記者5月27日從甘肅省人民醫(yī)院獲悉，該院于近日實(shí)行“一次掛號管三天”就診模式，對患者就診過程進(jìn)行閉環(huán)管理，提升人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此舉旨在進(jìn)一步推進(jìn)便民醫(yī)療服務(wù)新突破，以切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，解決人民群眾就診過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)。

“一次掛號管三天”就診模式，指患者從掛號、就診、檢查檢驗(yàn)到取藥等整個(gè)門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號。若因輔助檢查不能完成，影響當(dāng)天診治者，經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán)，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時(shí)，原則上3日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)同一院區(qū)、同一科室、同一專業(yè)不再支付二次掛號費(fèi)用。

“一次掛號管三天”就診模式包括普通門診、專家門診、?？崎T診，且有以下情況之一：需要空腹等準(zhǔn)備的項(xiàng)目，當(dāng)日不能檢驗(yàn)檢查的患者；當(dāng)日就診但部分檢驗(yàn)檢查不能完成的患者；大型儀器檢查等項(xiàng)目當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者。

“一次掛號管三天”就診流程如下：首次就診時(shí)由醫(yī)生診間預(yù)約“0元惠民號”的患者，持首診門診病歷、電子健康二維碼或身份證、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等證件按預(yù)約就診；首次就診沒有預(yù)約“0元惠民號”的患者，在三日內(nèi)（含就醫(yī)當(dāng)日）復(fù)診時(shí)請到相應(yīng)診區(qū)分診臺預(yù)約“0元惠民號”，分診護(hù)士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復(fù)診。預(yù)約“0元惠民號”成功后，患者需在簽到機(jī)簽到并排隊(duì)等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診。建議患者在檢查（檢驗(yàn)）報(bào)告出具后盡快到就診科室復(fù)診。

“一次掛號管三天”就診模式不包括已完成門診診療，但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的患者（如兒科的反復(fù)發(fā)熱）；不包括急診、多學(xué)科診療（MDT）門診、特需門診、方便門診、跨科室、跨專業(yè)就診；不包括患者首診已經(jīng)完成，要求更換同?？漆t(yī)生就診的患者。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 劉曉芳

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