南稍門社區(qū)地處城關(guān)區(qū)中心城區(qū)。老舊樓院多、人口密度大、矛盾糾紛多等這些老城區(qū)共性的問(wèn)題，同樣也存在南稍門社區(qū)，如何解決好這些看似普通的小事，是社區(qū)善治的頭等大事。去年以來(lái)，南稍門社區(qū)依托小區(qū)黨員陣地，聚合轄區(qū)多元力量解決了居民群眾關(guān)心關(guān)注的急難問(wèn)題，切實(shí)把社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”延伸到了老百姓身邊，也為社區(qū)善治找到了新途徑。

聚資源 解決居民身邊難心事

今年年初,南稍門社區(qū)互助巷小區(qū)二次供水井發(fā)生了嚴(yán)重的漏水問(wèn)題，經(jīng)居民代表排查后始終找不到問(wèn)題的癥結(jié)，漏水問(wèn)題也遲遲無(wú)法解決。小區(qū)居民代表將此事反饋至該小區(qū)黨員陣地的負(fù)責(zé)人和社區(qū)網(wǎng)格員后，社區(qū)立即召集該小區(qū)黨員陣地負(fù)責(zé)人、駐守干部、核心骨干黨員、網(wǎng)格員以及居民代表現(xiàn)場(chǎng)召開了議事協(xié)商會(huì)議，商議解決方案，同時(shí)積極對(duì)接社工委成員單位甘肅八建，由甘肅八建免費(fèi)派遣專業(yè)維修工人歷時(shí)2天抽干井中的積水，深入井中全面排查漏水原因，最終確定為水閥陳舊破損導(dǎo)致漏水。

雖然漏水原因找到了，但是一個(gè)新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，更換水閥的費(fèi)用該由誰(shuí)來(lái)出?；ブ镄^(qū)的物業(yè)公司只是負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)，未承接其他服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)小區(qū)黨員陣地的反復(fù)商議，最終決定先由社區(qū)向街道申請(qǐng)資金墊付，解決眼前的急難問(wèn)題，再由居民代表召集居民開會(huì)協(xié)商費(fèi)用來(lái)源?；ブ镄^(qū)的漏水問(wèn)題終于得到了妥善的處置，居民的生活也恢復(fù)了正常，而這些都要?dú)w功于小區(qū)黨員陣地和“社工委”委員發(fā)揮的重要作用。

社區(qū)黨委書記韓建彬說(shuō)，這次事件從出謀劃策到組織群眾再到鏈接資源最后推進(jìn)實(shí)施，整個(gè)過(guò)程形成了社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)，依托小區(qū)黨員陣地，聯(lián)動(dòng)多元主體，人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人共享的社區(qū)治理閉環(huán)體系，是小區(qū)黨員陣地發(fā)揮凝聚力、吹響崗前哨的典型事件。

聚人心 解決群眾身邊突發(fā)事

1月末的一天，南稍門外部分小區(qū)和鼓樓巷部分小區(qū)供暖管道突然爆裂，導(dǎo)致350余戶家庭暖氣斷供，又正值戶外氣溫突降。面臨這一緊急事件，南稍門外和鼓樓巷兩個(gè)小區(qū)黨員陣地的駐守干部和黨員在社區(qū)黨委的帶領(lǐng)下迅速投入應(yīng)急處置中，社區(qū)主要負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)供熱站加快進(jìn)行問(wèn)題排查和爆管維修，小區(qū)黨員陣地的黨員、志愿者等主要負(fù)責(zé)穩(wěn)定居民情緒，解答居民投訴，對(duì)小區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人和困難家庭還上門送電暖氣。經(jīng)過(guò)大家兩天的共同努力，涓涓暖流又流入了千家萬(wàn)戶，屋內(nèi)的溫度熱起來(lái)了，居民的心也暖起來(lái)了。

“雖然我們挨凍受冷了兩天，但是駐守干部和社區(qū)工作人員也沒(méi)閑著，過(guò)年期間他們也辛苦了，我們的心始終暖暖的?！本幼≡谀仙蚤T外的張女士對(duì)記者說(shuō)道。

“此次的停暖突發(fā)事件是一次對(duì)社區(qū)黨委和小區(qū)黨員陣地處置突發(fā)事件能力和水平的實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，我們通過(guò)實(shí)事證明了在社區(qū)黨委的帶領(lǐng)下，小區(qū)黨員陣地不僅平時(shí)管用，關(guān)鍵時(shí)刻也能站出來(lái)打硬仗，我們通過(guò)實(shí)際行動(dòng)不僅解決了問(wèn)題，更是溫暖和團(tuán)結(jié)了居民群眾心，讓社區(qū)治理有了更加強(qiáng)大的后盾支撐?！鄙鐓^(qū)書記韓建彬向記者說(shuō)道。

聚力量 讓人人都成為陣地參與者

“華璽花苑小區(qū)的雨水排水管上結(jié)了一塊塊冰塊，隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)暖，一旦脫落，極有可能會(huì)砸傷居民?！边@是前不久鹼灘巷小區(qū)黨員陣地駐守干部向社區(qū)反饋的問(wèn)題，看似不大的小事，但是卻關(guān)系到居民群眾的生命安全，接到投訴后，駐守干部和網(wǎng)格員立即來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，將情況反饋至物業(yè)公司，并全程監(jiān)督物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

“你們趕快來(lái)看看，我們單元天然氣味道非常濃，好像是天然氣管道泄漏了?！边@是在過(guò)年期間互助巷小區(qū)居民向社區(qū)撥打的求助電話，當(dāng)社區(qū)值班人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，互助巷小區(qū)黨員陣地的黨員已經(jīng)向天然氣公司拔打了維修電話，并和熱心居民開始組織該單元居民有序撤離，在大家共同的努力下，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)，天然氣泄漏點(diǎn)就維修好了，危險(xiǎn)也解除了。

小區(qū)黨員陣地建在居民群眾的家門口，成為社區(qū)的崗前哨，使居民群眾隨時(shí)隨地能夠反饋問(wèn)題，駐守干部和黨員也可以隨時(shí)隨地解決問(wèn)題，社區(qū)治理的觸角真正的延伸到了居民群眾的身邊?！靶^(qū)黨員陣地，既是看得見(jiàn)、摸得著的有形陣地，也是廣大駐守干部、黨員踐行黨員義務(wù)，發(fā)揮模范作用，服務(wù)居民群眾的無(wú)形陣地，更是千千萬(wàn)萬(wàn)居民群眾獲得幸福感、安全感的一個(gè)新家。我們希望在這個(gè)家中以紅色黨旗掌舵引航，廣大黨員共同守護(hù)，讓每一個(gè)居民群眾都成為主人翁和參與者，齊心協(xié)力共同打造平安、溫暖、和美的大家庭。”采訪的最后，社區(qū)黨委書記韓建彬說(shuō)道。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜 實(shí)習(xí)生 陳璐璐

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