近日來，蘭州市城管委數(shù)字中心堅持聚焦目標(biāo)、把好導(dǎo)向，在學(xué)習(xí)上下功夫、在執(zhí)行上鉚足勁、在效能上見真章，結(jié)合工作實際，抓實抓細(xì)、抓主抓重，推動“三抓三促”行動走深走實，促進全市數(shù)字城管案件辦理各項工作有序進行。

據(jù)了解，“三抓三促”行動開展以來，市城管委數(shù)字中心持續(xù)完善受理、立案、下派、處置、核實等運行流程，全面受理市民群眾關(guān)于城市管理問題的投訴和建議。加大對于市民投訴案件的處理力度，及時下派、及時反饋；嚴(yán)格遵守案件辦理流程，對于處理完畢的案件及時附上相關(guān)圖片，保證市民滿意度。

市城管委數(shù)字中心通過監(jiān)控探頭抓拍和徒步巡查兩種途徑，對處理時限內(nèi)的案件進行“回頭看”工作。利用實時截圖、外出巡查、派發(fā)交辦、督促整改等措施，開展立體式全方位“回頭看”工作并整理案件整改前后對比圖片，督促履行管理責(zé)任、優(yōu)化管理措施、改進管理工作，推動城市管理案件處理落實落細(xì)落到位。

為進一步提升數(shù)字城管案件辦理效率、創(chuàng)新案件辦理模式，嚴(yán)格審核把關(guān)，形成案件完整閉環(huán)的工作模式，市城管委數(shù)字中心綜合運用各類數(shù)字化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結(jié)合各區(qū)（縣）實際情況，按照立案、處置、結(jié)案等數(shù)據(jù)分析，查找存在的問題和高發(fā)區(qū)域，不斷完善監(jiān)督考核機制和考評辦法，形成數(shù)字城管月度綜合評價結(jié)果，作為各區(qū)（縣）月度城市管理工作情況考核的數(shù)據(jù)支撐。督導(dǎo)各區(qū)認(rèn)真履行城市管理職責(zé)，整改存在問題，改善城市容貌，改進城市管理，努力實現(xiàn)城市管理工作的常態(tài)化、長效化。

市城管委數(shù)字中心核查小組積極落實主體責(zé)任，對于市民反復(fù)上報、處置部門不清、區(qū)域劃分模糊的疑難案件以及通過各類專項整治工作上報的城市管理部件類案件進行梳理總結(jié)。及時梳理難點案件頻發(fā)的區(qū)域和類別，積極與管理主體、責(zé)任單位進行對接，協(xié)調(diào)、跟蹤推進辦理。

蘭州日報社全媒體記者 王瀟旋

責(zé)任編輯：王旭偉