智能導(dǎo)診機(jī)器人有效縮短了患者排隊(duì)等待時(shí)間

“環(huán)境吵鬧也對(duì)答如流，路徑復(fù)雜亦來(lái)去自如”，在人頭攢動(dòng)的醫(yī)院門(mén)診大廳，人們好奇的目光聚焦向一個(gè)“智能導(dǎo)診機(jī)器人”。她以流利而風(fēng)趣的語(yǔ)言、準(zhǔn)確的應(yīng)答、周到的講解，為前來(lái)咨詢的患者進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù)。4月24日，完成裝修升級(jí)改造的甘肅省第二人民醫(yī)院門(mén)診部正式啟用。

甘肅省第二人民醫(yī)院始建于1958年，前身為鐵路局中心醫(yī)院。新門(mén)診診療服務(wù)面積達(dá)到7904平方米，涉及標(biāo)準(zhǔn)化診室60間，特色治療區(qū)4個(gè)。

為深入推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，緊扣智慧服務(wù)，保障診療秩序高效便捷，拓展服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)人工智能化服務(wù)，門(mén)診增設(shè)智能機(jī)器人1臺(tái)、自助一體機(jī)9臺(tái)、桌面自助機(jī)13臺(tái)，診室電子分診呼叫系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)的投入使用，有效縮短了患者排隊(duì)等待時(shí)間，優(yōu)化了診療流程，增加了診療時(shí)間，提升了患者的就診滿意度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉曉芳 文/圖

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