維護旅游市場秩序 保障游客合法權(quán)益 我市集體約談重點旅游經(jīng)營單位
根據(jù)文化和旅游部開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治行動的總體部署及甘肅省文化和旅游廳關(guān)于全省文旅系統(tǒng)開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治行動的工作要求,結(jié)合蘭州市文化和旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神,3月25日上午,蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊對全市20家重點地接旅行社召開集體行政約談會。
結(jié)合我市旅游地接旺季來臨的實際情況,會議要求:要嚴格遵守《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、等相關(guān)法律法規(guī),依法經(jīng)營,公平競爭,自覺維護我市旅游市場秩序,保障游客合法權(quán)益;嚴格執(zhí)行《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范經(jīng)營,在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,誠實守信,堅決杜絕“不合理低價”、“變相強迫購物”、“雇傭無資質(zhì)導(dǎo)游”、“虛假宣傳”、“與不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品”等違法違規(guī)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅決嚴查,情節(jié)惡劣,頂格處罰。
作為我市重點地接旅游企業(yè),應(yīng)盡到企業(yè)義務(wù)和責任,對“戶外俱樂部”、“微信戶外、歌舞、交友、登山運動等”“買保險送旅游”、“養(yǎng)老旅居”、“購買保健品送旅游”、“充值會員卡送旅游”等各種形式的未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、擾亂我市旅游市場秩序的違法行為應(yīng)該及時舉報、反饋,共同維護我市具備合法資質(zhì)的旅游企業(yè)以及廣大游客的合法權(quán)益。
規(guī)范簽訂旅游合同,加強導(dǎo)游帶團管理。嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游管理辦法》,加強導(dǎo)游執(zhí)業(yè)培訓及團隊監(jiān)管,切實提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,堅決杜絕一切“欺騙、脅迫、誘導(dǎo)”游客購物的違法行為。
嚴格執(zhí)行疫情防控要求,對高風險地區(qū)來蘭人員做好核酸檢測和自主隔離工作,提供不了健康證明的人員一律不準接待。做好每輛車輛的消毒消殺、佩戴口罩、人員實名登記等各項工作,帶團導(dǎo)游必須嚴格執(zhí)行防控政策,責任落實到人。
嚴格審核團隊租車合同和協(xié)議,嚴禁租用無合法資質(zhì)的旅游客運車輛。確保團隊旅游行程的交通安全。蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊將認真貫徹落實文化和旅游部、省文化和旅游廳及市文化和旅游局的工作部署要求,加強與交通、公安、網(wǎng)信等部門的聯(lián)動,加大我市旅游市場執(zhí)法監(jiān)督力度,利用“抖音”、“微博”、“微信群”等網(wǎng)絡(luò)平臺,科學謀劃、主動出擊、堅決查處各類旅游違法違規(guī)經(jīng)營活動,確保我市旅游市場平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展。
蘭州日報社全媒體首席記者 葛強
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