“真的太感謝你們了，幫我們解決了這個大難題，工商銀行靜寧路支行的服務真是太好了！”近日，市民許先生對該行提供高效、便捷的上門服務連連稱贊。

據悉，在今年8月份，許先生前往工商銀行靜寧路支行為其父辦理存折業(yè)務，因其身份信息未完善，需要本人臨柜才能辦理，但許先生父親因病不能前來。正當許先生一籌莫展時，該行負責人周亮表示，若老人因病不能到網點辦理業(yè)務，銀行網點可提供上門服務。

近日，周亮和工作人員張亞寧一同前往許先生父親家中，與老人耐心地進行了溝通，在確認實際情況和老人真實意愿后，認真地完成拍照、核實單的簽字及按手印等程序。隨后，周亮又安排同事為其辦理了相關業(yè)務。銀行工作人員熱情、耐心、細致、認真、負責的工作態(tài)度深深感動了許先生。“該行工作人員做實做細為老年人服務，向社會傳遞工行金融服務的溫度，是我們身邊最貼心的金融管家和最暖心的服務港灣?！霸S先生說。

蘭州日報社全媒體記者 程珊珊