公布服務(wù)承諾，請群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評估；深化“放管服”改革，推出“一次辦”“就近辦”“網(wǎng)上辦”等便民利民措施讓群眾少跑路；組織廣大政法干警進企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校，變“被動”辦案為“主動”服務(wù)……

政法隊伍教育整頓開展以來，蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位立足各自職能，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，定目標、定舉措、定時限、定責(zé)任，以實打?qū)?、硬碰硬的“解題”態(tài)度，聚焦維護社會穩(wěn)定保民安、優(yōu)化營商環(huán)境排民憂、嚴格執(zhí)法司法解民難，圍繞政治建設(shè)鑄魂、建黨百年護航、市域治理攻堅、政法改革賦能、教育整頓強基等政法領(lǐng)域“五大工程”，研究謀劃了“在服務(wù)發(fā)展大局上做貢獻、在增強綜合實力上見成效、在優(yōu)化營商環(huán)境上求突破、在提高城市品位上出實招、在加強生態(tài)保護上有作為” 5 個方面 14 項“我為群眾辦實事”項目 , 將“人民群眾是否滿意”作為衡量教育整頓成效的“硬杠杠”和“試金石”。

開門整改用心聽民意

“真心傾聽‘小訴求’、用心辦理‘小案件’、熱心調(diào)處‘小矛盾’、細心整改‘小隱患’、實心解決‘小麻煩’、誠心聽取‘小意見’，真正做到開門搞整頓、真誠聽民意！”蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門派出所民警彭裔涵隨身攜帶的筆記本扉頁上寫著這樣一段話。

“以百姓心為心。事情定了就辦，辦就要辦好！”這是蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人確定 1 個基層聯(lián)系點接訪、約訪、下訪，黨員干警作為平安志愿者參與到網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進企業(yè)、進農(nóng)村（社區(qū)）、進學(xué)校 ······ 的堅定承諾。

通過 148 場次座談式“交流納諫”、發(fā)放近 30 萬份征求意見表、開通評警熱線和“兩微一端”網(wǎng)上互動平臺、主動發(fā)布省級駐點指導(dǎo)組入駐公告、設(shè)立舉報箱、召開新聞發(fā)布會向全社會公布教育整頓進展情況等多種形式，真真切切地把廣大人民群眾“請進來”參與教育整頓。3 個月來，社會各界代表共同找“病灶”、提建議，人大代表、政協(xié)委員、人民群眾和基層政法干警廣泛提出各類意見建議達 3000 余條。

一條條問題線索的收集，一場場座談會的召開，無疑是市縣兩級黨委政法委、政法各單位在此次教育整頓過程中走好“群眾路線”的生動體現(xiàn)，更是“開門搞整頓”的階段性成績。

法院系統(tǒng)聚焦“便民利民、智慧法院、司法公開”，切實提升司法服務(wù)能力水平；檢察院系統(tǒng)開通“蘭檢——民心連線”，加強“釋法說理”、案件監(jiān)督，加大司法救助力度；公安機關(guān)持續(xù)開展“五進五民”“百萬警進千萬家”“一村（社區(qū)）一警一戶長一實事”等活動；司法行政系統(tǒng)出臺公共法律服務(wù)“ 12 條便民措施”，開展“我為群眾辦實事”實踐活動 841 次，解決 837 個法治問題，全市實體、熱線平臺接待各類法律咨詢 1.2 萬人次，辦理法律服務(wù)事項 2.7 萬件，接待群眾來電來訪約 3200 余人次……

一張張成績單的背后，是傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求，讓群眾參與，受群眾監(jiān)督，由群眾評判，確保教育整頓見底收效的求實作風(fēng)。

著眼大局傾力解民憂

從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起。蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位立足主責(zé)主業(yè)，紛紛拿出實招硬招，積極投入到為人民群眾解難分憂的行動中，把群眾滿意作為這場教育整頓的出發(fā)點，更是落腳點。

城關(guān)區(qū)組織轄區(qū)各中小學(xué)校學(xué)生、街道社區(qū)工作人員前往法治文明實踐中心觀摩學(xué)習(xí)；西固區(qū)綜治中心推行“集中辦”便民服務(wù)，接待群眾來訪 48 件次，收到訴前調(diào)解案件 36 件，調(diào)解成功 24 件；永登縣公安局細化優(yōu)化出臺“我為群眾辦實事”十類 50 項措施 ······

“人民有所呼，我必有所應(yīng)。”電信詐騙已發(fā)展成為社會反應(yīng)最為強烈、人民群眾深惡痛絕的刑事犯罪。6 月 24 日晚，蘭州公安偵破“ 5 · 26 ”特大電信詐騙專案組押解 82 名犯罪嫌疑人凱旋歸蘭?！皯?zhàn)果”一經(jīng)公布，蘭州政法、蘭州公安的微信公眾號、今日頭條號、微博等官方宣傳平臺收獲網(wǎng)友數(shù)十萬“點贊”。

