2021年暑期旅客運(yùn)輸期限為7月1日至8月31日，共計(jì)62天。蘭州鐵路局共計(jì)發(fā)送旅客1081萬(wàn)人次，同比去年增加104.3萬(wàn)人次，增幅10.7%；發(fā)送貨物1340萬(wàn)噸，同比去年增加55.5萬(wàn)噸，增幅4.3%。其中，蘭州車站全站發(fā)送旅客428萬(wàn)人次，與去年同期相比增長(zhǎng)3.74%，暑期客流以北京、上海、重慶、成都、西安、嘉峪關(guān)、敦煌等地旅游客流和學(xué)生客流為主。

今年暑運(yùn)，蘭州車站面對(duì)疫情防控、氣溫高、河南鄭州水害造成的多趟列車停運(yùn)、大面積晚點(diǎn)等問(wèn)題，周密部署、精心組織，經(jīng)受住了疫情防控以及水害等嚴(yán)峻考驗(yàn)，保證了旅客的安全乘降，為旅客出行提供了最方便、快捷、溫馨的服務(wù)。針對(duì)今年的暑運(yùn)情況，車站合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)安全檢查，優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，提升服務(wù)品質(zhì)，全力確保旅客出行順暢，體驗(yàn)美好。

隨著隴海線水害線路修復(fù)和疫情防控形勢(shì)轉(zhuǎn)好，自8月18日起，蘭州鐵路局再次調(diào)整運(yùn)輸方案，恢復(fù)開(kāi)行蘭州至北京西、上海、廣州、深圳西、青島北等7對(duì)普速列車，重聯(lián)開(kāi)行蘭州西至烏魯木齊D55/6次，將D2711/2次運(yùn)行區(qū)段由蘭州西至嘉峪關(guān)恢復(fù)為蘭州西至烏魯木齊，盡全力滿足旅客出行需求。

同時(shí)，根據(jù)客流情況，及時(shí)增開(kāi)售票窗口、靈活調(diào)整窗口功能，方便旅客各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。積極引導(dǎo)旅客使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、自助設(shè)備購(gòu)、取票，減少旅客等待時(shí)間。針對(duì)新一輪疫情發(fā)生情況，組建志愿者服務(wù)隊(duì)在車站進(jìn)行旅客健康碼查驗(yàn)、重點(diǎn)旅客幫扶、解答旅客咨詢以及日常檢查等工作，助力該站守好鐵路疫情防控線。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 通訊員 劉松強(qiáng) 黃貴彬 袁暉 康權(quán)