“真的太感謝你們了，幫我們解決了這個大難題，工商銀行靜寧路支行的服務(wù)真是太好了！”近日，市民許先生對該行提供高效、便捷的上門服務(wù)連連稱贊。

據(jù)悉，在今年8月份，許先生前往工商銀行靜寧路支行為其父辦理存折業(yè)務(wù)，因其身份信息未完善，需要本人臨柜才能辦理，但許先生父親因病不能前來。正當(dāng)許先生一籌莫展時，該行負(fù)責(zé)人周亮表示，若老人因病不能到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，銀行網(wǎng)點可提供上門服務(wù)。

近日，周亮和工作人員張亞寧一同前往許先生父親家中，與老人耐心地進行了溝通，在確認(rèn)實際情況和老人真實意愿后，認(rèn)真地完成拍照、核實單的簽字及按手印等程序。隨后，周亮又安排同事為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行工作人員熱情、耐心、細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了許先生?！霸撔泄ぷ魅藛T做實做細(xì)為老年人服務(wù)，向社會傳遞工行金融服務(wù)的溫度，是我們身邊最貼心的金融管家和最暖心的服務(wù)港灣?！霸S先生說。

蘭州日報社全媒體記者 程珊珊