今年以來，城關(guān)區(qū)張掖路街道山字石社區(qū)以小區(qū)黨員陣地建設(shè)為抓手，以全省基層治理能力提升示范創(chuàng)建工作開展為契機(jī)，著力打造“小巖議事廳”，建立優(yōu)化“五議共治”協(xié)商議事機(jī)制，解決了許多居民反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為先行先試社區(qū)善治的現(xiàn)代化基層治理探索新途徑。

老舊小區(qū)改造大家議

老舊小區(qū)改造工作開展以來，居民針對(duì)物業(yè)管理提升和小區(qū)居住環(huán)境的需求不斷增多，舊改引發(fā)的居民與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民與業(yè)委會(huì)之間的矛盾也隨之激化，山字石社區(qū)的市政府家屬院就面臨這樣的改造困境?！皹求w的斜面設(shè)計(jì)，導(dǎo)致我們施工吊籃無法落地，所以屋面防水、保溫都沒有辦法施工……”“不能因?yàn)槟銈冊(cè)O(shè)計(jì)問題和施工問題影響我們小區(qū)的改造！現(xiàn)在已經(jīng)停工一個(gè)月了……”“小區(qū)里許多居民私搭亂建，居民不同意拆除的話，不滿足改造施工條件，所以沒辦法開工……”面對(duì)施工方、居民的爭(zhēng)執(zhí)和老舊小區(qū)改造停工的難點(diǎn)，山字石社區(qū)立即對(duì)接施工單位、建設(shè)單位、樓院產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)公司、居民代表，通過“小巖議事廳”協(xié)商議事平臺(tái)，共同在小區(qū)黨員陣地召開協(xié)商議事會(huì)。通過先后4次協(xié)商共議，2次實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)查看、1次小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)辦公等多個(gè)環(huán)節(jié)，最終確定了由專家評(píng)審、建設(shè)單位評(píng)估，設(shè)計(jì)單位重新規(guī)劃施工的最終方案，重啟老舊小區(qū)改造，并更換樓頂作業(yè)的外墻保溫施工方案，讓居民懸著的心放了下來，也讓老舊小區(qū)重新煥發(fā)活力。

一次老舊小區(qū)改造問題，讓山字石社區(qū)逐步探索形成了“五議共治”的協(xié)商議事模式，將群眾急難愁盼問題轉(zhuǎn)化成為具體項(xiàng)目，協(xié)調(diào)轄區(qū)單位、社會(huì)組織、志愿者團(tuán)隊(duì)或社區(qū)居民主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、積極辦理，在為民辦實(shí)事中讓群眾切實(shí)感受到社區(qū)服務(wù)就在身邊。

個(gè)性化鄰里矛盾入戶議

“樓上也是20多年的老鄰居了……一直往樓下倒污水，我們溝通過，但是每次去太影響鄰居感情?！?0歲的陸叔叔無奈地說。“家里老人患有阿茲海默病，照顧生活起居難度特別大，我們做子女的有時(shí)候也確實(shí)沒辦法……”劉阿姨的女兒說。樓上劉阿姨最近因?yàn)榛疾r(shí)常往樓下拋撒垃圾、污水，讓住在樓下的老鄰居陸叔叔苦不堪言，他不想傷害鄰里感情，但又多次溝通無果，無奈找到社區(qū)，請(qǐng)小區(qū)黨員陣地先鋒服務(wù)隊(duì)“老班長(zhǎng)”出馬溝通協(xié)調(diào)。

“老班長(zhǎng)”和民警、社區(qū)樓院長(zhǎng)一起敲開了7樓劉阿姨家的門，經(jīng)過詢問了解，確定拋撒垃圾的行為屬實(shí)，社區(qū)民警從法律層面向劉阿姨的監(jiān)護(hù)人和保姆講明高空拋物的嚴(yán)重危害和法律條款，“老班長(zhǎng)”張哥也向劉阿姨一家講述了陸叔叔的煩惱，經(jīng)過溝通協(xié)商，最后劉阿姨家承諾為陸叔叔請(qǐng)家政清洗陽臺(tái)、窗戶，陸叔叔也表示理解。

“‘老班長(zhǎng)’警民志愿服務(wù)隊(duì)，就是我們‘五議共治’協(xié)商議事機(jī)制的一部分，專門調(diào)解鄰里矛盾。”山字石社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“小巖議事廳”協(xié)商議事平臺(tái)搭建以來，社區(qū)黨委牽頭進(jìn)一步優(yōu)化“五議共治”協(xié)商議事機(jī)制，重點(diǎn)圍繞城建設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里矛盾、公共服務(wù)、安全健康等五大類社區(qū)事務(wù)開展協(xié)商議事，著力解決群眾急難愁盼問題。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹

責(zé)任編輯：王旭偉