DeepSeek“網(wǎng)課熱”背后: 消費(fèi)者是如何被步步“收割”的?
隨著國產(chǎn)AI大模型DeepSeek的爆火,近期市場上出現(xiàn)大批炒作DeepSeek概念的網(wǎng)絡(luò)課程,更有賣課機(jī)構(gòu)推出利用DeepSeek“搞錢”的“生財(cái)之課”。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“井噴式”的DeepSeek網(wǎng)課背后,存在一些利用技術(shù)焦慮“圍剿”消費(fèi)者的陷阱。
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低價(jià)課靠復(fù)制粘貼
高價(jià)課靠話術(shù)“注水”
隨著DeepSeek的爆火,炒作DeepSeek概念、打著AI大旗的網(wǎng)絡(luò)課程也成了“香餑餑”,在互聯(lián)網(wǎng)上掀起一波“賣課潮”。
“1000個(gè)DeepSeek神級提示詞”“萬字長文教會DeepSeek”“DeepSeek15天教程:從入門到精通”……在網(wǎng)絡(luò)平臺上,與DeepSeek使用相關(guān)的課程大量涌現(xiàn),售價(jià)從幾元至幾十元不等。
然而,這些“包裝”精美的課程,不少只是拼湊公開資料,利用消費(fèi)者的“信息差”牟利。
記者購買了一份“DeepSeek高效使用技巧”的課程,接收的資料中主要內(nèi)容包含下載軟件、注冊賬號等基礎(chǔ)操作,而所謂的技巧大全則是在官方網(wǎng)站上即可免費(fèi)查詢的提示詞樣例。而在另一份“開發(fā)DeepSeek百分百潛能”的課程中,課程標(biāo)題說的是DeepSeek,內(nèi)容卻是另一個(gè)人工智能模型的指令技巧。
除了主要依靠“復(fù)制粘貼”的低價(jià)課程以外,鼓吹利用DeepSeek迅速積累財(cái)富的高價(jià)培訓(xùn)課程也進(jìn)一步“圍剿”消費(fèi)者。DeepSeek投資炒股、DeepSeek自媒體變現(xiàn)、DeepSeek電商運(yùn)營……賣課時(shí)套上國產(chǎn)AI大模型的“萬能公式”,便能吸引更多流量,利用噱頭掙足“學(xué)費(fèi)”。
在某電商平臺上,一門標(biāo)價(jià)1999元的DeepSeek相關(guān)課程已售出114件,累計(jì)銷售額超22萬元。而在某知識付費(fèi)平臺,一個(gè)涉DeepSeek的付費(fèi)社群曾登頂平臺暢銷周榜,付費(fèi)用戶超過8000人。
一些號稱能迅速“搞錢”的投機(jī)課程被消費(fèi)者指出“貨不對板”,涉嫌虛假宣傳。
在一個(gè)售賣DeepSeek短視頻速成班的直播間內(nèi),不少消費(fèi)者投訴“都是騙人的,我買了什么用都沒有”“沒用的,不會帶來變現(xiàn)”,還有消費(fèi)者指出講師只是“一直照著電腦的話術(shù)講”。而另一個(gè)售出超千份的DeepSeek直播特訓(xùn)營課程,有消費(fèi)者反映“每節(jié)課三分之二的時(shí)間都在說沒用的東西”。
對于各類利用DeepSeek牟利的投機(jī)行為,DeepSeek官方在2月6日發(fā)布聲明稱,DeepSeek官方網(wǎng)頁端與官方正版App內(nèi)不包含任何廣告和付費(fèi)項(xiàng)目;此外,目前除DeepSeek官方用戶交流微信群外,從未在國內(nèi)其他平臺設(shè)立任何群組,一切聲稱與DeepSeek官方群組有關(guān)的收費(fèi)行為均系假冒。
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揭秘套路:
制造焦慮 名師招牌 變現(xiàn)誘惑
受訪專家指出,此次DeepSeek“賣課熱”實(shí)際上是販賣“AI焦慮”的卷土重來。此前,元宇宙、ChatGPT等概念大火時(shí),市場也催生出大量AI網(wǎng)絡(luò)課程,如今的Deepseek付費(fèi)課程其實(shí)是“新瓶裝舊酒”。
“AI熱潮推動下,許多自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺看到知識付費(fèi)的巨大商機(jī),通過包裝AI課程、制造焦慮情緒等手段吸引消費(fèi)者購買;部分消費(fèi)者對AI技術(shù)的了解不夠深入,容易被夸大其詞的宣傳所誤導(dǎo)?!睆V東諾臣律師事務(wù)所高級合伙人鄭子殷表示。
在一個(gè)在線人數(shù)近5000人的賣課直播間內(nèi),主播用“所有老板必須學(xué)會DeepSeek”“不會用AI獲客的老板就像文盲”等夸張?jiān)~匯鼓吹課程。而在多個(gè)直播間內(nèi),“創(chuàng)業(yè)人一輩子都在追求的風(fēng)口”“DeepSeek是國運(yùn)級機(jī)會”等話術(shù)已成為制造焦慮的慣用套路。
打出“焦慮牌”后,賣課機(jī)構(gòu)往往通過“名師”金字招牌、承諾“接單變現(xiàn)”、饑餓營銷等“連環(huán)套”引誘消費(fèi)者下單買課。
