近日，城關(guān)公安分局民警細(xì)心服務(wù)群眾，踏實為群眾辦實事，讓群眾少跑一次路、為群眾解一次燃眉之急的工作宗旨真正落到了實處。

城關(guān)公安分局張掖路派出所轄區(qū)群眾宋女士，因孩子要兩年后參加中考，需落戶時間滿兩年的要求，申請將自己和孩子河南戶籍遷入蘭州其弟宋某亮的戶內(nèi)，但她人在河南，弟弟人在北京，均無法到蘭辦理。了解宋女士的特殊情況后，該所戶籍民警蔡云玲積極地詢問協(xié)調(diào)，讓宋女士將所需材料原件拍照，通過微信發(fā)給她，又通過視頻與宋先生通話，確認(rèn)其同意將姐姐和外甥戶口落在他的戶內(nèi)。隨即將所有材料打印上傳，快速辦理準(zhǔn)遷證后，又與河南當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，說明宋女士情況，且因疫情，無法親自前往辦理，協(xié)調(diào)河南當(dāng)?shù)嘏沙鏊ㄟ^網(wǎng)上遷出。4月30日，網(wǎng)上顯示宋女士和其子戶口已經(jīng)遷出，蔡云玲又放棄五一休假時間，在5月1日中午趕在報名滿兩年的時間線內(nèi)為宋女士的孩子辦理了戶口，宋女士表示非常感謝！

5月6日，人在外地的轄區(qū)居民馬女士通過短信發(fā)來了感謝信，特意感謝城關(guān)公安分局大教梁派出所民警陳廣達(dá)及同事提供的幫助。馬女士遠(yuǎn)在上海求學(xué)，目前上海疫情嚴(yán)重?zé)o法回家與家中年邁獨居的母親見面，每天只能通過電話微信視頻進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。5月4日到5月5日期間，馬女士無法聯(lián)系到母親，心中萬分焦急，先聯(lián)系了大教梁社區(qū)，隨后又抱著試一試的態(tài)度將電話打到了大教梁派出所值班室，接到電話的該所值班人員隨即與社區(qū)民警進(jìn)行了溝通，社區(qū)民警馬上按馬女士提供的地址第一時間趕到其母親所在的大教梁小區(qū)，經(jīng)過尋找最終在小區(qū)鍛煉的人群中找到了老人，并和其女兒馬女士進(jìn)行了聯(lián)系，讓遠(yuǎn)在上海的馬女士得以安心?！拔?guī)湍慊丶铱纯?，不用謝我，只要老人生活好就行。”面對轄區(qū)群眾的感謝，城關(guān)公安分局大教梁派出所社區(qū)民警陳廣達(dá)表示，能讓遠(yuǎn)方的子女們安心，也是他們最大的心愿。

蘭州日報社全媒體記者 伊?xí)悦?特約記者 樊奕昕