“如何保障管控小區(qū)居民的買藥就醫(yī)？”在7月22日舉行的蘭州市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會（第十五場）上，七里河區(qū)龔家灣街道龔家坪東路社區(qū)黨委書記何穎介紹，自小區(qū)管控以來，該社區(qū)就第一時間成立了“醫(yī)藥小組”負(fù)責(zé)小區(qū)居民的買藥就醫(yī), 設(shè)立了24小時服務(wù)專線，公示了相應(yīng)工作流程，在每個區(qū)域和微信群進(jìn)行張貼、告知，確保居民買藥就醫(yī)的需求能夠及時滿足。

在買藥方面，除了居民個人線上下單以外，“醫(yī)藥小組”的工作人員實行樓棟包片負(fù)責(zé)統(tǒng)計購藥人員信息,每個人手機(jī)24小時暢通，一旦居民有購藥需求,工作人員立即安排志愿者“接力”完成購買和配送。

在就醫(yī)方面，社區(qū)根據(jù)情況分為日常就醫(yī)和緊急就醫(yī)，針對居民透析、化療、產(chǎn)檢等日常就醫(yī)，社區(qū)提前排摸掌握信息，通過衛(wèi)健對接好醫(yī)院，協(xié)調(diào)愛心車隊點對點接送居民完成就醫(yī)。針對緊急就醫(yī)，“醫(yī)藥小組”工作人員分頭協(xié)作，一邊了解詳細(xì)情況迅速對接衛(wèi)健部門，一邊聯(lián)系駐點醫(yī)生指導(dǎo)正確的應(yīng)對方式，并同步聯(lián)系120急救車輛，在最短時間完成居民閉環(huán)外出就醫(yī)。

與此同時，社區(qū)還通過“社工委”機(jī)制，協(xié)調(diào)蘭州市第三人民醫(yī)院6名心理咨詢醫(yī)生，通過直播、電話等方式提供免費(fèi)服務(wù)，及時心理咨詢、及時疏導(dǎo)情緒、及時化解矛盾，爭取居民對管控措施的理解和配合。

蘭州日報社全媒體記者 田小東