為認真貫徹落實國家、省、市關于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的部署要求，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)門診質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，近日，蘭州市衛(wèi)生健康委精心篩選，指定蘭州市第一人民醫(yī)院先行先試，探索開展“一次掛號管三天”就診模式，為在全市二級以上醫(yī)院推廣實施積累可復制的工作經(jīng)驗。

“一次掛號管三天”就診模式的實施，旨在優(yōu)化門診就醫(yī)流程，有效減少患者掛號次數(shù)和候診時間，提高患者就醫(yī)效率，方便群眾看病就醫(yī)，提升群眾就醫(yī)體驗。

蘭州市第一人民醫(yī)院自開展試點工作以來，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，采取增加延時門診服務、適量預留復診號等措施，引導初診、復診患者有序就醫(yī)，在切實保障醫(yī)療質(zhì)量的基礎上，改善患者就醫(yī)感受，打通群眾就醫(yī)過程中的堵點、痛點、難點。

“一次掛號管三天”就診模式，指患者從掛號、就診、檢驗檢查到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號。若因輔助檢查當天不能完成，影響當天診治者，經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán)，患者攜檢查檢驗結(jié)果復診時，原則上3日內(nèi)（含就醫(yī)當日）同一院區(qū)、同一科室、同一亞專業(yè)、同一職稱級別不再支付二次掛號費用。

“一次掛號管三天”就診模式適用于普通門診、專家門診和?？崎T診，并且具有下列情況之一的：需要空腹等準備的項目，當日不能檢驗檢查的患者；當日就診但部分檢驗檢查不能完成的患者；大型儀器檢查等項目當日不能獲取檢查報告的患者。

“一次掛號管三天”的“三天”是指：就診當天及后續(xù)兩天，例如，患者在6月26日首次就診，可于6月26日、27日或28日報告等出來后免繳門診診查費續(xù)診。如遇周末、節(jié)假日部分科室無醫(yī)生出診，則“一次掛號管三天”的“三天”時間順延。

不屬于“一次掛號管三天”的情形有哪些呢？1.已完成門診診療，但因疾病反復需要3天內(nèi)再次就診的患者（如兒科的反復發(fā)熱）。2.急診、多學科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診、跨科室、跨專業(yè)就診。3.患者首診已經(jīng)完成，要求更換同專科醫(yī)生就診的患者。

蘭州日報社全媒體記者 劉曉芳

責任編輯：王旭偉