今年以來城關(guān)區(qū)白銀路街道積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)等多元主體共同參與基層社會(huì)治理，充分動(dòng)員小區(qū)黨員陣地服務(wù)群眾的每個(gè)單元，以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”，實(shí)實(shí)在在解決居民身邊難心事，激活基層治理新動(dòng)能。

“議”字先行

大家的事大家說了算

“我覺得這個(gè)區(qū)域就不應(yīng)該堆放雜亂物品。”“應(yīng)該根據(jù)居民的需求進(jìn)行改造。為大家騰出一塊休閑納涼的地兒……”6月中旬的一天，在白銀路街道轄區(qū)的一個(gè)老舊樓院內(nèi)，由社區(qū)牽頭組織、轄區(qū)駐守干部、物業(yè)、居民等多方參與的樓院議事會(huì)正在進(jìn)行，今天大家商討的是關(guān)于老舊小區(qū)公共區(qū)域改造的問題。

公共區(qū)域亂堆雜物、私搭亂建、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊……這些問題在老舊小區(qū)屢見不鮮，居民怨聲載道。為化解樓院中的各類“疑難雜癥”，解決好轄區(qū)群眾的“門前事”，白銀路街道依托“友鄰議事”機(jī)制，按照“四民六議三結(jié)合”的協(xié)商民主議事模式，充分發(fā)揮好小區(qū)黨員陣地中的多元力量參與物業(yè)服務(wù)，從而把共識(shí)轉(zhuǎn)化為共為，引導(dǎo)群眾在協(xié)商磨合中找到共鳴，在溝通對(duì)話中達(dá)成共識(shí)，既找到“最大公約數(shù)”，解決了問題，又增進(jìn)了鄰里之間的感情。

記者了解到，通過小區(qū)陣地多元參與、共商共議的方式，近期來安定門統(tǒng)計(jì)局家屬院居民停水問題、榮德大廈違規(guī)裝修問題、甘家巷人行家屬院因物業(yè)交接拖欠居民水費(fèi)問題、老舊小區(qū)施工造成居民各類煩心事等問題都得到妥善解決，居民自治理念已逐漸深入人心，參與社區(qū)治理的積極性顯著提高。

“實(shí)”字主打

多元力量提高服務(wù)實(shí)效

如何讓轄區(qū)物業(yè)服務(wù)更精細(xì)，更優(yōu)質(zhì)，街道依托小區(qū)黨員陣地多次召開“問需會(huì)”，收集居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，讓物業(yè)企業(yè)更好地服務(wù)群眾。同時(shí)，小區(qū)黨員陣地中的社區(qū)工作人員、駐守干部也主動(dòng)走訪物業(yè)企業(yè)，進(jìn)一步了解物業(yè)在實(shí)際工作中的困難和需求，雙向互動(dòng)，同向發(fā)力，精準(zhǔn)對(duì)接資源與需求，實(shí)實(shí)在在為居民做好服務(wù)。

實(shí)打?qū)嵶龊梦飿I(yè)服務(wù)工作，街道還依托小區(qū)黨員陣地監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好財(cái)務(wù)收支公示公開，細(xì)化管理制度，讓物業(yè)服務(wù)“廉”起來。“今年以來我們白銀路街道黨工委以黨建為引領(lǐng)，指導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立完善物業(yè)管理規(guī)章制度，督促工作人員嚴(yán)格落實(shí)，保證物業(yè)管理工作的合理、公正和規(guī)范?！苯值牢锕苻k相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說道。

記者了解到，今年以來街道還依托小區(qū)黨員陣地服務(wù)群眾最后100米的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)填寫《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告》《物業(yè)服務(wù)收支明細(xì)表》并主動(dòng)公示張貼，讓物業(yè)服務(wù)管理與廉潔文化有機(jī)結(jié)合，營造風(fēng)清氣正的營商環(huán)境，也提高服務(wù)小區(qū)居民的實(shí)效。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏娜

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