高鐵檢票進(jìn)站開(kāi)啟“秒速”時(shí)代

相關(guān)人員工作場(chǎng)景

出門(mén)一鍵導(dǎo)航直達(dá)停車(chē)位，“一路綠燈”順暢回到小區(qū)；坐上公交，刷一下二維碼；乘坐出租車(chē)，從APP約車(chē)到無(wú)現(xiàn)金支付；鐵路秒速進(jìn)站，城際列車(chē)直達(dá)機(jī)場(chǎng)換乘；自助辦理值機(jī)、行李托運(yùn)……

如今的蘭州，城市交通越來(lái)越“智慧”了。在5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)支撐下，蘭州市在交通管理、出行服務(wù)等方面逐漸實(shí)現(xiàn)多個(gè)智慧場(chǎng)景應(yīng)用落地，致力于為蘭州市民打造更為便利、細(xì)致的生活體驗(yàn)。

1 鐵路

自1月鐵路12306APP正式發(fā)布電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明開(kāi)具功能以來(lái)，全系統(tǒng)共辦理電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明883萬(wàn)人次。

旅客享受更為便捷的電子化、自助化服務(wù)，在忘帶身份證的時(shí)候也能從容應(yīng)對(duì)，只需要打開(kāi)手機(jī)App申請(qǐng)電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明即可使用。

2 民航

部署68臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備，建設(shè)并啟用T2航站樓D島，新增10個(gè)通道的旅客自助行李托運(yùn)設(shè)備，在航站區(qū)各登機(jī)口安裝12套雙通道自助登機(jī)門(mén)設(shè)備，13套單通道自助登機(jī)及人臉識(shí)別一體機(jī)設(shè)備。

3 地鐵

軌道交通票卡共分為單程票、交通一卡通（標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)值卡、愛(ài)心卡、老年卡、敬老卡、學(xué)生卡）、聯(lián)名信用卡等多種票卡。

4 公交出租

市民通過(guò)觸摸屏，還可使用公交線路換乘、公共自行車(chē)網(wǎng)點(diǎn)、一卡通信息、美食景點(diǎn)等多個(gè)模塊的信息查詢功能。

鐵路：檢票進(jìn)站開(kāi)啟“秒速”時(shí)代

在十幾年前，想要出趟遠(yuǎn)門(mén)，那可是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，碰上暑運(yùn)春運(yùn)，各大火車(chē)站通宵排隊(duì)人滿為患的場(chǎng)景還歷歷在目。然而，在2010年有了12306網(wǎng)站和電話后，人們不用再冒著嚴(yán)寒酷暑在火車(chē)站徹夜排隊(duì)，定好鬧鐘，準(zhǔn)點(diǎn)打開(kāi)電腦就能順利購(gòu)買(mǎi)到一張車(chē)票。

今日，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展改變的不僅是人們的消費(fèi)習(xí)慣，還有出行方式，“說(shuō)走就走的旅行”不再是一句難以實(shí)現(xiàn)的空話，一個(gè)小時(shí)內(nèi)，就可以買(mǎi)到最近一趟火車(chē)票或者飛機(jī)票、訂好目的地酒店、叫到接送專車(chē)等。

即使到了車(chē)站，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有帶身份證也無(wú)妨，自2022年1月鐵路12306APP正式發(fā)布電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明開(kāi)具功能以來(lái)，全系統(tǒng)共辦理電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明883萬(wàn)人次。此功能的出現(xiàn)，可以讓旅客享受更為便捷的電子化、自助化服務(wù)，在忘帶身份證的時(shí)候也能從容應(yīng)對(duì)，只需要打開(kāi)手機(jī)App申請(qǐng)電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明即可使用。

與此同時(shí)，蘭州車(chē)站、蘭州西站、中川站人臉識(shí)別自助驗(yàn)票系統(tǒng)更是一種新的進(jìn)站方式，“刷臉”進(jìn)站時(shí)，自動(dòng)檢票閘機(jī)右側(cè)安裝有一枚攝像頭，旅客走近機(jī)器后，攝像頭會(huì)鎖定旅客面部信息，與其身份證芯片內(nèi)的照片進(jìn)行比對(duì)，票證信息相符、人臉與證件照比對(duì)相符的情況下，閘機(jī)將自動(dòng)放行，幾秒鐘便可開(kāi)啟閘機(jī)快速進(jìn)站，減少了人工比對(duì)流程，縮短了排隊(duì)時(shí)間。