為守護好群眾的“錢袋子”，蘭州市公安機關(guān)針對電詐打防多次召開推進會，啟動“全民防電詐、全社會反電詐”宣傳月活動。全市開展防范打擊治理電詐犯罪專項行動以來，破獲電詐案件同比上升 5.3 倍，抓獲犯罪嫌疑人同比上升 3.8 倍，查獲銷毀各類卡 13.7 余萬張，排查關(guān)停風(fēng)險號碼 10.41 萬個，關(guān)停涉詐 APP 和網(wǎng)站域名 5300 余個，連續(xù)偵破省督“ 5 · 03 ”、部督“ 12 · 21 ”“ 2 · 03 ”特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，境內(nèi)外核心團伙成員全部歸案，實現(xiàn)全鏈條生態(tài)打擊，源頭治理取得明顯成效。

在 6 月 21 日召開的蘭州市政法隊伍教育整頓第二次新聞發(fā)布會上，持續(xù)推進掃黑除惡斗爭常態(tài)化，組織專項打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和黃賭毒、盜搶騙等突出違法犯罪的“成績單”同樣令人熱血沸騰，充滿希冀。

與此同時，“全市審判機關(guān)依托‘智慧平臺’提供在線立案、交費、調(diào)解、送達等業(yè)務(wù)，辦理量達 1.3 萬件；檢察機關(guān)開展護航未成年人健康成長等 7 個專項活動，有效維護群眾合法權(quán)益；公安機關(guān)推進‘互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)服務(wù)’，創(chuàng)新推出戶政服務(wù)‘新十條’；司法行政機關(guān)深入開展‘法律援助惠民生’系列主題活動，提供各類法律服務(wù) 1.1 萬件”的新舉措、新形象、新面貌，讓群眾有了更多的獲得感、幸福感、安全感。

便民利民真情聚民心

民生是人民幸福之基、社會和諧之本。在政法隊伍教育整頓這場硬仗中，蘭州市縣兩級黨委政法委、政法各單位把護民生、保發(fā)展作為重要職責(zé)，做足做細做實了工作。

從公共停車場建設(shè)提速、“交通大整治”行動惠及每一個群眾，到訴訟效率提高、法律服務(wù)進企業(yè)，法院、檢察院、公安機關(guān)、司法行政機關(guān)推進“最多跑一次”改革，再到積極推進矛盾糾紛化解平臺建設(shè)，排查化解了一批困擾群眾及企業(yè)的“老大難”問題 ······ 蘭州市積極營造支持民營經(jīng)濟健康發(fā)展的法治環(huán)境，讓企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營。

同時，集中突破一批立案難、破產(chǎn)難、執(zhí)行難、發(fā)還難案件，辦理一批虛假訴訟、套路貸案件，解決一批特殊群體權(quán)益保障案件。對涉農(nóng)、涉弱勢群體、因疫情涉困中小微企業(yè)開辟特殊群體民生案件立案“綠色通道”，優(yōu)先受理，優(yōu)先立案，依法落實訴訟費用緩、減、免政策，做好援企穩(wěn)崗相關(guān)法律服務(wù)工作。嚴厲打擊知識產(chǎn)權(quán)犯罪，加強對新材料、新能源等重點領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的司法保護。嚴厲懲治破壞生態(tài)環(huán)境刑事犯罪，加大黃河流域生態(tài)環(huán)境執(zhí)法司法保護力度。及時清理涉及營商環(huán)境法規(guī)和行政規(guī)范性文件，推進“一村（居）一法律顧問”全覆蓋，開展民營企業(yè)“法治體檢”，打造法治化營商環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，還加快營商環(huán)境領(lǐng)域地方立法進程，研究制定《法治蘭州建設(shè)規(guī)劃 ( 2021 —— 2025 年 ) 》《蘭州市法治政府建設(shè)實施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》和《蘭州市法治社會建設(shè)實施方案 ( 2021 —— 2025 年 ) 》，開展法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建活動。

“政法隊伍，必須是一支高素質(zhì)、為民辦實事的隊伍。要把”‘為人民服務(wù)’這條清晰的主線貫穿始終?！碧m州市政法隊伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)人表示，教育整頓要對照群眾的期望和需求，把“維護社會大局持續(xù)安全穩(wěn)定、推動掃黑除惡長效常治、廣泛參與基層社會治理、推動《條例》各項規(guī)定落到實處、推動政法隊伍教育整頓走深走實、推動綜治中心實體化運行、合力打造法治化營商環(huán)境、開展涉法涉訴信訪積案化解、開展法治文化基層行活動、推動政法機關(guān)優(yōu)化公共服務(wù)、開展市域社會治理現(xiàn)代化試點達標創(chuàng)建活動、強化民生領(lǐng)域司法服務(wù)、開展走訪慰問活動、嚴厲懲治破壞生態(tài)環(huán)境刑事犯罪” 14 個項目做深做實做透，努力向人民交上一份滿意答卷。