不久前，蘭州市安寧區(qū)西路街道轄區(qū)一老舊小區(qū)路燈年久失修不亮，小區(qū)居民打電話向社區(qū)反映后，社區(qū)迅速聯(lián)系專業(yè)人員對(duì)小區(qū)所有路燈及電路進(jìn)行檢測(cè)、維修。從反映到解決問(wèn)題，用時(shí)3天。

“我為群眾辦實(shí)事，百姓訴求有回應(yīng)”。今年以來(lái)，安寧區(qū)西路街道創(chuàng)新開(kāi)通“速來(lái)辦”專線，專門解決群眾反映的身邊事。

“把群眾的小事當(dāng)大事，辦得快、辦得好，辦在了大伙兒的心坎兒上?！爆F(xiàn)如今，一到晚上小區(qū)道路燈火通明，大伙兒紛紛下樓跳舞、下棋、聊家常。

自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，蘭州市各級(jí)各部門將黨史學(xué)習(xí)教育成果運(yùn)用到“我為群眾辦實(shí)事”中去，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需，從群眾身邊事做起，用一件件看得見(jiàn)的實(shí)事，暖了民心、聚了人心。

“大工委+家立方” 群眾有事靠得上

今年以來(lái)，安寧區(qū)西路街道依托“三級(jí)紅色網(wǎng)格”管理機(jī)制，深化拓展“大工委”制，打造“大工委+家立方”城市基層黨建品牌，走出一條中心街區(qū)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的新路子。

目前，西路街道9名黨工委委員和8名與街道關(guān)聯(lián)度高、共融性強(qiáng)的駐區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任兼職委員，共同組成街道“大工委”。同時(shí)，堅(jiān)持“一社區(qū)一特色”，帶領(lǐng)下轄8個(gè)社區(qū)和轄區(qū)單位，建設(shè)“社區(qū)之家”，共同打造“大工委+家立方”“1+8+N”互通型城市基層黨建“融合體”。

“街道黨工委班子成員帶隊(duì)分包社區(qū)的機(jī)制形成，為民辦實(shí)事形成了合力。”該街道黨工委書(shū)記鄭暉東介紹說(shuō)。近期以來(lái)，街道聯(lián)合轄區(qū)單位走訪重點(diǎn)服務(wù)人群，積極開(kāi)展“一點(diǎn)一滴見(jiàn)初心一枝一葉總關(guān)情”活動(dòng)，為青少年和老年人及時(shí)提供服務(wù)和照料。

進(jìn)入暑期，該街道費(fèi)家營(yíng)社區(qū)黨委聯(lián)合蘭州城市學(xué)院數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生第二黨支部黨員志愿者，啟動(dòng)“雛鷹學(xué)堂”課業(yè)輔導(dǎo)班，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，4名黨員志愿者作為輔導(dǎo)教師，每周五下午定時(shí)為孩子輔導(dǎo)課業(yè)，給孩子講做人做事的道理。輔導(dǎo)老師李娟說(shuō)，學(xué)堂志愿服務(wù)分擔(dān)了上班一族的暑期后顧之憂，受到家長(zhǎng)點(diǎn)贊。

居民“點(diǎn)單”社區(qū)“派單” 志愿服務(wù)貼民心、達(dá)民意

“感覺(jué)這場(chǎng)活動(dòng)像是為我們量身打造的，真棒！”前幾天，蘭州市城關(guān)區(qū)火車站街道居民李歡帶著孩子參加社區(qū)開(kāi)展的暑期紅色活動(dòng)，聽(tīng)老黨員講紅色故事。這緣于李歡向社區(qū)“點(diǎn)單”，希望為孩子們開(kāi)展紅色主題活動(dòng)，社區(qū)接了單，實(shí)現(xiàn)了她和孩子們的心愿。

這是火車站街道探索“點(diǎn)單+接單+派單+評(píng)單”模式，為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題的一個(gè)縮影。

今年以來(lái)，火車站街道結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新工作方式，采取線上線下相結(jié)合的方式，為居民提供各項(xiàng)服務(wù)。該街道將黨組織建設(shè)、社會(huì)治理與新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，打造“一站一品”模式，構(gòu)建起“1所6站”的新時(shí)代文明實(shí)踐體系。截至目前，火車站街道新時(shí)代文明實(shí)踐站實(shí)現(xiàn)基層全覆蓋，6個(gè)站點(diǎn)各具特色，成為凝聚人心、關(guān)心群眾、弘揚(yáng)時(shí)代文明新風(fēng)的主陣地。

在火車站街道車站社區(qū)，一些老人和孩子共同“點(diǎn)單”，希望社區(qū)為他們提供活動(dòng)的場(chǎng)所。為此，社區(qū)黨委積極聯(lián)系轄區(qū)共建單位，打造“車頭先鋒驛站”社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。如今，社區(qū)里的老人有了更新知識(shí)、健身養(yǎng)心、開(kāi)心娛樂(lè)的去處，青少年也有了開(kāi)展課余學(xué)習(xí)、素質(zhì)拓展和心理健康教育的基地。

“這是社區(qū)‘新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所’，經(jīng)常面向群眾開(kāi)展各類活動(dòng)，歡迎轄區(qū)廣大居民參加。”該街道紅山根東路社區(qū)黨委書(shū)記馬小蓉一邊介紹社區(qū)活動(dòng)室，一邊和參加活動(dòng)的居民攀談?！叭罕娦枰裁?，志愿服務(wù)就開(kāi)展什么。社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站整合多方資源，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以精準(zhǔn)化的‘點(diǎn)單式’志愿服務(wù)為載體，讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)更加貼民心、達(dá)民意?！瘪R小蓉說(shuō)。

辦稅上網(wǎng)“一次都不跑”

自今年開(kāi)春以來(lái)，青年創(chuàng)業(yè)者李翰宇再也沒(méi)去過(guò)辦稅大廳，涉及報(bào)稅、繳費(fèi)的事，他通過(guò)電子稅務(wù)局系統(tǒng)，在辦公室上網(wǎng)就可以解決。“在社保費(fèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)之前，每逢征期繳費(fèi)都需要到辦稅大廳進(jìn)行社保費(fèi)申報(bào)繳納，排長(zhǎng)隊(duì)、等叫號(hào)、辦理時(shí)間長(zhǎng)的情況比較普遍?！鞭k稅業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，節(jié)省了李翰宇大量的時(shí)間精力。

稅收優(yōu)惠“不來(lái)即享”，是蘭州市稅務(wù)局深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，依托電子稅務(wù)局和大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)識(shí)別不同市場(chǎng)主體，精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，對(duì)符合政策規(guī)定條件的納稅人實(shí)現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項(xiàng)“自行申報(bào)、網(wǎng)上辦理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”。

今年以來(lái)，蘭州稅務(wù)部門進(jìn)一步深化“放管服”改革，全力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端便捷繳納稅費(fèi)。企業(yè)和個(gè)人繳納社保費(fèi)也分別實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦、掌上辦。目前，近95%的涉稅事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99%。

“網(wǎng)絡(luò)申報(bào)能做到疫情防控與常態(tài)工作開(kāi)展兩不誤，最大限度提高申報(bào)人的辦事效率和服務(wù)水平，節(jié)約了申報(bào)成本。”蘭州市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)曹彥君說(shuō)。

在蘭州，目前電子稅務(wù)局所涵蓋的業(yè)務(wù)功能中，有多個(gè)項(xiàng)目將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處、細(xì)處、深處。電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)發(fā)票、稅務(wù)UKey“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”功能，群眾辦稅有了“一次都不跑”的全新體驗(yàn)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 馬富春