本輪疫情發(fā)生以來，甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰救媛鋵嵤形姓y(tǒng)一部署，在執(zhí)行好疫情防控各項措施基礎(chǔ)上，全力保障蘭州市及周邊縣區(qū)天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)，想方設(shè)法確保各項為民服務(wù)工作“不打烊”，黨員干部積極投身社區(qū)疫情防控工作，用實際行動筑起抗疫“防護(hù)網(wǎng)”，守護(hù)能源“生命線”。

面對突如其來的疫情，甘肅昆侖燃?xì)夤镜谝粫r間啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部24小時帶班值班制度，確保重點崗位始終有人員在崗，確保防疫物資供應(yīng)充足。同時，強(qiáng)化管控區(qū)燃?xì)庠O(shè)施監(jiān)控，對無法進(jìn)入現(xiàn)場檢查的，每日進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并與所屬單位建立聯(lián)動機(jī)制，設(shè)置燃?xì)獍踩?lián)系人，指導(dǎo)用氣單位自查自檢，并確保搶修物資準(zhǔn)備齊全，其他人員保持應(yīng)急待命狀態(tài)，隨時做好維修搶修準(zhǔn)備，遇有突發(fā)情況，及時出動，保證搶修效率。

在保障社會面天然氣供應(yīng)穩(wěn)定充足的基礎(chǔ)上，甘肅昆侖燃?xì)夤臼崂聿討B(tài)更新社會性保障企業(yè)、集中隔離點、定點醫(yī)院、涉疫用品生產(chǎn)企業(yè)、各級黨政機(jī)關(guān)、新聞媒體等疫情相關(guān)重要用戶數(shù)據(jù)，通過與用戶積極溝通，加強(qiáng)重點場所保供服務(wù)。同時，公司細(xì)化完善了重點場所突發(fā)事件處置工作機(jī)制，重點場所一旦發(fā)生停氣事件，確保第一時間緊急處置。

為保障各項服務(wù)用戶工作的正常開展，甘肅昆侖燃?xì)夤靖鞔翱诜?wù)單位嚴(yán)格落實“三查一檢一消”工作，同時安排專人對辦理業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行幫助指導(dǎo)，提倡用戶錯峰或者使用微信（支付寶）生活繳費、自助機(jī)等無接觸方式完成充值繳費。對管控區(qū)用戶采取遠(yuǎn)程監(jiān)控、電話回訪、視頻指導(dǎo)等方式，保障用戶端正常安全用氣，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行線上安全宣傳，將日常維修接報過程中常見的用戶端用氣問題進(jìn)行匯總講解，方便用戶自查自檢。

下一步，甘肅昆侖燃?xì)夤緦⒏泳珳?zhǔn)、更加科學(xué)、更加高效地抓好疫情防控，時刻保持應(yīng)急狀態(tài)、順暢有序運(yùn)轉(zhuǎn)，全力做好安全穩(wěn)定供氣保障工作。

蘭州日報社全媒體記者 李昕