“把初心踐行在行動上，把使命落實在崗位上，事關(guān)群眾的事無小事……”這是駐守干部們“沉下來”，將服務(wù)“提上去”發(fā)出的錚錚誓言。2021年12月下旬，蘭州市城關(guān)區(qū)嚴(yán)把“精、嚴(yán)、暖、勤、慎”五字訣，掀起“機(jī)關(guān)干部駐守社區(qū)、精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展”熱潮。該區(qū)數(shù)千名機(jī)關(guān)干部帶著真情實意，奔赴172個新時代文明實踐所（站），訪民情、察民意、問需求，送政策、送溫暖、送服務(wù)，基層一線處處都有他們奔走忙碌的身影，拉開了用行動踐行初心使命的生動實踐。

1

擴(kuò)大文明實踐便民服務(wù)圈

2月13日，記者從城關(guān)區(qū)獲悉，自駐守工作啟動以來，駐守干部們緊緊圍繞疫情防控、環(huán)境保護(hù)、文明引導(dǎo)、鄰里守望、春節(jié)慰問等文明實踐主題活動，涵蓋群眾關(guān)注的民生熱點問題，盡心盡力解決群眾的“急難愁盼”事。

春節(jié)前后，駐守干部主動深入大街小巷、樓院開展愛國衛(wèi)生系列活動，普及健康知識，提倡垃圾分類，倡導(dǎo)文明健康生活方式。節(jié)日與居民一同包餃子、猜燈謎，把文明新風(fēng)傳遞到千家萬戶。尤其大年初五飄落的一場大雪，在給金城披上銀裝的同時，造成主城區(qū)主干次道、廣場和小區(qū)大量積雪，給廣大市民群眾上班出行、車輛通行帶來了極大不便。駐守各社區(qū)（村）的干部積極響應(yīng)號召，頂著寒風(fēng)，拿起鐵撬掃把加入干道小巷、小區(qū)樓院積雪結(jié)冰清除行動，既保障了城區(qū)道路暢通，又為居民出行提供方便，一時間鮮艷而又溫暖的“紅馬甲”成為了街頭最美的風(fēng)景。

各文明所站也以“共建共治共享”社會治理為依托，發(fā)揮社工委引領(lǐng)作用，推動文明實踐常態(tài)化，駐守干部們沉到一線，帶著感情走訪、帶著政策惠民、帶著責(zé)任幫扶，提升干部服務(wù)群眾的能力，解難題、傳思想、保安全，形成合力，惠及民生。亞太社區(qū)以“漁”字工作法，全力紓民困解民憂，聯(lián)合駐守干部走訪居民所思、所想、所盼，并在小漁會客廳召開“漁”你共商議事會，及時解決無水用戶用水問題。大教梁社區(qū)駐守干部針對省委大教梁家屬院單元門破損問題，廣泛征集居民意見，及時更換了單元門，全面打造轄區(qū)“社工委+樓院長+駐守干部”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足群眾物質(zhì)和精神需求，開拓志愿服務(wù)新領(lǐng)域，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。

2

充實文明實踐志愿服務(wù)隊

各文明實踐所（站）精準(zhǔn)做好“兩梳理一對接”，全面梳理社區(qū)事項和駐守干部情況，合理細(xì)化工作，結(jié)合個人情況“量身定做”，精準(zhǔn)安排任務(wù)，涌現(xiàn)出各式特色的駐守志愿服務(wù)隊。

“紅色匠心”志愿服務(wù)隊，發(fā)揮紅色精神宣講作用，向居民們傳遞黨的聲音，用樸實的語言解讀新思想，用紅色故事引發(fā)市民共鳴；“網(wǎng)格凝心”志愿服務(wù)隊，用活網(wǎng)格管理，推選駐守干部工作組組長，聯(lián)系群眾、凝聚民心，立足社區(qū)實際和居民需求，助力社區(qū)治理，為居民提供菜單式服務(wù)。紅西村社區(qū)將駐守干部納入網(wǎng)格，針對排摸到的群眾急難愁盼問題，建立“樓院檔案”逐項解決?！鞍⒁棠茫∷湍环堇诸愔改?，您有不明白的隨時問我?！瘪v守干部到社區(qū)報到后，協(xié)助網(wǎng)格員巡查社情民意、安全隱患并開展宣傳活動，倡導(dǎo)居民參與垃圾分類。“公益暖心”志愿服務(wù)隊，聚合公益服務(wù)資源和力量，立足民生實事開展扶困、暖心慰問等活動，傳播公益正能量，溫暖轄區(qū)居民心。駐守干部在慰問獨居老人中，王奶奶激動地說：“感謝黨和政府的關(guān)愛，感謝社區(qū)的關(guān)心幫助?！薄敖韼烬R心”志愿服務(wù)隊，開展助力婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、關(guān)愛婦女兒童關(guān)愛行動。

駐守干部們表示，通過沉浸式體驗，讓他們參與到社會化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享中，以提升群眾滿意度和獲得感為目標(biāo)，亮身份、明責(zé)任、勇?lián)?dāng)，為實現(xiàn)基層組織增活力、居民群眾得實惠、社區(qū)治理上水平貢獻(xiàn)力量。

3

編織文明實踐服務(wù)局域網(wǎng)

各文明實踐所（站）采取“志愿者+駐守干部”工作模式，結(jié)合駐守干部專長和社區(qū)所需建立服務(wù)清單，發(fā)揮好“駐”的優(yōu)勢，肩負(fù)起“守”的責(zé)任，做到基層重點工作鋪設(shè)到哪里，駐守干部力量就跟進(jìn)到哪里，為基層貢獻(xiàn)駐守的智慧力量。

暢家巷社區(qū)秉持文明實踐“全域織網(wǎng)”，志愿服務(wù)“惠民搭臺”理念，駐守干部搭臺奏響新春音樂會，豐潤群眾生活，為百姓送上一道精神大餐?；疖囌窘值栏鶕?jù)駐守干部單位及個人優(yōu)勢組建“小喇叭”分隊，走街串巷宣傳疫情防控注意事項。曹家廳社區(qū)文明實踐站對轄區(qū)菜市場、超市、商場及書城等公共場所進(jìn)行安全檢查，查看疫情防控點的檢測設(shè)備和監(jiān)測記錄，排查水電氣暖等管路是否存在安全隱患，將真摯關(guān)懷留在街頭巷尾。截至2月7日，深入4個小區(qū)走訪228戶家庭，向群眾宣傳疫情防控政策2510人次，匯總?cè)罕娎щy問題11個，收到群眾意見建議18條。

今后，城關(guān)區(qū)將依托各文明實踐所（站）陣地服務(wù)功能，有針對性地開展各項志愿服務(wù)，深化基層治理這道“必答題”，堅持機(jī)關(guān)干部“沉”下去，基層治理“活”起來理念，動員黨員干部駐守社區(qū)當(dāng)好網(wǎng)格員，讓駐守干部積極投入到社區(qū)治理中來，激活造血功能，使“小組織”發(fā)揮“大作用”，依靠“鐵腳板”走進(jìn)千家萬戶，找準(zhǔn)群眾“急難愁盼”問題，推出一批為民惠民便民的舉措，實施一批直接造福于民的項目，化解一批損害群眾利益的糾紛矛盾，共同把社區(qū)建設(shè)成為推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的戰(zhàn)斗堡壘，繪濃社區(qū)治理“幸福底色”。

蘭州日報社全媒體記者 趙雨欣 文/圖