養(yǎng)老服務(wù)作為人民群眾關(guān)注的民生大事，市委、市政府給予了高度重視，也是市民政局的重點(diǎn)工作之一。特別是黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市民政局始終堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持從養(yǎng)老“需求側(cè)”出發(fā)，加大服務(wù)“供給側(cè)”改革，以破解全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不夠、服務(wù)質(zhì)量不齊、服務(wù)覆蓋不高等緊迫需求為工作導(dǎo)向，積極為群眾辦實(shí)事，全力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)建新格局、釋放新動(dòng)能。

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熱線電話把養(yǎng)老服務(wù)“送上門”

“王奶奶，您好！身體可好？您需要什么幫助？”8月24日9時(shí)30分，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院調(diào)度指揮中心大廳里，工作人員正在忙碌地接聽著熱線電話。話務(wù)員丁倩告訴記者：“這已經(jīng)是早上上班后接到的第六個(gè)電話，王奶奶讓給她預(yù)訂當(dāng)天的午飯?！庇浾呖吹?，剛才小丁接到的電話，在電腦界面顯示來電號碼為注冊老人王奶奶。

丁倩說，只要是轄區(qū)登記、注冊的老人，只需撥一個(gè)電話說明自己的服務(wù)需求，便能享受到個(gè)性化服務(wù)，帶給老人實(shí)實(shí)在在的幸福。

據(jù)市民政局黨組書記、局長顏燁魯介紹，按照“兜底線、?；?、普惠化”的原則，市民政局通過建設(shè)運(yùn)營蘭州市居家養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺，成功吸引253家企業(yè)和機(jī)構(gòu)加盟入駐，并建立了特困老人全額保障、經(jīng)濟(jì)困難老人部分補(bǔ)貼、其余老人低于市場價(jià)服務(wù)的分類補(bǔ)貼服務(wù)制度，在堅(jiān)決兜牢全市3300余名特困、低保、失能老人基本養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí)，為其他有需求的老年群體提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉和緊急救援等4大類150多項(xiàng)普惠服務(wù)，年服務(wù)近400萬人次，逐步實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)由“政府兜底保障”向“社會(huì)多元供給”的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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不出社區(qū)就能享受到專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)

當(dāng)天11時(shí)40分，記者來到城關(guān)區(qū)渭源路街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（愛照護(hù)居家養(yǎng)老服務(wù)中心），看到這里的老人有的在看書、有的在彈琴、有的在下棋……每個(gè)人看上去都很開心。家住南昌路社區(qū)的和阿姨告訴記者，退休后一次偶然的機(jī)會(huì)，她發(fā)現(xiàn)了這個(gè)養(yǎng)老服務(wù)中心，經(jīng)過多次了解、探訪后，覺得此處環(huán)境、飯菜質(zhì)量、服務(wù)都不錯(cuò)，而且一群老人在一起，還有共同話題可聊，于是就決定到這里和大家一起共度退休時(shí)光。“現(xiàn)在，我在家里待的時(shí)間很少，反而在這里待的時(shí)間更多。”和阿姨開心地說。

據(jù)了解，目前我市已累計(jì)建設(shè)運(yùn)營城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心776個(gè)，探索形成了社區(qū)自營、社工服務(wù)、企業(yè)投入、機(jī)構(gòu)延伸、物業(yè)拓展和農(nóng)村互助6大類發(fā)展模式，為老年人在家門口活動(dòng)提供了場地。今年，我市已投入資金9600萬元，將開工建設(shè)32個(gè)街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。建成運(yùn)營后，可為老年人就近提供更加高效便捷的生活照料、醫(yī)療康復(fù)、社區(qū)就餐、文體娛樂及居家上門等養(yǎng)老服務(wù)，讓老年人不出社區(qū)，即可在熟悉的環(huán)境中享受到專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。

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全市新增養(yǎng)老床位600余張

“這里的飯菜量很大，米飯免費(fèi)吃，想吃多少自己要，政府還有補(bǔ)貼?！奔易∧喜飞鐓^(qū)，今年83的張奶奶高興地說。當(dāng)天午飯時(shí)間，記者在渭源路街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心看到，這里猶如老人們的另一個(gè)“家”。王奶奶說：“子女都忙，中午沒時(shí)間照顧我，在這里我和很多老人一邊吃飯，一邊聊天，比一個(gè)人悶在家里好多了?！?/p>

顏燁魯介紹，市民政局通過建成運(yùn)營市第二社會(huì)福利院老年養(yǎng)護(hù)中心、市老年公寓西站分部等示范性公建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為全市新增養(yǎng)老床位600余張。積極推行“公建民營”模式，全年將落實(shí)社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一次性建設(shè)補(bǔ)貼、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)貼、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任和雇主責(zé)任保險(xiǎn)資金1000余萬元，最大程度支持社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，積極構(gòu)建“政府引導(dǎo)，社會(huì)參與”的良好發(fā)展格局。

據(jù)了解，今年我市將建設(shè)32個(gè)街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，其中城關(guān)區(qū)13個(gè)、七里河區(qū)7個(gè)、西固區(qū)5個(gè)、安寧區(qū)5個(gè)、紅古區(qū)2個(gè)。建成運(yùn)營后，將為廣大老年人提供居家社區(qū)、機(jī)構(gòu)“一體化服務(wù)”，為有需求的失能和部分失能老年人提供托養(yǎng)照料服務(wù)，也可為身體健康的老年人提供文化娛樂等服務(wù)，更可以為有意愿的老年人提供助潔、助急等上門服務(wù)。積極打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，滿足老年人“在家門口養(yǎng)老”或者“不離家養(yǎng)老”的意愿和需求。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 朱浩源 文/圖