志愿者搬運(yùn)物資。柴樂攝

3月19日，蘭州市七里河區(qū)西站街道鐵建麗苑小區(qū)被確定為封控小區(qū)，10余天時(shí)間里，街道、社區(qū)充分發(fā)揮社工委、退役軍人及志愿者力量，制定居家隔離健康監(jiān)測(cè)及生活保障須知，開通了物資配送、醫(yī)療救助和困難群眾幫扶暖心服務(wù)“三通道”，讓防控措施有力度，暖心服務(wù)有溫度。

按照封控區(qū)疫情防控工作要求，西站街道嚴(yán)格落實(shí)“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”的相關(guān)措施，抽調(diào)精干力量、社工委委員、轄區(qū)民警、退役軍人及物業(yè)人員等21人組成工作專班，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值守，每日在值守點(diǎn)召開調(diào)度會(huì)，總結(jié)當(dāng)日小區(qū)疫情防控工作情況，梳理部署次日工作重點(diǎn)及相關(guān)措施，對(duì)小區(qū)疫情防控工作一跟到底、及時(shí)調(diào)度。工作專班成員定崗定責(zé)，準(zhǔn)確了解病例基本情況，及時(shí)協(xié)調(diào)區(qū)聯(lián)防聯(lián)控辦，高效轉(zhuǎn)運(yùn)小區(qū)密接、次密接人員386人。

據(jù)介紹，為精準(zhǔn)高效推進(jìn)小區(qū)疫情防控和為民服務(wù)工作，工作專班在原有力量的基礎(chǔ)上，積極動(dòng)員轄區(qū)優(yōu)勢(shì)資源加入專班隊(duì)伍，細(xì)化分解成3個(gè)“防疫網(wǎng)格”，每個(gè)網(wǎng)格組建“社工委+黨員干部+醫(yī)護(hù)人員+民警+物業(yè)人員”工作組，每個(gè)工作組負(fù)責(zé)包抓兩棟樓，全程做好小區(qū)居民群眾的核酸檢測(cè)、收集需求、卡口執(zhí)勤、運(yùn)送物資、摸排信息、全面消殺及后勤管理等工作，做到核酸檢測(cè)“不漏一戶、不漏一人”，全面排查潛在隱患。

志愿者為小區(qū)居民運(yùn)送生活用品。柴樂攝

在此期間，街道、社區(qū)結(jié)合實(shí)際，以小區(qū)樓棟為單位建立居民微信群，每日根據(jù)居民群眾需要為其代購(gòu)生活物資并上門配送，目前已累計(jì)配送生活物資15噸，充分保障好居民的“菜籃子”和“米袋子”；對(duì)小區(qū)內(nèi)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w進(jìn)行摸排，并建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，開設(shè)24小時(shí)服務(wù)專線，及時(shí)跟蹤了解協(xié)調(diào)解決特殊群體的生活物資保障、就醫(yī)用藥、心理疏導(dǎo)等問題和需求，累計(jì)為小區(qū)內(nèi)41人提供了及時(shí)的醫(yī)療救助。

王文嘉