天初暖，日初長(zhǎng)，好春光。又到了外出旅游的季節(jié)，但以“低價(jià)”為噱頭吸引消費(fèi)者參團(tuán)旅游的“零負(fù)團(tuán)”屢禁不止，行程中，服務(wù)質(zhì)量差、強(qiáng)制購(gòu)物……消費(fèi)者本該是“出去享受”，卻變成了“出去受罪”。如果你曾遭遇旅游陷阱，或者參加過(guò)以會(huì)銷、戶外運(yùn)動(dòng)為名的旅行團(tuán)，面對(duì)消費(fèi)糾紛束手無(wú)策，使合法權(quán)益受到侵害，那么，你可以拿起手中的電話，撥打本報(bào)“3·15”熱線4286666。

3月14日10時(shí)至11時(shí)30分，蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人將通過(guò)本報(bào)熱線，就文化旅游消費(fèi)方面存在的問(wèn)題與市民交流，解答你的訴求和提問(wèn)，并通過(guò)后期走訪調(diào)查，解決相關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)消費(fèi)者如何維權(quán)，受理消費(fèi)者的投訴。

文旅融合后，蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)主要開(kāi)展文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游市場(chǎng)6個(gè)領(lǐng)域的常規(guī)及專項(xiàng)檢查。

受理范圍：

1.娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的違法行為；

2.網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)出版等方面的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3.非法出版單位和個(gè)人的違法出版活動(dòng)；

4.旅行社違法經(jīng)營(yíng)、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)行為。

維權(quán)渠道：

1.撥打蘭州晚報(bào)維權(quán)熱線：4286666、18693262223、13893481980；

2.通過(guò)“蘭州晚報(bào)”微博私信、微信公眾號(hào)后臺(tái)留言，講述消費(fèi)難題；

3.維權(quán)線索可發(fā)送至郵箱：931088573@qq.com。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉蔚霞 譚安麗

責(zé)任編輯：王旭偉