“哪里有需要，哪里就有我們的身影”“找到組織，申請(qǐng)加入”……這個(gè)已經(jīng)默默奉獻(xiàn)了2年時(shí)間的隊(duì)伍，持續(xù)在疫情防控、社區(qū)環(huán)境整治、調(diào)解矛盾糾紛、創(chuàng)建文明城市等諸多方面發(fā)揮重要作用。這個(gè)志愿者隊(duì)伍就是城關(guān)區(qū)廣武門(mén)街道新華巷社區(qū)“彭裔涵警務(wù)室志愿服務(wù)隊(duì)”，3月15日終于成功得到共青團(tuán)市委青年志愿者協(xié)會(huì)的官方認(rèn)證，至此隊(duì)員們開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)更加規(guī)范、志愿者們也增強(qiáng)了歸屬感和榮譽(yù)感。

為社區(qū)治理添磚加瓦

“彭裔涵警務(wù)室志愿服務(wù)隊(duì)”成立于2020年2月，新冠肺炎疫情期間新華巷社區(qū)民警彭裔涵為了更好地開(kāi)展疫情防控工作，動(dòng)員組織起一支8人的“彭裔涵警務(wù)室”志愿者服務(wù)隊(duì)，帶領(lǐng)他們輪流值守轄區(qū)各個(gè)路口，對(duì)流動(dòng)人口和復(fù)工復(fù)產(chǎn)單位進(jìn)行核查、登記等。兩年來(lái)，彭裔涵不斷協(xié)調(diào)社區(qū)、“社工委”相關(guān)單位、轄區(qū)物業(yè)、企事業(yè)單位、黨員、機(jī)關(guān)駐守干部、退役軍人和轄區(qū)居民，如今這支隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)展到200余名隊(duì)員，他們?cè)诔B(tài)化疫情防控工作中不斷發(fā)揮著群防群治力量，為轄區(qū)零病例和治安環(huán)境平安穩(wěn)定作出了不小的貢獻(xiàn)。

轄區(qū)居民老談是最早加入志愿者隊(duì)伍的人員之一。憑借老住戶“人熟、地熟、情況熟”的先天優(yōu)勢(shì)，老談開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)可以說(shuō)是“得心應(yīng)手”。彭裔涵剛擔(dān)任社區(qū)民警時(shí)，對(duì)轄區(qū)還不太熟悉，就是老談帶著彭裔涵認(rèn)路、認(rèn)門(mén)、認(rèn)人，提醒她要注意哪些人、關(guān)注哪些場(chǎng)所、掌握哪些情況。彭裔涵工作順手后，又反過(guò)來(lái)勸說(shuō)老談加入志愿者隊(duì)伍，為轄區(qū)群防群治進(jìn)一步建言獻(xiàn)策、增磚添瓦。疫情防控期間，防控點(diǎn)有時(shí)臨時(shí)缺人，家近的老談總是第一時(shí)間趕到支援。臨時(shí)管控的單元內(nèi)，群眾需要購(gòu)買(mǎi)物資，也是老談一一收集需求后聯(lián)系附近的資源，配置、采購(gòu)好再一戶戶送上門(mén)，順便收回門(mén)口的垃圾進(jìn)行消毒清運(yùn)。夜班缺人時(shí)，老談總是那個(gè)隨叫隨到的“值班員”。

志愿工作中奉獻(xiàn)腳步不停歇

2022年年初，城關(guān)區(qū)推動(dòng)機(jī)關(guān)干部常態(tài)化駐守社區(qū)。城關(guān)區(qū)住建局干部邸軍響應(yīng)組織號(hào)召，又來(lái)到了他參加過(guò)多次志愿服務(wù)活動(dòng)的新華巷社區(qū)?！榜v守干部”加“志愿者”的雙重身份，讓邸軍的“熱心腸”更“熱”了。他主動(dòng)“認(rèn)師傅”，樓院長(zhǎng)陸師傅去哪里，他就跟到哪里。陸師傅和彭裔涵去居民家調(diào)解鄰里糾紛，他也跟著去擺事實(shí)講道理，幫助平息矛盾雙方的情緒。因?yàn)樵瓎挝还ぷ鞫?，邸軍?jīng)常兩頭跑、兩頭忙。疫情期間，邸軍一早就跟志愿服務(wù)隊(duì)申請(qǐng)，如果出現(xiàn)封控、管控小區(qū)等緊急情況，第一時(shí)間通知他過(guò)來(lái)幫忙。3月11日，轄區(qū)接到某單元需要臨時(shí)管控的通知，邸軍馬上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫助聯(lián)系通知樓上居民、搭帳篷、準(zhǔn)備核酸檢測(cè)點(diǎn)、解答群眾疑問(wèn)等。忙到晚上10點(diǎn)多剛喘口氣，又接到另一單元需要管控的通知，他又立即趕到另一個(gè)單元開(kāi)始新一輪的聯(lián)系通知樓上居民、搭帳篷、準(zhǔn)備核酸檢測(cè)點(diǎn)、解答群眾疑問(wèn)等，連續(xù)忙到了凌晨3點(diǎn)。3月17日，邸軍在志愿者群里看到社區(qū)分派的任務(wù)消息，又第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，二話不說(shuō)又忙活了起來(lái)。

