網(wǎng)格員入戶走訪

11月3日記者從安寧區(qū)獲悉，今年以來(lái)，該區(qū)不斷深化實(shí)踐新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，縱深推進(jìn)網(wǎng)格化治理方式，各街道社區(qū)全力將網(wǎng)格化管理做強(qiáng)、做細(xì)，深入基層主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，用心用情做好群眾的“貼心人”。

“小區(qū)內(nèi)總是能聞到陣陣惡臭，也不知道是什么原因，有沒(méi)有人能幫忙解決一下？”前段時(shí)間，家住劉家堡街道鄉(xiāng)企局家屬院的居民杜先生找到太和社區(qū)網(wǎng)格員反映訴求。社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后，第一時(shí)間前往小區(qū)實(shí)地查看問(wèn)題情況。經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，是小區(qū)內(nèi)排污管道老化嚴(yán)重，出現(xiàn)了破裂漏水，導(dǎo)致小區(qū)地溝裝滿污水無(wú)法及時(shí)排放，這才產(chǎn)生了異味，給居民生活帶來(lái)不便。隨后，社區(qū)立即協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時(shí)修補(bǔ)完善了排污管道，解決了問(wèn)題。“該小區(qū)是老舊小區(qū)，很多基礎(chǔ)設(shè)施逐步老化。解決了排污管道問(wèn)題后，我們也對(duì)該小區(qū)的自來(lái)水管道和供暖管道都進(jìn)行了全方位的檢查，避免出現(xiàn)安全隱患?！碧蜕鐓^(qū)網(wǎng)格員陳金平說(shuō)道。對(duì)此，包括杜先生在內(nèi)的小區(qū)居民對(duì)網(wǎng)格員的工作給予了充分肯定。

同樣對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員工作贊不絕口的還有錦河丹堤小區(qū)的居民們。近日，家住科苑社區(qū)錦河丹堤3號(hào)樓的劉奶奶驚喜地發(fā)現(xiàn)，困擾自己很久的室外噪聲消失了，這正是社區(qū)網(wǎng)格員的工作發(fā)揮了作用?！拔覀兊纳鐓^(qū)網(wǎng)格員工作確實(shí)很負(fù)責(zé)，解決問(wèn)題很迅速，居民都十分滿意。”劉奶奶說(shuō)。據(jù)了解，科苑社區(qū)的網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，錦河丹堤3號(hào)樓周圍有特別大的噪聲，于是，網(wǎng)格員深入居民樓，逐層觀察噪聲傳播的大小，體會(huì)噪聲對(duì)居民生活造成的影響。經(jīng)過(guò)多方了解得知，噪聲是眾邦國(guó)貿(mào)的風(fēng)機(jī)產(chǎn)生的。社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人、眾邦國(guó)貿(mào)的負(fù)責(zé)人、自然資源環(huán)境管理局負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察并安排了噪聲分貝測(cè)試，結(jié)果顯示，眾邦國(guó)貿(mào)的風(fēng)機(jī)噪聲確實(shí)存在擾民現(xiàn)象。

科苑社區(qū)隨即組織各方協(xié)商討論，最終決定由眾邦國(guó)貿(mào)負(fù)責(zé)安裝隔音設(shè)施，并督促其在一周內(nèi)就完成了安裝?！鞍惭b隔音設(shè)施后，我們又到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了測(cè)試，確定噪聲分貝在正常范圍內(nèi)，并去附近居民家中了解情況，居民不再被噪聲困擾，讓群眾滿意才是對(duì)我們工作的最大肯定?！笨圃飞鐓^(qū)網(wǎng)格員崔文玲說(shuō)道。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮 通訊員 牛童 文/圖

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