某賣課機(jī)構(gòu)在推銷時(shí)聲稱,其DeepSeek團(tuán)隊(duì)講師擁有“直播帶貨盈利400W+”“4年AI知識分享”“帶領(lǐng)上萬名學(xué)員拿到結(jié)果”等諸多光環(huán);但面對查詢導(dǎo)師資質(zhì)的要求時(shí),客服卻拒絕回復(fù)。記者查詢發(fā)現(xiàn),該機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)。
為了增加課程的吸引力,賣課講師還會承諾學(xué)員收益,保證“接單變現(xiàn)”,在推銷過程中放出一批“往期學(xué)員”的變現(xiàn)截圖。一名購買了AI實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營課程的消費(fèi)者告訴記者,所謂的接單要么是一個(gè)價(jià)值10元的任務(wù)派發(fā)給多個(gè)人做,要么是讓學(xué)員自己去找單子。
“連環(huán)套”的最后一步是饑餓營銷,通過營造“名額有限”的假象,催促消費(fèi)者按下購買鍵。在記者觀看的一場直播中,講師聲稱只有30個(gè)課程名額,在兩分鐘倒計(jì)時(shí)結(jié)束后即關(guān)閉售賣。然而在直播結(jié)束后,“已經(jīng)沒有名額”的課程仍然可以購買。
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加強(qiáng)監(jiān)管力度
保持理性消費(fèi)
“井噴式”的AI課程為網(wǎng)絡(luò)知識付費(fèi)市場敲響警鐘。受訪專家指出,監(jiān)管滯后和缺位、平臺審核機(jī)制不足、授課資質(zhì)要求不明確等都為“問題課程”提供了可乘之機(jī)。
“網(wǎng)絡(luò)課程作為虛擬服務(wù)存在監(jiān)管難題,使消費(fèi)者面臨投訴無門的困擾。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)課程一經(jīng)售出就難以回溯,機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間容易產(chǎn)生糾紛?!北本┐髮W(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮表示。
規(guī)范網(wǎng)絡(luò)知識付費(fèi),首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對行業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo),完善相關(guān)法律法規(guī)。馬亮建議,有關(guān)部門要加強(qiáng)對數(shù)字平臺和課程供應(yīng)企業(yè)的指導(dǎo)和規(guī)范,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)評價(jià)和信用機(jī)制。
同時(shí),鄭子殷建議,建立處罰機(jī)制,對違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處罰?!耙訌?qiáng)執(zhí)法力度,依法查處存在欺詐行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提高違法成本,以起到震懾作用。”
受訪專家表示,網(wǎng)絡(luò)平臺方也肩負(fù)著重要責(zé)任,要對賣課機(jī)構(gòu)和個(gè)人的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》中規(guī)定,對于需要較高專業(yè)水平(如醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育)的直播內(nèi)容,主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì),并向直播平臺進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備,直播平臺應(yīng)對主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。
“消費(fèi)者應(yīng)保持理性的學(xué)習(xí)態(tài)度,不要盲目跟風(fēng)購買網(wǎng)課,警惕宣稱‘無腦賺錢’‘日入過萬’的課程。如果在購買課程后發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)向平臺或相關(guān)部門投訴,積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。”鄭子殷說。
新華社記者 楊淑馨
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