快遞旺季遭遇新冠疫情，給廣大消費(fèi)者使用快遞造成不便。值此“雙十一”電商促銷、快遞消費(fèi)旺季，為統(tǒng)籌做好疫情防控、民生保障、快遞服務(wù)等工作，11月9日，蘭州市郵政管理局就快遞服務(wù)消費(fèi)發(fā)布提示。

提示稱，當(dāng)前我市疫情防控正處在關(guān)鍵階段，“外防輸入輸出、內(nèi)防反彈擴(kuò)散”的任務(wù)仍十分艱巨，各項(xiàng)社會(huì)面管控措施仍在持續(xù)。受疫情及雨雪降溫天氣影響，部分快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)可能發(fā)生異常，出現(xiàn)運(yùn)遞時(shí)限延長(zhǎng)、末端收寄不暢、派送不及時(shí)、投遞不到位等情況，請(qǐng)廣大消費(fèi)者給予理解和支持。

疫情持續(xù)期間，請(qǐng)廣大消費(fèi)者及時(shí)關(guān)注屬地疫情防控公告和相關(guān)寄遞企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)公告，合理選擇使用寄遞服務(wù)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)時(shí)，充分考慮物品緊需程度，非急需、必需的，建議暫緩?fù)ㄟ^(guò)網(wǎng)購(gòu)寄遞，特別是冷鮮食品要慎重選擇網(wǎng)購(gòu)寄遞，以免耽誤您的工作生活安排。疫情持續(xù)期間，請(qǐng)廣大消費(fèi)者根據(jù)屬地政府及社區(qū)、物業(yè)管理等機(jī)構(gòu)管控要求，主動(dòng)配合快遞人員選擇使用智能快件（信包）箱投遞，或通過(guò)指定接收點(diǎn)接收郵件快件，減少面對(duì)面接觸，并及時(shí)取走存放在智能快件（信包）箱、接收點(diǎn)的郵件快件，為更多消費(fèi)者創(chuàng)造便利條件。

請(qǐng)廣大消費(fèi)者及時(shí)接聽快遞人員來(lái)電，溝通確定郵件快件交接方式。具備條件的，建議優(yōu)先選擇使用智能快件（信包）箱接收郵件快件。如確需面對(duì)面收件、寄件，請(qǐng)按照疫情防控要求，提前佩戴好口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，與他人保持1米以上安全距離。 如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，請(qǐng)委托他人辦理郵件快件寄遞業(yè)務(wù)。

請(qǐng)廣大消費(fèi)者接收郵件快件后，盡量不要將郵件快件外包裝帶回家中，如有必要帶回的，應(yīng)在戶外對(duì)郵件快件外包裝進(jìn)行噴灑消毒，拆封郵件快件后請(qǐng)及時(shí)用流動(dòng)水洗手。開拆后的物品，建議根據(jù)物品的種類選擇合適的消毒方法進(jìn)行消毒，或放置在干燥通風(fēng)處30分鐘后再使用。

疫情持續(xù)期間，請(qǐng)廣大消費(fèi)者慎重購(gòu)買進(jìn)口食品，特別是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰４_需購(gòu)買的，要選購(gòu)海關(guān)檢疫證明、核酸檢測(cè)證明和消毒證明齊全的產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的是涉疫食品，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門，并在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，封存涉疫食品，配合相關(guān)部門落實(shí)防控措施。疫情防控期間，廣大快遞人員工作負(fù)荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞人員室外作業(yè)辛苦，請(qǐng)給予更多包容和理解。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