當好“店小二” 做好“服務(wù)員” 安寧區(qū)“內(nèi)外兼修”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
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5月30日,走進位于安寧區(qū)的一家雪花啤酒廠,看到一派繁忙生產(chǎn)景象。這是雪花啤酒廠去年開建12萬聽啤酒線項目,也是該廠在西北地區(qū)的首條高速易拉罐啤酒生產(chǎn)線,年產(chǎn)能力20萬噸。
該企業(yè)總經(jīng)理助理辛立軍介紹說:“去年受疫情影響,這條生產(chǎn)線建設(shè)進展緩慢,安寧區(qū)委區(qū)政府及時了解企業(yè)所急所需,關(guān)注企業(yè)和項目運行、建設(shè)中的困難,安排工作專班主動對接,從根本上解決了一批制約發(fā)展的瓶頸問題?!?/p>
內(nèi)練一口氣
牽住“牛鼻子”“慢不得”
記者了解到,安寧區(qū)“內(nèi)外兼修”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。該區(qū)認定項目建設(shè)是經(jīng)濟發(fā)展的生命線,牽住“牛鼻子”,全面推行“爭先精神、實干精神、奉獻精神、攻堅精神、守諾精神”,以“坐不住、等不起、慢不得”的作風,持續(xù)跑出項目建設(shè)“加速度”。1至4月,全區(qū)固定資產(chǎn)投資增速達到92%。
據(jù)介紹,該區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的“頭號工程”,在推進“放管服”改革、“最多跑一次”改革等方面打出組合拳,持續(xù)釋放市場主體活力,努力打造流程最少、效率最高、服務(wù)最好、環(huán)境最優(yōu)的一流營商環(huán)境。連年來,該區(qū)積極構(gòu)建親清新型政商關(guān)系,該區(qū)創(chuàng)新舉措優(yōu)服務(wù),促營商環(huán)境不斷優(yōu)化。目前全面完成政府機構(gòu)改革任務(wù),新建、組建政府部門15個,機構(gòu)設(shè)置、部門職能進一步優(yōu)化明晰。數(shù)據(jù)顯示,該區(qū)深化“放管服”改革,審批流程和要件大幅壓減,政務(wù)服務(wù)事項828項,“一件事一次辦”事項79項,要件壓減70%,時限縮減67%,網(wǎng)上可辦率98%。
深入推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè),該區(qū)通過國家第三批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點考核。持續(xù)開展“千企萬商大走訪”活動,實行服務(wù)承諾“四辦四清單”管理制度,有效激發(fā)市場經(jīng)濟活力,累計新增市場主體約2.61萬戶,優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境已成為安寧區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的軟實力。
據(jù)悉,在《小康》雜志社聯(lián)合多家國家權(quán)威部門和專業(yè)機構(gòu)推出的“2020中國未來投資潛力百佳縣市”排行榜,全國2657個縣域中安寧區(qū)脫穎而出,位列第19位,成為甘肅省唯一上榜的全國投資潛力強縣。
外練筋骨皮
“一窗受理”“馬上辦”
營商環(huán)境好不好,群眾最有發(fā)言權(quán)。市民王成說道,以前辦事,需要跑好幾個部門,現(xiàn)在大廳一窗受理,一步到位。
當日走進安寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,能看見一排排規(guī)范有序的政務(wù)窗口,能聽見一句句溫馨親切的問候關(guān)心,能體驗到一個個熱情禮貌的溫暖笑容,能感受到一次次高效便民的貼心服務(wù)……這正是安寧區(qū)不斷深化“放管服”改革,提升政務(wù)服務(wù)水平的生動寫照。
據(jù)介紹,安寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心去年累計受理辦結(jié)各類行政審批服務(wù)事項和便民服務(wù)事項78559件,無超時辦件,按時辦結(jié)率100%。收到群眾和企業(yè)贈送錦旗3面,通過電話隨訪群眾1000余人次,滿意率99%以上。
安寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主負責人介紹說,在申請人材料齊全的情況下綜合辦稅、衛(wèi)生健康和部分商事登記、公安事項可實現(xiàn)最多跑一次,入駐事項70%實現(xiàn)“一窗分類受理”。整合各部門和各市政公用單位分散設(shè)立的服務(wù)窗口,在中心統(tǒng)一設(shè)立工程建設(shè)項目投資項目審批綜合服務(wù)窗口。制定“一窗受理”工作規(guī)程,建立完善“前臺受理、后臺審核”機制,開始綜合窗口統(tǒng)一收件、出件,實現(xiàn)“一個窗口”服務(wù)和管理,打造工程建設(shè)“全流程、全覆蓋”綜合審批服務(wù)模式。
據(jù)介紹,該區(qū)把“加減乘除”納入管理機制,在簡政放權(quán)上做好“減法”,在后續(xù)管理上做好“加法”,在優(yōu)化服務(wù)上做好“乘法”,在問題短板上做好“除法”,持續(xù)推進的“放管服”改革取得較大實效。這樣一來,審批更簡、流程更快、服務(wù)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù),確保了企業(yè)開足馬力落地投產(chǎn)達效,讓企業(yè)和群眾辦事方便。
該區(qū)還明確,全區(qū)上下要敢于擔當,當好“店小二”、做好“服務(wù)員”。對重大項目主動接洽、全程跟蹤,采取“一企一策”保姆式服務(wù),不斷提高項目開工率、投資完成率、建成投產(chǎn)率。全面推進體制、機制、政策、工作和模式創(chuàng)新,以挑戰(zhàn)自我的勇氣打造一流營商環(huán)境,為全省高質(zhì)量發(fā)展提供堅實有力保障。
蘭州日報社全媒體記者 張旭永 特約記者 牛育霖 董振剛 文/圖
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