目前，蘭州市供熱各項工作已有序開展，但城關(guān)區(qū)部分老舊小區(qū)由于供熱管道老化嚴(yán)重，導(dǎo)致不同程度的供熱管道破裂。對此，各街道社區(qū)工作人員積極聯(lián)系供熱公司協(xié)調(diào)維修事宜，做好轄區(qū)居民正常供熱保障工作。

近日，團結(jié)新村街道天平街社區(qū)網(wǎng)格員了解轄區(qū)德林小區(qū)供熱管道出現(xiàn)破裂的情況后，立即將此情況上報社區(qū)協(xié)調(diào)處理。同時，及時聯(lián)系供熱公司，共同前往現(xiàn)場查看，協(xié)商制定維修方案，督促供熱公司開展維修工作，并在維修現(xiàn)場設(shè)置路障，保護(hù)行人安全。為了使居民第一時間知曉維修進(jìn)度，社區(qū)工作人員還及時在居民小區(qū)內(nèi)發(fā)布維修現(xiàn)場照片，讓居民及時了解情況。

省級機關(guān)家屬院熱力主管線由于突發(fā)爆管故障，導(dǎo)致近280戶居民家中停暖。廣武門街道南城根社區(qū)網(wǎng)格員及樓院長第一時間前往現(xiàn)場了解情況，及時與供熱站取得聯(lián)系。通過供熱管道檢查與維護(hù)，共發(fā)現(xiàn)3處漏水點。社區(qū)一邊積極與物業(yè)、供熱站確定整改實施方案，一邊及時在業(yè)主群里發(fā)布消息，安撫居民情緒。搶修工人在有限的作業(yè)空間里，輪番上陣，爭分奪秒搶修，對管線進(jìn)行管箍加固更換，及時排除安全隱患。搶修完畢后，社區(qū)樓院順利恢復(fù)供熱。轄區(qū)居民紛紛表示，感謝社區(qū)對供熱問題的重視，解決了居民們的難題。

下一步，城關(guān)區(qū)各街道社區(qū)將積極落實“訪民問暖”行動，繼續(xù)通過入戶走訪、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，主動為民辦好急難愁盼的事情，不斷增強群眾的獲得感、幸福感，當(dāng)好群眾的貼心人和暖心人。

蘭州日報社全媒體記者 張丹

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