智能導(dǎo)診機器人有效縮短了患者排隊等待時間

“環(huán)境吵鬧也對答如流，路徑復(fù)雜亦來去自如”，在人頭攢動的醫(yī)院門診大廳，人們好奇的目光聚焦向一個“智能導(dǎo)診機器人”。她以流利而風(fēng)趣的語言、準(zhǔn)確的應(yīng)答、周到的講解，為前來咨詢的患者進行導(dǎo)診服務(wù)。4月24日，完成裝修升級改造的甘肅省第二人民醫(yī)院門診部正式啟用。

甘肅省第二人民醫(yī)院始建于1958年，前身為鐵路局中心醫(yī)院。新門診診療服務(wù)面積達到7904平方米，涉及標(biāo)準(zhǔn)化診室60間，特色治療區(qū)4個。

為深入推進智慧醫(yī)院建設(shè)，緊扣智慧服務(wù)，保障診療秩序高效便捷，拓展服務(wù)渠道，實現(xiàn)人工智能化服務(wù)，門診增設(shè)智能機器人1臺、自助一體機9臺、桌面自助機13臺，診室電子分診呼叫系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)的投入使用，有效縮短了患者排隊等待時間，優(yōu)化了診療流程，增加了診療時間，提升了患者的就診滿意度。

蘭州日報社全媒體記者 劉曉芳 文/圖

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