經(jīng)過長期探索，我市逐漸形成了“3×3”社會救助工作矩陣。根據(jù)困難程度，在服務(wù)對象上明確“特困——低?！姟比齻€層面；根據(jù)任務(wù)屬性，在工作目標上明確“常規(guī)——亮點——創(chuàng)新”三個層級，形成具有鮮明特色的社會救助政策落實、落地、落細新模式。

今年以來，我市積極發(fā)展服務(wù)類社會救助，形成“物質(zhì)+服務(wù)”的救助方式，由傳統(tǒng)的物質(zhì)救助，轉(zhuǎn)向物質(zhì)保障、生活照料、精神慰藉、心理疏導、能力提升和社會融入等服務(wù)為一體的多元化救助，逐步構(gòu)建起了“經(jīng)濟保障”與“服務(wù)保障”相結(jié)合的社會救助驅(qū)動機制。

由市民政局指導，蘭州小草愛心社會工作服務(wù)中心與七里河區(qū)柳家營社區(qū)聯(lián)合開展的“奔跑吧·飯團兒”愛心商家聯(lián)盟計劃已順利實施一個多月。自加入愛心商家聯(lián)盟以來，小伙衛(wèi)鵬所經(jīng)營的衛(wèi)家水餃始終堅持為轄區(qū)內(nèi)的困難群眾免費提供愛心午餐。“一碗水餃對我們來說不算什么，但是卻能夠?qū)崒嵲谠诘亟鉀Q咱們困難老人的午餐問題?！毙l(wèi)鵬告訴記者，愛心商家聯(lián)盟計劃不僅僅是為困難群眾提供一頓午餐，更多的是希望通過愛心午餐的形式為他們帶去社會溫暖和關(guān)懷。

西固區(qū)臨洮街街道怡安小區(qū)的余阿姨是一名空巢獨居老人，年前因聽信電視直播廣告，自行撥打電話購買了保健品及護理精油28盒，共計花費11844元。在使用兩盒后，才意識到自己被騙。社工在入戶服務(wù)中主動了解到相關(guān)情況后，立即安撫余阿姨，隨后積極幫助余阿姨聯(lián)系商家協(xié)調(diào)商議退貨退款事宜。

“我們社工結(jié)合社區(qū)工作，主動貼近民心，積極了解轄區(qū)困難群眾生活需求和身體健康狀況，以扎實做好獨居空巢、特困等人員的生活保障為工作導向，持續(xù)提供全方位、多形式的貼心服務(wù)?！蔽鞴虆^(qū)臨洮街街道社工站相關(guān)負責人說，如今的社會救助工作逐漸變被動求助為主動發(fā)現(xiàn)，努力實現(xiàn)“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，進一步加強了社會救助兜底保障作用，提高社會救助便民惠民水平。

“接下來，我們將進一步對標保障基本民生、促進社會公平以及維護社會穩(wěn)定的社會救助目標，以多元方法助推工作亮點形成，構(gòu)建以最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、教育救助、醫(yī)療救助、住房救助、就業(yè)救助、受災人員救助、臨時救助等8項救助政策為基礎(chǔ)，以社會力量參與救助為補充的社會救助格局。”市民政局相關(guān)負責人說。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓

責任編輯：張軍