最近乘坐高鐵的市民可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，座位上多了一個(gè)二維碼。正在上大學(xué)的單同學(xué)在使用過(guò)鐵路暢行碼后高興地說(shuō)道：“這簡(jiǎn)直是我們‘社交恐懼癥晚期’的福音，需要查詢信息或要求提供服務(wù)時(shí)都可以通過(guò)小程序進(jìn)行操作，減少了面對(duì)面溝通的環(huán)節(jié)，非常方便?！?/p>

民航：率先啟用智慧閘機(jī)核驗(yàn)健康碼

近些年來(lái)，蘭州中川機(jī)場(chǎng)也為旅客匠心打造從家門(mén)到艙門(mén)的智慧服務(wù)體系。從旅客行程規(guī)劃、出行交通、抵離機(jī)場(chǎng)、安全檢查、候機(jī)等待、驗(yàn)證登機(jī)六個(gè)主題場(chǎng)景分析，將服務(wù)融入旅客出行的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，使旅客更有效的利用自己的碎片時(shí)間。

記者在蘭州中川機(jī)場(chǎng)看到，機(jī)場(chǎng)在航站樓、交通樞紐等旅客第一觸點(diǎn)和動(dòng)線部署了68臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備，建設(shè)并啟用T2航站樓D島，新增10個(gè)通道的旅客自助行李托運(yùn)設(shè)備，在航站區(qū)各登機(jī)口安裝12套雙通道自助登機(jī)門(mén)設(shè)備，13套單通道自助登機(jī)及人臉識(shí)別一體機(jī)設(shè)備。同時(shí)自主開(kāi)發(fā)的觸屏查詢系統(tǒng)及新啟用的8臺(tái)智慧航顯設(shè)備均分布于重要節(jié)點(diǎn)位置，可實(shí)現(xiàn)全流程自助服務(wù)體驗(yàn)。

“蘭州機(jī)場(chǎng)自2013年員工通行證人臉識(shí)別系統(tǒng)上線使用后，對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)在旅客服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了積極探索和大膽嘗試?！睋?jù)機(jī)場(chǎng)工作人員介紹，目前，蘭州機(jī)場(chǎng)在人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用方面已落地多個(gè)應(yīng)用：一是進(jìn)入航站樓時(shí)配合公安部門(mén)的篩查驗(yàn)證環(huán)節(jié)，旅客通過(guò)安全檢查閘機(jī)時(shí)“刷臉+身份證”校驗(yàn)即可通行。二是基于One-ID平臺(tái)，提供個(gè)性化主動(dòng)服務(wù)。航站樓內(nèi)動(dòng)線部署智慧航顯設(shè)備，旅客刷臉即可獲悉個(gè)人乘坐航班的信息，如果關(guān)注了蘭州機(jī)場(chǎng)微信公眾號(hào)，還可以實(shí)時(shí)收到乘坐航班的后續(xù)乘機(jī)信息。三是安檢環(huán)節(jié)，依托人臉識(shí)別技術(shù)、“易安檢”產(chǎn)品等，極大提升安檢驗(yàn)證環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和驗(yàn)證效果。四是登機(jī)環(huán)節(jié)人臉識(shí)別系統(tǒng)無(wú)需出示憑證刷臉登機(jī)即可，可有效防止錯(cuò)登，解決了冒用他人登機(jī)牌登機(jī)的問(wèn)題，杜絕了安全漏洞。

隨著近幾年疫情的反復(fù)出現(xiàn)，檢查出行市民健康碼和行程碼成為了一項(xiàng)新的工作。早在2021年1月26日起，蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中率先啟用智慧閘機(jī)核驗(yàn)健康碼。該閘機(jī)核驗(yàn)健康碼系統(tǒng)已對(duì)接全國(guó)健康碼庫(kù)和甘肅健康碼庫(kù)，旅客出示身份證并進(jìn)行人臉識(shí)別，即可完成人、證、碼“三合一”核驗(yàn)。健康碼為綠碼，閘機(jī)自動(dòng)放行。健康碼為無(wú)碼或紅黃碼，則通道關(guān)閉。閘機(jī)驗(yàn)碼+紅外線測(cè)溫儀,有效防止航站樓入口的旅客聚集，減少旅客與工作人員的接觸頻次，并極大縮短了旅客手機(jī)“亮碼”的等候時(shí)間。同時(shí)，“人臉+身份證”識(shí)別的核驗(yàn)健康碼方式，也為老人及特殊旅客提供更加便捷、安全、健康的服務(wù)。

