高效應對夏季辦證高峰 蘭州公安戶政窗口“火力全開”
暑假以來,蘭州公安戶政服務窗口迎來辦證高峰,尤其是鐵路部門推出新規(guī)定后業(yè)務量翻倍。面對“井噴”式的辦證量,蘭州公安各戶政服務窗口優(yōu)化辦理流程,提升服務效能,高效快捷有序開展各項工作,積極為群眾解決急難愁盼問題。
據蘭州市公安局戶政處相關負責人介紹,自7月11日以來,七里河公安分局建蘭路派出所戶籍窗口辦理身份證630張、臨時身份證20張、戶籍業(yè)務200余件,現(xiàn)場接待群眾1500余人,電話業(yè)務咨詢300余次;西固公安分局10個戶籍派出所共接待辦理身份證群眾4800余人次,日均受理280余份群眾申請;蘭州新區(qū)公安局中川東區(qū)派出所戶籍大廳身份證辦理量日均達150余件,刷新歷史辦證紀錄。
面對急劇增長的辦證量,七里河公安分局安排社區(qū)民警在工作群里線上解答群眾辦理戶口和身份證相關問題,讓群眾少跑路,方便群眾辦事。
西固公安分局專門下發(fā)通知,督促各派出所設置專人進行引導,詳細解讀政策規(guī)定,合理引導人員分流,采取“預約辦、延時辦、網上辦”等服務模式,減少群眾排隊等待時間。
蘭州新區(qū)公安局在戶籍大廳專門設置了殘疾人、老年人、兒童等特殊人群辦證綠色通道,還為群眾免費提供礦泉水及藿香正氣水等防暑降溫用品。
蘭州市公安局戶政部門提醒市民群眾,首次申領居民身份證不收費,辦理時需要攜帶戶口簿;身份證到期換領需繳費20元、丟失補領身份證需繳費40元;未成年人需由監(jiān)護人陪同。
蘭州日報社全媒體記者 王進
責任編輯:王旭偉
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