“在具體工作中，我們堅持線上辦理、線下督導(dǎo)‘雙線出擊’，加大督查督辦力度，讓群眾真正感受到網(wǎng)上信訪便捷、好用、管用、實用，解決了一大批群眾‘急難愁盼’的信訪突出問題，群眾走訪下降，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，受到群眾的廣泛好評?！?月12日， 我市舉辦《信訪工作條例》實施一周年集中宣傳日活動，市信訪局辦信科科長金春麗接受采訪時說。

據(jù)金春麗介紹，近年來，蘭州市不斷拓寬網(wǎng)上信訪渠道，基本實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”目標，信訪事項“網(wǎng)上辦”成為主流，目前網(wǎng)上信訪已占全市信訪總量的85%以上，大多數(shù)群眾愿意通過“網(wǎng)上信訪”來表達訴求，充分說明了“網(wǎng)上信訪”具有明顯的優(yōu)勢。接下來，蘭州市“網(wǎng)上信訪”工作將繼續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展理念，為推動全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定積極發(fā)揮作用。

活動現(xiàn)場設(shè)立了信訪業(yè)務(wù)、法律服務(wù)咨詢服務(wù)臺，工作人員現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，耐心解答群眾提出的疑難困惑，全方位、多角度宣傳《信訪工作條例》，引導(dǎo)廣大群眾依法依規(guī)維護權(quán)益、理性有序表達訴求，自覺維護社會公共秩序。據(jù)悉，活動當天共發(fā)放信訪及相關(guān)法規(guī)宣傳資料3000余份，解答群眾問題共280余人次，取得了良好的宣傳效果。

蘭州日報社全媒體記者 南永濤

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