地鐵：提供互聯(lián)網(wǎng)多元化乘車(chē)方式

2019年6月1日，蘭州市軌道交通有限公司聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)甘肅分公司、農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行發(fā)布蘭州市軌道交通一卡通、“蘭州軌道App”、銀聯(lián) NFC及農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)名信用卡，這標(biāo)志著蘭州市軌道交通邁入了智慧出行時(shí)代。隨著蘭州軌道交通1號(hào)線的正式開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，不僅改變著人們的出行方式，也改變著人們的生活方式，蘭州軌道交通給蘭州注入了青春和活力，傳播了綠色和文明。

同年12月，蘭州市軌道交通有限公司聯(lián)合支付寶、騰訊、中國(guó)電信等單位舉行蘭州軌道交通互聯(lián)網(wǎng)多元化乘車(chē)發(fā)布儀式。至此，蘭州軌道交通1號(hào)線正式開(kāi)通微信、支付寶、“翼支付APP”掃碼過(guò)閘服務(wù)。同時(shí)，為給乘客帶來(lái)更加方便快捷的乘車(chē)體驗(yàn)，蘭州軌道交通1號(hào)線成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付過(guò)閘的城市軌道交通線路，也與上海、杭州、南京等國(guó)內(nèi)長(zhǎng)三角地區(qū)以及廈門(mén)、徐州等其他城市軌道交通APP二維碼實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

家住安寧費(fèi)家營(yíng)的市民鄒先生告訴記者，自從地鐵開(kāi)通以后，他每天卡點(diǎn)7點(diǎn)45那趟車(chē)，十多分鐘就到蘭大了，出站掃一個(gè)共享單車(chē)，7、8分鐘就騎到單位了?！艾F(xiàn)在早上能多睡將近一個(gè)小時(shí)，還能順便吃個(gè)早餐，太方便了?！?/p>

目前，蘭州市軌道交通票卡共分為單程票、交通一卡通（標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)值卡、愛(ài)心卡、老年卡、敬老卡、學(xué)生卡）、聯(lián)名信用卡等多種票卡。除此之外，還專門(mén)推出“蘭州軌道App”（手機(jī)客戶端）、銀聯(lián)NFC（移動(dòng)電子支付）等智慧乘車(chē)方式，供多種選擇給市民。

公交出租：互聯(lián)網(wǎng)+讓公共交通服務(wù)水平顯著提升

家住城關(guān)區(qū)鴻運(yùn)潤(rùn)園的左阿姨發(fā)現(xiàn)，自從用了叫車(chē)APP后，出行上的諸如打不著出租車(chē)、等公交幾時(shí)到站等煩惱就能輕松解決。

早在2018年初，蘭州公交集團(tuán)結(jié)合公交站點(diǎn)、站場(chǎng)實(shí)際情況和乘客候乘服務(wù)需求，智能公交站牌亮相在蘭州的各處街道車(chē)站，新站牌除為候車(chē)乘客提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的車(chē)輛到站預(yù)報(bào)信息外，市民通過(guò)觸摸屏，還可使用公交線路換乘、公共自行車(chē)網(wǎng)點(diǎn)、一卡通信息、美食景點(diǎn)等多個(gè)模塊的信息查詢功能。同時(shí)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共交通”，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)線路電子智能站牌全方位覆蓋，“愛(ài)蘭州”“車(chē)來(lái)了”等多款公交智能服務(wù)APP全面推廣，城市公交智能化管理效率和公交出行信息化服務(wù)水平顯著提升。

8月中旬，出租車(chē)司機(jī)王師傅的心情不錯(cuò)。王師傅說(shuō)，這些收入里，有近一半是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)接單。記者在蘭州市交通委了解到，隨著網(wǎng)約車(chē)的大規(guī)模興起，廣大乘客越來(lái)越習(xí)慣于手機(jī)叫車(chē)出行的趨勢(shì)下，蘭州市出租車(chē)也開(kāi)通了網(wǎng)約服務(wù)，緩解高峰期市民打車(chē)難現(xiàn)象。現(xiàn)在，網(wǎng)約出租車(chē)齊上線，基本滿足了市民出行用車(chē)需求，大大縮短了市民在路上的時(shí)間，為市民的出行帶來(lái)了更多的便利。

總策劃：劉立山 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 文/圖