11月2日，本報“噓寒問暖”熱線4286666接到市民反映供熱問題32條，其中過半數(shù)是反映鐵路局居安小區(qū)、八棟樓附近沒有供熱，記者第一時間趕赴市民反映的區(qū)域采訪?！坝捎诠釁^(qū)域內(nèi)老舊樓院較多，供熱開始后個別區(qū)域出現(xiàn)爆管，目前正在全力搶修?！必?fù)責(zé)該區(qū)域供熱的蘭州新能源有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

管網(wǎng)破損連夜搶修

11月2日上午10時許，城關(guān)區(qū)居安小區(qū)東區(qū)幼兒園對面單元樓下，搶修人員正在安裝排水泵，抽取地溝內(nèi)的污水?！俺苏趽屝薜倪@個區(qū)域，昨天我們連夜修好了4個單元樓樓下的供熱支管?！爆F(xiàn)場負(fù)責(zé)搶修的工作人員說。除了搶修的工作人員，市住建局、市供熱服務(wù)中心、城關(guān)區(qū)物管辦也安排人員駐點督導(dǎo)，加快搶修進(jìn)度。

離開居安小區(qū)，記者前往八棟樓。在八棟樓附近的蘭州鏡創(chuàng)特來電充電站院內(nèi)，記者看到搶修人員從熱力檢修車上取下抽水帶，插入隔壁小區(qū)的地溝?！俺诉@個區(qū)域，前面還有一塊也在搶修。地溝里都是水，昨晚搶修人員蹚著水一直在查漏點?！碧m州新能源有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

發(fā)生爆管全天候搶修

蘭州新能源有限公司主要負(fù)責(zé)城關(guān)區(qū)鐵路局附近270萬平方米的供熱任務(wù)，涉及轄區(qū)2.3萬戶家庭、50多家單位，供熱區(qū)域內(nèi)以老舊樓院居多，雖然每年都會安排一定的供熱管網(wǎng)改造，但就數(shù)量龐大的老舊樓院而言，有些杯水車薪。

“10月25日，按照政府要求我們啟動供熱，隨著管網(wǎng)逐步升溫升壓，一些老舊樓院的管網(wǎng)便出現(xiàn)問題，主要集中在樓院下的盤管、支管，發(fā)現(xiàn)問題，我們第一時間組織力量排查，并24小時進(jìn)行搶修?！碧m州新能源有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

采訪中記者了解到，10月27日，云祥小區(qū)熱力站壓力下降，蘭州新能源有限公司迅速組織搶修力量，在做好防護(hù)措施的前提下，進(jìn)入小區(qū)排查供熱管網(wǎng)，找到問題后，全力開展搶修，目前云祥小區(qū)供熱已恢復(fù)正常。

人員下沉全力保供熱

“10月31日，全市650家供熱站點全部啟爐點火運行。10月21日以來，中心全體干部職工迅速落實核酸檢測，在做好自我防護(hù)的基礎(chǔ)上，全員下沉供熱一線站點，開展‘保供熱、控疫情’督導(dǎo)檢查。4個檢查小組對650家供熱站點開展地毯式摸排，逐一現(xiàn)場督導(dǎo)協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題。針對供熱設(shè)施運行、煤炭天然氣用能保障、供熱突發(fā)事件及信訪投訴處理實行日報告制度，全力推進(jìn)供熱有序開展?！碧m州市供熱服務(wù)中心主任李有珍說。

下一步，市供熱服務(wù)中心將圍繞突發(fā)爆管、未供熱樓院的問題進(jìn)行督導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)突發(fā)爆管問題，24小時不間斷搶修，確保在最短的時間讓住戶家中熱起來。

供暖期市民有各種供熱問題，都可向本報“噓寒問暖”熱線4286666反映，也可通過蘭州晚報官方微信、新浪＠蘭州晚報官方微博、指點蘭州APP、電子郵件931088573@qq.com與我們聯(lián)系。

蘭州日報社全媒體記者 杜志超 文/圖