“小王，下樓接錦旗！”新警王鵬到安寧公安分局十里店派出所參加工作才六個月，這已是他接到的第10面錦旗了?！斑@些年輕娃娃到所里來，有理想、有拼勁，培養(yǎng)他們的職業(yè)榮譽感、工作責任感、隊伍歸屬感很重要。來自群眾的一面面錦旗、一聲聲道謝，就是對年輕人最好的激勵?！卑矊幑卜志质锏昱沙鏊L王維寶說，基層派出所最貼近群眾，做好派出所工作，關鍵要做好群眾工作。破小案、辦小事、解小優(yōu)、幫小忙、惠小利，在“五小”思路的引領下，全所青年民輔警對基層公安工作的體會越來越深刻、感情越來越深厚，收到的錦旗也越來越多。

十里店派出所是城關、七里河和安寧三大主城區(qū)的交匯點、橋頭堡，轄區(qū)老舊小區(qū)集中，流動人口多、小商小販多、出租房屋多、新建樓盤多、管理難點多，社區(qū)民警們都深有體會：“挨家挨戶采集‘一標三實’信息時，很多群眾對敲門入戶和采集家庭成員信息不是很配合，只有真誠溝通、實實在在服務，才能取得群眾的信任?！蹦托慕庾x相關政策、幫助群眾排憂解難，民警們用“腿勤跑、嘴勤問、手勤寫、腦勤記”的“四勤”工作法，發(fā)展出一批社區(qū)聯(lián)絡員。這些聯(lián)絡員里，有民警們畢業(yè)多年不見的老同學、多年不聯(lián)系的親友，他們不僅重建了“朋友圈”，更是主動幫助民警收集社情信息、發(fā)動群眾工作。過去入戶常吃“閉門羹”，自從有了這些聯(lián)絡員，再加上總給老百姓辦實事，如今民警走訪入戶，茶水常備、笑臉常有，工作效率大幅提升?？挂咭痪€，全所民輔警與社區(qū)工作人員共同開展防疫工作，組建小區(qū)樓長群、志愿服務群，宣講防疫政策、維護核酸檢測點秩序。部分民警還運用自學的心理學知識，為居家群眾、隔離人員做心理疏導。群眾委托社區(qū)工作人員向十里店派出所送來錦旗——“疫情無情 服務有情 最美逆行 護佑安寧”。深情“表白”背后，是十里店派出所民輔警的共同堅守。

黃河水流湍急，從岸邊遠遠望去，河心島上被困的幾個“小不點兒”手拉著手圍成一團。周末傍晚，5個孩子到黃河邊玩耍。河水突漲，岸礁成了孤島，幾個孩子全部被困，河邊群眾看到后立即報警。“警察叔叔在這，你們不要怕，更不要動……”擴音器傳來民警的喊話。天色越來越暗，水流越來越急，島礁越來越小。在水上派出所救援艇的協(xié)助下，十里店派出所民警終于將幾個孩子成功解救，帶回了派出所。家長趕到派出所接孩子時連聲道謝。第二天，家長們集體送來一面錦旗：“人民的好警察 百姓的守護神”。

時隔24年，年過七旬的彌老太終于落了戶，她將一面寫著“為民解憂 人民衛(wèi)士”的錦旗交到了十里店派出所戶籍民警王淼的手中。彌老太年輕時支援前往新疆生產(chǎn)建設兵團，戶口也一并遷了過去，但在1998年隨女兒來蘭后，彌老太的戶口因兵團改制等各種特殊原因，遲遲未能落定。24年間，彌老太因戶口問題，出行、養(yǎng)老、醫(yī)療都成為難題，多次前往新疆也未能解決。尋“戶”之路何其遠，彌老太年事已高，再也無法親自往返新疆辦理，隨即來到十里店派出所尋求幫助。用時一年多、發(fā)函十余份、檔案幾十卷、電話上百個，戶籍民警王淼用一年的時間和新疆相關部門溝通協(xié)調，查閱身份證編碼簿、戶口注銷檔案、準遷出入證明，準備材料30余份，最終將全部印證資料寄往新疆公安機關相關部門，恢復了彌老太的新疆戶口，并很快將戶口異地遷移到了十里店派出所，親手把戶口本交到了彌老太的手里。

隆冬時節(jié)，寒風凜冽，河水冰冷。輕生女子被救上了岸，民警的衣褲已濕透，結了冰碴。民警抖抖身上的水滴，搓搓凍紅的雙手，看看救下的女子：“好好活著！”聽到黃河邊一女子手機通話時，幾次提到要跳河自盡，熱心群眾及時報了警。與戀人吵架后，女子萌生了輕生的念頭，民警趕到河邊時，女子腰部被河水漫過，情緒非常激動，情形十分危險?！吧挥幸淮?，河水這么冷，咱先上來慢慢說……”為防止女子被河水沖走，民警耐心安慰引導其走向岸邊。女子突然一個踉蹌，身體倒入河水，十里店派出所副所長馬治宇不假思索，一個箭步?jīng)_向河里拉住女子，用盡全身力氣成功將其救下。隔天，十里店派出所收到了錦旗，上面寫著輕生女子的歉意和感謝——“天寒水冷 救人情深”。

奮斗、真誠、行動、耐心、責任、守護。近年來，十里店派出所以實際行動提升轄區(qū)群眾安全感、幸福感、獲得感，感謝信和錦旗擺滿了榮譽陳列室，激勵和鼓舞著不斷加入的青年民輔警們在警營里釋放能量，在奉獻中綻放青春光彩！

蘭州日報社全媒體記者 伊曉明 特約記者 彭偉