疫情就是命令，防控就是責(zé)任。國家稅務(wù)總局永登縣稅務(wù)局面對新一輪多點散發(fā)的疫情，迅速調(diào)整轉(zhuǎn)變角色，或是稅收政策的宣傳員，或是疫情防控的戰(zhàn)斗員，或是幫助群眾的服務(wù)員，他們把讓納稅人滿意之初心化為行動，把疫情防控之命令融進崗責(zé)，讓稅務(wù)藍飄揚在了抗疫的一線。

全“心”服務(wù)，提升質(zhì)效。按照“工作不斷、標(biāo)準(zhǔn)不低、服務(wù)不減”要求，永登縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳充分利用電話（視頻）輔導(dǎo)、電子稅務(wù)局、甘肅稅務(wù)APP等渠道提供遠程辦稅服務(wù)，引導(dǎo)納稅人通過“線上辦”“郵寄辦”等方式辦理業(yè)務(wù)。在縣局涉稅咨詢電話旁，辦稅廳工人員相互配合，一個人聽電話一個人做記錄，細致準(zhǔn)確地解答每一個涉稅問題，用全“心”服務(wù)打消了納稅人辦稅繳費后顧之憂。

內(nèi)外兼控，安全有序。廳內(nèi)，及時為窗口人員配備消毒濕巾、消毒液、醫(yī)用口罩、體溫測量儀、手套等防疫物資；對辦稅服務(wù)廳每天進行至少四次全面消殺，對公共區(qū)域、自助辦稅區(qū)電腦、辦公桌面、座椅、自助辦稅終端每一小時消毒一次；嚴(yán)格按照疫情防控要求設(shè)置一米線，為預(yù)約納稅人進行測溫登記和健康碼、行程碼、核酸檢測結(jié)果的查驗等工作。廳外，針對“預(yù)約辦理”和“代理專辦”業(yè)務(wù)，值班人員創(chuàng)新開展“一問二判三派送”（一問納稅人需要辦理什么業(yè)務(wù)；二判納稅人所要辦理的業(yè)務(wù)最適合哪種方式；三將每一個業(yè)務(wù)分類派送至對應(yīng)解決之處）讓待辦的業(yè)務(wù)一件件有序高效解決。

“疫”不容辭，“共”克時堅。在永登縣城關(guān)鎮(zhèn)高家灣村疫情防控核酸檢測點成立的臨時黨支部。本輪疫情爆發(fā)以來，該局70余名干部職工主動站出來，積極申請加入縣局防疫突擊隊，承擔(dān)轄區(qū)2個核酸檢測點、6個疫情防控崗的動員防疫、核酸檢測、疫情摸排、體溫測量、清潔消殺、科普宣傳、物資協(xié)調(diào)等工作。

蘭州日報社全媒體記者 陳永德 通訊員 尚靖靖 張亞楠