近日，安寧區(qū)十里店街道黃河家園社區(qū)積極開展“收集社情民意、傾力解決民盼”志愿服務活動，帶動群眾積極參與社區(qū)基層治理，形成共治共享的基層治理新格局。

“阿姨您好，您對咱們社區(qū)服務工作還有哪些建議。”活動中，社區(qū)網(wǎng)格員主動登門，通過聊家常、講政策、聽意見、解疑惑等方式，深入了解居民的家庭狀況和實際需求，廣泛征集居民對轄區(qū)環(huán)境、民生保障、文娛生活等方面的意見建議，匯總梳理后及時幫助解決，并給予反饋。

此外，黃河家園社區(qū)還高度重視“12345”政務服務便民熱線的辦理工作，及時收集處理居民反映的問題，通過現(xiàn)場查看、線下督促、電話回訪等方式，做到每件必接、每接必答、每答必果，并對辦理情況進行“回頭看”，確保切實妥善地解決群眾的每一個訴求問題。

蘭州日報社全媒體記者 彭美姣 通訊員 李彤

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