春節(jié)即將來臨，1月16日，蘭州市消費者協(xié)會針對近期投訴案例和熱點進行了分析，提醒廣大消費者謹慎購買二手商品，不可輕信視頻廣告，面對商場打折促銷要理性消費，不盲從跟風報班，謹慎選擇校外培訓機構。

購買二手商品前要多方比較了解

時下，在二手市場平臺購買閑置商品備受年輕人青睞，但在購物過程中也存在商家只收款不發(fā)貨、拖延退回押金等問題，在此市消協(xié)提醒廣大消費者，在平臺上多家進行比較，和商家溝通、了解發(fā)貨地以及商品品相和質量；及時查證快遞單號，跟蹤物流信息，確保商品信息真實有效，避免“發(fā)空單”誘導收貨，交易完成失聯；收到貨品及時查驗，以免造成財產侵害；如果出現問題及時和商家平臺聯系，溝通處理。

不可輕信視頻廣告 謹防上當受騙

當前，消費者看到視頻廣告會被產品宣傳或價格優(yōu)惠活動所吸引，市消協(xié)在此提醒消費者：消費者需理性消費，仔細閱讀視頻宣傳的文本信息，注意文本信息中小字標注的廣告內容；詳細了解商品退換貨規(guī)則，謹慎下單；保留商品活動細則及相關截屏，避免出現消費糾紛時無法提供相關憑證；收到快遞仔細查驗，避免貨不對板；對商品存有疑慮，需把握好退換貨時限。

面對商場打折促銷 切勿沖動消費

春節(jié)來臨，各大商場、綜超、實體店“限時特價”“折上折”等促銷手段讓人眼花繚亂。對此，消費者需擦亮雙眼，應確認商家是否具備經營資質，不購買無生產企業(yè)名稱、無生產日期、無出廠地址的“三無”產品，同時面對商家折扣要保持理性。建議消費者列舉購物清單，按需購買，避免價格陷阱；保存好購物憑證，如出現問題，可與商家溝通協(xié)商處理，如無法協(xié)商，可撥打12315或向消費者協(xié)會進行投訴舉報。

不盲從跟風報班 謹慎選擇培訓機構

寒假來臨，各種假期興趣班也如火如荼。市消協(xié)提醒廣大家長，不盲從跟風報班，要謹慎選擇校外培訓機構。繳納培訓費用，務必通過教育部全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺“校外培訓家長端”APP完成，要索取正規(guī)發(fā)票，以備維權之需；務必控制額度，一次性繳費不要超過3個月或60課時，且不要超過5000元，切勿受“充值贈送”等方式誘惑，繳納高額培訓費；謹慎選擇合規(guī)培訓機構，避免兒童舞蹈“下腰”等動作、泳池嬉鬧導致受傷等風險。

蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君

責任編輯：王旭偉