“感謝供電公司幫我們檢查用電設備，保障了企業(yè)的復工用電?！?月10日，蘭州凱瑞鑫商貿(mào)有限公司負責人劉武新告訴記者，目前，該企業(yè)9名員工全部到崗，設備也滿負荷運轉(zhuǎn)。當天上午8時，國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司費家營供電服務班班長林向勇安排班員李源在辦公電腦上快速制訂檢查任務。隨后，兩人清點好工具，直奔凱瑞鑫商貿(mào)有限公司，幫助客戶查看電源開關、線路設備等運行情況，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時指出，并提供有效的技術指導。而這，只是該公司開展提質(zhì)增效行動的一個縮影。

2022年，國網(wǎng)蘭州供電公司面對錯綜復雜的內(nèi)外部環(huán)境和各種風險挑戰(zhàn)，在增供擴銷上持續(xù)發(fā)力，售電量自2013年后再次突破300億千瓦時以上，實施清潔替代和電能替代61.6億千瓦時。同時，圍繞高質(zhì)量發(fā)展主題，該公司研究印發(fā)提質(zhì)增效專項行動工作方案，全力保障電力供應，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，2022年全年提質(zhì)增效專項行動總體增利創(chuàng)歷年新高。

開源節(jié)流 提升經(jīng)營質(zhì)效

2022年11月28日，家住雁北街道寧安小區(qū)的李先生在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起用電申請流程。僅25分鐘，東崗供電分公司員工便完成了低壓居民業(yè)擴報裝全部流程，讓李先生用上了放心電。

作為城市發(fā)展的“先行官”，蘭州供電公司堅持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的理念，以“四強”行動戰(zhàn)略為引領，提高電網(wǎng)支撐能力。

在此基礎上，公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，前移服務關口，積極主動對接政府，關注重點用電項目建設進度，開辟辦電“綠色通道”，多措并舉促進復工復產(chǎn)。2022年以來，該公司及時保障了74項省市重大項目按期用電。同時，統(tǒng)籌各方力量，組建工作專班，多專業(yè)協(xié)同全力推動了連鋁公司500千安生產(chǎn)線按期復產(chǎn)滿產(chǎn)，有效促進了客戶穩(wěn)定生產(chǎn)運營。此外，公司清潔替代和電能替代電量達到61.6億千瓦時，完成清潔取暖改造項目5.7萬戶，并建成充電站25座、充電樁400臺。

降本節(jié)支 推進線損管理

“以前這個臺區(qū)設備老化嚴重，線損率長期保持5%左右。去年我們實施工程改造、變壓器移位調(diào)整，今年春節(jié)假期期間線損率穩(wěn)定且實現(xiàn)經(jīng)濟運行?！?月28日，西固供電分公司線損管理專工楊欣蓉查看新城供電站相關配變線損數(shù)據(jù)，顯示線損為0.57%，符合要求。

2022年，國網(wǎng)蘭州供電公司扎實開展線損管理三年提升行動和鞏固工程，主網(wǎng)線損降至1.73%，高損線路同比減少23條，臺區(qū)線損率降至2.29%，線損治理成效達到該公司歷史最高水平。同時，公司全面推進線損管理百強縣所創(chuàng)建工作，明確定方案、建機制、搭平臺、解難題的思路，創(chuàng)新突破理論線損計算、高損設備治理、同源系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等多重困難，在降損效益和營造創(chuàng)新爭優(yōu)氛圍上取得突破性成績。2022年以來，該公司在全省率先并連續(xù)實現(xiàn)線損管理百強創(chuàng)建突破，所屬縣所在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)累計10次入選百強縣、15次入選百強所，其中安寧供電分公司6月線損管理水平創(chuàng)下了月度全國排名第2的好成績。

數(shù)字賦能 基層減負增效

“RPA機器人真是高效，8000余條用戶數(shù)據(jù)僅用5個小時就全部整改完成，人工操作至少需要48個小時。”據(jù)碧桂園供電服務班技術員楊麗介紹，RPA機器人實現(xiàn)大批量用戶聯(lián)系方式自動修改，減輕了一線業(yè)務人員的工作壓力。

2022年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司不斷深化RPA技術應用，在實現(xiàn)RPA與業(yè)務深度融合的基礎上，持續(xù)開展業(yè)務系統(tǒng)問題梳理和管理問題盤點，通過“以用戶為中心，以評價為抓手”的運營工作思路，在83個一線班組和專業(yè)部門研發(fā)應用RPA機器人41個，工作效率整體提升5至20倍。同時，公司持續(xù)推廣“報表中心”應用，推動相關工作時長壓降50%以上，并以運營為核心統(tǒng)籌推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)率先完成全量變電站接入新一代集控系統(tǒng)，建成高壓電纜精益化管理平臺。此外，公司深化變電專業(yè)“兩個替代”（智能巡視替代人工巡視、一鍵順控替代人工操作），110千伏鹽池變電站成為全省首座通過集控端“一鍵順控”啟動的變電站。

2023年，國網(wǎng)蘭州供電公司將緊抓提質(zhì)增效不動搖，推動提質(zhì)增效與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，為電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

蘭州日報社全媒體記者 李 昕

責任編輯：王旭偉