這支志愿者隊(duì)伍里有一個(gè)特別的存在——《蘭州晚報(bào)》女記者張丹。抗疫一線上，除了醫(yī)護(hù)、公安、基層工作人員等，少不了新聞媒體工作者忙碌的身影，張丹也不例外。疫情期間的稿件量大、時(shí)間緊、任務(wù)重，張丹一忙完本職工作就往社區(qū)和警務(wù)室跑，看看有沒(méi)有自己能承擔(dān)的任務(wù)。社區(qū)書(shū)記和民警都怕她忙中出錯(cuò)耽誤了發(fā)稿，經(jīng)常是好言相勸、不給她定崗排班，但又不忍拒絕她的熱心和好意，就同意讓她開(kāi)展流動(dòng)巡邏，引導(dǎo)群眾戴口罩、不聚集、科學(xué)消殺等等。轄區(qū)內(nèi)設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)時(shí)，也是張丹各點(diǎn)輪流維持秩序，幫助聯(lián)系并做好醫(yī)護(hù)人員的后勤保障。張丹于2019年加入警務(wù)室志愿者隊(duì)伍后，經(jīng)常幫助民警聯(lián)系開(kāi)辦反詐課堂，針對(duì)老年人講解如何操作智能手機(jī)并謹(jǐn)防詐騙。警民聯(lián)系群內(nèi)也是張丹幫助民警回答一些咨詢(xún)問(wèn)題，傳遞正能量信息。尤其是疫情期間民警開(kāi)展線上反詐宣傳時(shí)，張丹借助自己的工作優(yōu)勢(shì)，將民警拍攝的反詐小視頻、發(fā)布的警情通報(bào)、編寫(xiě)的反詐順口溜、設(shè)計(jì)的反詐日簽等大量轉(zhuǎn)發(fā)傳播，讓反詐宣傳的受眾面更廣泛。

兩年多付出贏得更多認(rèn)可

“兩年多來(lái)，大家利用自己的時(shí)間、資源參與志愿服務(wù)，幫助我們完成了多項(xiàng)工作任務(wù)，保障了轄區(qū)平安穩(wěn)定，非常感謝大家！”“一盔一帶”、防范詐騙的安全宣傳，孤寡老人、困難群眾的走訪慰問(wèn)，入學(xué)政策、落戶政策的解讀宣講，疫情排查、義務(wù)維修的安全服務(wù)……回顧兩年來(lái)志愿者們?yōu)檩爡^(qū)平安付出的勞動(dòng)，彭裔涵在志愿者群內(nèi)衷心道謝?！敖裉欤覀冎驹阜?wù)隊(duì)‘正式官宣’，也希望更多居民走出家門(mén)，參與轄區(qū)社會(huì)治理，形成一支拉得出、頂?shù)蒙?、打得響的志愿保障力量。”新華巷社區(qū)書(shū)記欒曉青也在轄區(qū)呼吁更多的人參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

這次，“彭裔涵警務(wù)室志愿服務(wù)隊(duì)”官宣的消息一經(jīng)發(fā)布，就引起了廣大居民群眾的積極響應(yīng)，大家在微信群中進(jìn)行了廣泛傳播和點(diǎn)贊，當(dāng)即就有40多名居民代表申請(qǐng)加入志愿者群并詢(xún)問(wèn)相關(guān)活動(dòng)要求，迫不及待地準(zhǔn)備開(kāi)展志愿服務(wù)。在接下來(lái)的日子里，彭裔涵警務(wù)室也將一如既往地服務(wù)好轄區(qū)居民，做好看似不起眼的每一件護(hù)安“小事”，辦好群眾關(guān)心關(guān)注的每一件惠民實(shí)事，切實(shí)守護(hù)好轄區(qū)平安，擦亮社區(qū)警務(wù)的“平安招牌”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 伊?xí)悦?特約記者 李存雄 樊奕昕 文/圖