“我家散熱器摸上去冷冰冰的，給供熱站打電話后，兩位維修人員上門排查后立即采取措施。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的忙碌，問(wèn)題得到了解決?！?1月1日，家住城關(guān)區(qū)楊家園37號(hào)的馬先生感動(dòng)之余打通蘭州晚報(bào)新聞熱線4286666稱，他希望能通過(guò)晚報(bào)向轄區(qū)聯(lián)片供熱站和維修人員表示感謝。

據(jù)馬先生講，連日來(lái)他家一直沒(méi)有暖氣。之前了解到小區(qū)尚未供熱，所以沒(méi)再留意。10月31日晚間和11月1日早上，他兩次檢查后發(fā)現(xiàn)家中的采暖管道和散熱器還是冰的。但馬先生通過(guò)門衛(wèi)和鄰居打聽(tīng)到，整棟樓目前已正常供熱。

“去年打壓時(shí)，管道里時(shí)不時(shí)能聽(tīng)到水流的響聲，今年始終沒(méi)有聽(tīng)到?！瘪R先生說(shuō)。隨后，他致電為轄區(qū)供熱的省公路局聯(lián)片供熱站進(jìn)行了反饋。按照相關(guān)人員的建議，他先自行給散熱器進(jìn)行排氣放水處理。11月1日上午9時(shí)許，供熱站的維修人員趙工和陳工拿著管鉗等工具上門展開(kāi)了排查。經(jīng)仔細(xì)檢查后確定，管道和散熱器不熱是由于供熱用水沒(méi)有得到循環(huán)造成的，如果要解決問(wèn)題必須采取泄水的方式將管道疏通。

由于馬先生在家中泄水耗時(shí)長(zhǎng)、不方便，為了盡快把管道疏通，兩位維修人員決定從戶外樓道區(qū)域的采暖管道出水閥門進(jìn)行泄水。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的忙碌，馬先生家的采暖管道和幾組散熱器陸續(xù)熱起來(lái)。在對(duì)管道進(jìn)行疏通的過(guò)程中，兩位維修人員的服務(wù)非常熱情。泄水時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)接頭處的一個(gè)墊片不見(jiàn)了，于是特意從供熱站找來(lái)新的墊片進(jìn)行了維修安裝。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 曾梧桐 文/圖