3月31日，記者從市公安局獲悉，為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作，推動解決老年人運用智能信息技術(shù)遇到的困難，根據(jù)國家移民管理局部署及老年人出入境管理服務需求，從4月1日起，市公安局出入境管理處將實施6項便利老年人辦理出入境證件的新舉措，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務。

便利老年人辦理出入境證件的6項新舉措主要包括：建立老年人辦理證照“綠色通道”。設置老年人等需扶助群體窗口，減少老年人等候時間，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表，解決老年人填表困難；便利老年人使用辦證自助設備。加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務，為老年人提供人工咨詢、指引等服務和幫助，協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設備，方便老年人享有智能化服務；簡化老年人辦證照片采集流程。60歲（含）以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現(xiàn)場重新拍照或提供照片；提供多種證照費繳納方式。出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇，提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用；改善老年人網(wǎng)上辦事體驗。升級改造出入境政務服務平臺，增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化操作界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，實現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網(wǎng)上便捷服務；開通網(wǎng)上證件速遞服務。移民局互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺通過網(wǎng)站、移民局APP、第三方平臺等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

據(jù)了解，市公安局出入境管理處將“全市公安隊伍教育整頓”和“我為群眾辦實事”活動有機融合，以熱心、暖心、細心、貼心的服務高位推進“六項措施”的落實落地，讓有實際需求的老年人辦理出國境證件更省心、更省力、更省時、更省事。如您有此方面的問題，可隨時撥打服務熱線0931——5167281  5167282。

蘭州日報社全媒體記者 伊曉明 特約記者 陶姝君