不久前，蘭州市安寧區(qū)西路街道轄區(qū)一老舊小區(qū)路燈年久失修不亮，小區(qū)居民打電話向社區(qū)反映后，社區(qū)迅速聯(lián)系專業(yè)人員對小區(qū)所有路燈及電路進行檢測、維修。從反映到解決問題，用時3天。

“我為群眾辦實事，百姓訴求有回應”。今年以來，安寧區(qū)西路街道創(chuàng)新開通“速來辦”專線，專門解決群眾反映的身邊事。

“把群眾的小事當大事，辦得快、辦得好，辦在了大伙兒的心坎兒上?！爆F(xiàn)如今，一到晚上小區(qū)道路燈火通明，大伙兒紛紛下樓跳舞、下棋、聊家常。

自開展黨史學習教育以來，蘭州市各級各部門將黨史學習教育成果運用到“我為群眾辦實事”中去，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需，從群眾身邊事做起，用一件件看得見的實事，暖了民心、聚了人心。

“大工委+家立方” 群眾有事靠得上

今年以來，安寧區(qū)西路街道依托“三級紅色網(wǎng)格”管理機制，深化拓展“大工委”制，打造“大工委+家立方”城市基層黨建品牌，走出一條中心街區(qū)黨建引領基層社會治理的新路子。

目前，西路街道9名黨工委委員和8名與街道關聯(lián)度高、共融性強的駐區(qū)單位黨組織負責人擔任兼職委員，共同組成街道“大工委”。同時，堅持“一社區(qū)一特色”，帶領下轄8個社區(qū)和轄區(qū)單位，建設“社區(qū)之家”，共同打造“大工委+家立方”“1+8+N”互通型城市基層黨建“融合體”。

“街道黨工委班子成員帶隊分包社區(qū)的機制形成，為民辦實事形成了合力。”該街道黨工委書記鄭暉東介紹說。近期以來，街道聯(lián)合轄區(qū)單位走訪重點服務人群，積極開展“一點一滴見初心一枝一葉總關情”活動，為青少年和老年人及時提供服務和照料。

進入暑期，該街道費家營社區(qū)黨委聯(lián)合蘭州城市學院數(shù)學學院學生第二黨支部黨員志愿者，啟動“雛鷹學堂”課業(yè)輔導班，開展志愿服務活動，4名黨員志愿者作為輔導教師，每周五下午定時為孩子輔導課業(yè)，給孩子講做人做事的道理。輔導老師李娟說，學堂志愿服務分擔了上班一族的暑期后顧之憂，受到家長點贊。

居民“點單”社區(qū)“派單” 志愿服務貼民心、達民意

“感覺這場活動像是為我們量身打造的，真棒！”前幾天，蘭州市城關區(qū)火車站街道居民李歡帶著孩子參加社區(qū)開展的暑期紅色活動，聽老黨員講紅色故事。這緣于李歡向社區(qū)“點單”，希望為孩子們開展紅色主題活動，社區(qū)接了單，實現(xiàn)了她和孩子們的心愿。

這是火車站街道探索“點單+接單+派單+評單”模式，為群眾解決“急難愁盼”問題的一個縮影。

今年以來，火車站街道結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，創(chuàng)新工作方式，采取線上線下相結合的方式，為居民提供各項服務。該街道將黨組織建設、社會治理與新時代文明實踐活動相結合，打造“一站一品”模式，構建起“1所6站”的新時代文明實踐體系。截至目前，火車站街道新時代文明實踐站實現(xiàn)基層全覆蓋，6個站點各具特色，成為凝聚人心、關心群眾、弘揚時代文明新風的主陣地。

在火車站街道車站社區(qū)，一些老人和孩子共同“點單”，希望社區(qū)為他們提供活動的場所。為此，社區(qū)黨委積極聯(lián)系轄區(qū)共建單位，打造“車頭先鋒驛站”社區(qū)服務項目。如今，社區(qū)里的老人有了更新知識、健身養(yǎng)心、開心娛樂的去處，青少年也有了開展課余學習、素質(zhì)拓展和心理健康教育的基地。

“這是社區(qū)‘新時代文明實踐活動場所’，經(jīng)常面向群眾開展各類活動，歡迎轄區(qū)廣大居民參加?！痹摻值兰t山根東路社區(qū)黨委書記馬小蓉一邊介紹社區(qū)活動室，一邊和參加活動的居民攀談?！叭罕娦枰裁矗驹阜站烷_展什么。社區(qū)新時代文明實踐站整合多方資源，務實創(chuàng)新，以精準化的‘點單式’志愿服務為載體，讓文明實踐志愿服務更加貼民心、達民意?！瘪R小蓉說。

辦稅上網(wǎng)“一次都不跑”

自今年開春以來，青年創(chuàng)業(yè)者李翰宇再也沒去過辦稅大廳，涉及報稅、繳費的事，他通過電子稅務局系統(tǒng)，在辦公室上網(wǎng)就可以解決?！霸谏绫ＹM實現(xiàn)網(wǎng)上申報之前，每逢征期繳費都需要到辦稅大廳進行社保費申報繳納，排長隊、等叫號、辦理時間長的情況比較普遍?！鞭k稅業(yè)務的網(wǎng)絡化，節(jié)省了李翰宇大量的時間精力。

稅收優(yōu)惠“不來即享”，是蘭州市稅務局深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的一項重要舉措，依托電子稅務局和大數(shù)據(jù)分析，自動識別不同市場主體，精準推送稅收優(yōu)惠政策，對符合政策規(guī)定條件的納稅人實現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項“自行申報、網(wǎng)上辦理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”。

今年以來，蘭州稅務部門進一步深化“放管服”改革，全力推行“非接觸式”辦稅繳費，實現(xiàn)移動端便捷繳納稅費。企業(yè)和個人繳納社保費也分別實現(xiàn)了網(wǎng)上辦、掌上辦。目前，近95%的涉稅事項可網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申報率達99%。

“網(wǎng)絡申報能做到疫情防控與常態(tài)工作開展兩不誤，最大限度提高申報人的辦事效率和服務水平，節(jié)約了申報成本?！碧m州市稅務局納稅服務科科長曹彥君說。

在蘭州，目前電子稅務局所涵蓋的業(yè)務功能中，有多個項目將“我為群眾辦實事”落到實處、細處、深處。電子稅務局實現(xiàn)發(fā)票、稅務UKey“網(wǎng)上申領、線下配送”功能，群眾辦稅有了“一次都不跑”的全新體驗。

中青報·中青網(wǎng)記者 馬富春