連日來(lái)，安寧區(qū)各單位結(jié)合工作實(shí)際，采取四“微”舉措，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，旨在提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，以優(yōu)異成績(jī)慶祝建黨100周年。

辦好群眾“微”事項(xiàng)

“一枝一葉總關(guān)情，最是小事顯擔(dān)當(dāng)”。4月1日，記者走訪了解到，今年3月份以來(lái)，安寧區(qū)委宣傳部、安寧區(qū)新聞出版局將出版物經(jīng)營(yíng)許可和電影放映單位審批等事項(xiàng)統(tǒng)一下放到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理，審批事項(xiàng)入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口以來(lái)，全面精簡(jiǎn)辦事流程，提升服務(wù)效能，力爭(zhēng)做到讓群眾 “只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，讓群眾辦事少進(jìn)門、少跑路、少折騰，全力延伸行政審批全鏈條服務(wù)，最大限度優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，方便了群眾和企業(yè)辦事，切實(shí)提升了服務(wù)效能。截至目前，累計(jì)提供各類咨詢服務(wù)90余次，打通了便民服務(wù)群眾、企業(yè)的“最后一公里”。

解決群眾“微”難題

十里店街道南街社區(qū)華麗小區(qū)是轄區(qū)老舊小區(qū)之一，由于地下水管道和化糞池年久失修，居民和飯館商戶使用不當(dāng)，導(dǎo)致下水管網(wǎng)經(jīng)常堵塞，污水糞水橫流，臭味難聞，嚴(yán)重影響了周邊居民的正常生活。針對(duì)下水管網(wǎng)堵塞的問(wèn)題，南街社區(qū)與該區(qū)水務(wù)局排水科協(xié)調(diào)，派專業(yè)人員及管道疏通車輛對(duì)其進(jìn)行疏通，新成立的物管會(huì)負(fù)責(zé)清掏小區(qū)化糞池，徹底解決了小區(qū)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。

據(jù)介紹，十里店街道南街社區(qū)黨組織經(jīng)常召集小區(qū)業(yè)主認(rèn)真梳理群眾反映的訴求，通過(guò)物業(yè)管理委員會(huì)對(duì)小區(qū)進(jìn)行層層管理，實(shí)時(shí)解決居民群眾遇到的一樁樁難題。該社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，這些問(wèn)題的徹底解決離不開每一位社區(qū)工作者、業(yè)主的相互配合和相關(guān)單位的大力支持。為轄區(qū)居民群眾排憂解難是社區(qū)黨組織義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，今年，借助黨史學(xué)習(xí)教育這個(gè)契機(jī)，要繼續(xù)加大為民辦實(shí)事力度，切實(shí)做到聚人心、暖民心、穩(wěn)人心、得人心，為保障和改善民生貢獻(xiàn)智慧和力量。

辦好群眾“微”信訪

針對(duì)安寧堡街道部分群眾拒絕房屋拆遷而常年上訪的問(wèn)題，該區(qū)信訪局多次約訪信訪人開展信訪問(wèn)題化解工作，始終將工作重心放在事要解決上，數(shù)十次耐心細(xì)致開展思想疏導(dǎo)和政策解讀工作，逐步得到了信訪人的理解，信訪人心中的“堅(jiān)冰”也慢慢的融化，信訪人終于在黨的政策感召下，秉持陽(yáng)光心態(tài)在友好和諧氣氛下簽署了《拆遷協(xié)議》。

據(jù)介紹，該區(qū)信訪局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，不斷深化全區(qū)信訪工作網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)受理橫向到邊，信訪事項(xiàng)責(zé)任縱向到底，形成信訪事項(xiàng)“網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中”的信訪工作格局，探索出了一條辦好群眾“微”信訪解難題的工作新機(jī)制，為促進(jìn)全區(qū)乃至全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

聚焦群眾“微”訴求

微訴求，亦民生。小到一個(gè)咨詢電話，一個(gè)不起眼的信息回復(fù)，一次主動(dòng)上門，看似民生小事，卻為群眾解決了心頭難事。近期，正值轄區(qū)出版發(fā)行單位進(jìn)行網(wǎng)上年檢申報(bào)，安寧區(qū)新聞出版局工作人員發(fā)現(xiàn)信息庫(kù)里的部分書店網(wǎng)上年度核驗(yàn)登記表尚未提交，經(jīng)聯(lián)系才知道有的經(jīng)營(yíng)者由于年齡大，不熟悉電腦操作，不會(huì)在網(wǎng)上申報(bào)提交。為解決這部分經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際困難，工作人員根據(jù)未提交書店名單，逐一去電了解情況，并篩選出年齡大、上網(wǎng)困難的8家書店，采取主動(dòng)上門年檢的方式，為經(jīng)營(yíng)戶解決難心事，以實(shí)際行動(dòng)提升監(jiān)管效能，以高效服務(wù)提升群眾滿意度。

安寧區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，全區(qū)黨員從自身工作職責(zé)出發(fā)，學(xué)在前，走在前，踐于行。通過(guò)聚焦群眾身邊的“微訴求”、“小事”，全力把群眾身邊的小事辦好、好事辦實(shí)，讓群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)黨史、悟思想，辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張旭永 特約記者 牛育霖 董振剛