“小李，剛收到張敏電話，你幫忙介紹的鐘點(diǎn)工，她們見面了，還挺滿意，太感謝你啦！”近日，城關(guān)區(qū)火車站街道紅二村社區(qū)的工作人員小李接到了一位轄區(qū)老人的感謝電話，得知老人的問題得到解決，她也很高興。

這種“點(diǎn)單+接單+派單+評單”線上線下相結(jié)合的方式，正是目前火車站街道新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）的服務(wù)模式。它涵蓋范圍廣，只要是居民需要的服務(wù)，街道、社區(qū)都會盡快將單派發(fā)出去，讓新時(shí)代文明實(shí)踐活動既能“走出去”，也能“走進(jìn)來”。一項(xiàng)項(xiàng)居民需求的“單”被實(shí)現(xiàn)、被幫助，解決了實(shí)實(shí)在在的問題，做到了惠及民生，更使新時(shí)代文明實(shí)踐真正融入居民生活。

更貼心——“點(diǎn)單”+“接單”這項(xiàng)服務(wù)不簡單

“七一”前夕，紅三村社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站通過微信群通知派發(fā)了一個剪貼畫主題活動。

7月1日，在社區(qū)黨員的共同努力下，以“巧手貼畫頌黨恩”為主題的剪貼畫活動如期開展了。黨員群眾歡聚一堂，手指翻飛間，一雙雙巧手的創(chuàng)意拼貼“我和祖國共成長”“祖國我愛你”“天安門”等一幅幅主題鮮明地愛黨、愛國的黨建題材的貼畫作品，為黨慶生，祝福祖國繁榮昌盛。居民“點(diǎn)單”，社區(qū)“接單”，不斷滿足不同層次群眾需求，幫助群眾解決實(shí)際需求，提升群眾的獲得感和幸福感。

更用心——“接單”+“派單” 全域服務(wù)惠及民生

紅二村社區(qū)轄區(qū)范圍大、人口密度大，平房多，老舊小區(qū)集中、老年居民較多，平時(shí)就有很多日常生活需求，“李阿姨，上次您說兒子兒媳不在家，孫子作業(yè)沒法輔導(dǎo)，今天我們帶著老師給孩子教作業(yè)來了?！绷私獾角闆r后，社區(qū)及時(shí)將需求派發(fā)至蘭州德慧兒童服務(wù)中心。7月14日上午，志愿者在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下敲開了居民李阿姨家的門，教完孩子作業(yè)，邀請孩子到德慧兒童服務(wù)基地和其他孩子一起學(xué)習(xí)。據(jù)了解，蘭州德慧兒童服務(wù)中心經(jīng)常與紅二村社區(qū)開展共建活動，以接受社區(qū)“派單”的方式開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動。

更暖心——群眾“評單” 促志愿服務(wù)更貼民心達(dá)民意

“這里就是我們社區(qū)的‘新時(shí)代文明實(shí)踐活動場所’，我們會經(jīng)常在這里開展各類活動，歡迎轄區(qū)廣大居民參加?！奔t山根東路社區(qū)黨委書記馬小蓉一邊介紹社區(qū)活動室，一邊和參加活動的居民攀談起來?！叭罕娦枰裁?，志愿服務(wù)就開展什么。我們社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站整合多方資源，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以精準(zhǔn)化的“點(diǎn)單式”志愿服務(wù)為載體，讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)更加貼民心、達(dá)民意?！瘪R小蓉如是說。

據(jù)了解，2021年，火車站道街扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，將黨組織建設(shè)、社會治理與新時(shí)代文明實(shí)踐活動相結(jié)合，積極打造“一站一品”模式，構(gòu)建起“1所6站”的新時(shí)代文明實(shí)踐體系。截至目前，火車站街道新時(shí)代文明實(shí)踐站實(shí)現(xiàn)基層全覆蓋，6個站點(diǎn)各具特色，打造精品，成為凝聚人心、關(guān)心群眾、弘揚(yáng)時(shí)代文明新風(fēng)的主陣地。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 劉 超