近日，市城管委數(shù)字中心積極落實(shí)主體責(zé)任，對于市民反復(fù)上報(bào)、處置部門不清、區(qū)域劃分模糊的疑難案件以及通過專項(xiàng)整治、“對標(biāo)對點(diǎn)”工作上報(bào)的城市管理部件類案件進(jìn)行梳理總結(jié)。

首先，中心一方面及時與上報(bào)人和相關(guān)責(zé)任部門協(xié)調(diào)溝通，確保案件處置的時效性、高效性；另一方面，及時梳理難點(diǎn)案件頻發(fā)的區(qū)域和類別，積極與管理主體、責(zé)任單位進(jìn)行對接，協(xié)調(diào)、跟蹤推進(jìn)辦理，切實(shí)推動各類城市管理問題治理取得成效。

針對近期頻發(fā)的交通指示牌、路名牌破舊、損壞，影響市容市貌的問題，數(shù)字中心在接到此類投訴的第一時間，根據(jù)部門職責(zé)和區(qū)域劃分，立即立案轉(zhuǎn)辦至市交警支隊(duì)、市政工程服務(wù)中心和相關(guān)縣區(qū)，并多次與責(zé)任部門就此類案件的處置進(jìn)展進(jìn)行溝通，督促其在規(guī)定時限內(nèi)盡快處理并上傳處置后圖片進(jìn)行反饋，對于處理完成的案件，市城管委數(shù)字中心系統(tǒng)核實(shí)無誤后，進(jìn)行核查結(jié)案。

據(jù)了解，截至目前市城管委數(shù)字中心累計(jì)受理各類城市管理問題82298件。其中微信隨手拍13837件、信息采集37123件、視頻截圖30491件、12345市長信箱等轉(zhuǎn)辦案件847件。數(shù)字中心核查組共結(jié)案67291件、退回案件1760件、延期案件2376件、梳理總結(jié)疑難案件17類，共181件。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 王瀟旋