今日起，蘭州晚報(bào)“噓寒問暖”熱線正式開通。關(guān)于供熱，您有什么問題，都可向“噓寒問暖”熱線4286666反映，也可通過微信搜索公眾號觀瀾新聞、新浪微博@觀瀾新聞官方微博、觀瀾新聞App、電子郵件931088573@qq.com與我們聯(lián)系。我們將盡最大努力為您提供幫助。

除了督促全市各供熱企業(yè)做好供熱前準(zhǔn)備工作外，今年市、區(qū)兩級供熱管理部門還將發(fā)揮蘭州市供熱運(yùn)行監(jiān)督管理平臺等技術(shù)優(yōu)勢，對全市180個重點(diǎn)供熱單位的運(yùn)行情況進(jìn)行24小時全天候監(jiān)督。市供熱管理部門及重點(diǎn)供熱單位也將在12345民情通熱線設(shè)立供熱專席，認(rèn)真解答市民有關(guān)供熱政策咨詢，妥善處理群眾各類供熱投訴問題。蘭州熱力集團(tuán)還設(shè)立了96599全市統(tǒng)一供熱服務(wù)熱線。

今年，本報(bào)“噓寒問暖”欄目除了在報(bào)端帶來最權(quán)威的供熱消息，也將在云端、在指尖通過觀瀾新聞客戶端、抖音搜索觀瀾新聞、觀瀾直播、蘭州新聞網(wǎng)為大家?guī)砣碌膱?bào)道方式和感觀體驗(yàn)。同時“噓寒問暖”專欄也將與蘭州晚報(bào)“記者跑腿”欄目聯(lián)合抽調(diào)多名骨干記者深入供熱第一線，及時全面地為您報(bào)道政府出臺的相關(guān)供熱政策，帶您了解供熱企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，傾聽您在取暖過程中遇到的煩心事，幫助大家解決實(shí)際困難。此外，本報(bào)還將搭起溝通理解的橋梁，在第一時間前往新聞現(xiàn)場的同時，將市民的“熱”問題反映至相關(guān)部門處理。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 杜志超 見習(xí)記者 田滇

責(zé)任編輯：馬和相