近日，蘭州軌道交通正式推出愛(ài)心預(yù)約接力服務(wù)，為有需要的乘客提供“進(jìn)站—候車—乘車—出站”的全過(guò)程陪同式客運(yùn)服務(wù)。

據(jù)了解，愛(ài)心預(yù)約接力服務(wù)是蘭州軌道交通針對(duì)老人、殘障人群推出的又一項(xiàng)愛(ài)心服務(wù)。乘客可以登錄“蘭州軌道”APP進(jìn)入“愛(ài)心預(yù)約”界面，并根據(jù)實(shí)際出行時(shí)間，通過(guò)撥打蘭州軌道交通全線各車站聯(lián)系電話或蘭州軌道交通服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約。同時(shí)，也可在各車站客服中心免費(fèi)申領(lǐng)“愛(ài)心預(yù)約卡”。

愛(ài)心預(yù)約接力服務(wù)期間，各站工作人員根據(jù)預(yù)約情況，主動(dòng)詢問(wèn)乘客在車站的具體位置前往接待，陪同做好進(jìn)站、購(gòu)票、安檢、過(guò)閘、候車等，并在乘客上車后通知目的車站工作人員在既定的車廂做好接站、換乘及出站工作。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李昕

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