春節(jié)即將來臨，1月16日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會針對近期投訴案例和熱點(diǎn)進(jìn)行了分析，提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買二手商品，不可輕信視頻廣告，面對商場打折促銷要理性消費(fèi)，不盲從跟風(fēng)報(bào)班，謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

購買二手商品前要多方比較了解

時(shí)下，在二手市場平臺購買閑置商品備受年輕人青睞，但在購物過程中也存在商家只收款不發(fā)貨、拖延退回押金等問題，在此市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在平臺上多家進(jìn)行比較，和商家溝通、了解發(fā)貨地以及商品品相和質(zhì)量；及時(shí)查證快遞單號，跟蹤物流信息，確保商品信息真實(shí)有效，避免“發(fā)空單”誘導(dǎo)收貨，交易完成失聯(lián)；收到貨品及時(shí)查驗(yàn)，以免造成財(cái)產(chǎn)侵害；如果出現(xiàn)問題及時(shí)和商家平臺聯(lián)系，溝通處理。

不可輕信視頻廣告 謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

當(dāng)前，消費(fèi)者看到視頻廣告會被產(chǎn)品宣傳或價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)所吸引，市消協(xié)在此提醒消費(fèi)者：消費(fèi)者需理性消費(fèi)，仔細(xì)閱讀視頻宣傳的文本信息，注意文本信息中小字標(biāo)注的廣告內(nèi)容；詳細(xì)了解商品退換貨規(guī)則，謹(jǐn)慎下單；保留商品活動(dòng)細(xì)則及相關(guān)截屏，避免出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)無法提供相關(guān)憑證；收到快遞仔細(xì)查驗(yàn)，避免貨不對板；對商品存有疑慮，需把握好退換貨時(shí)限。

面對商場打折促銷 切勿沖動(dòng)消費(fèi)

春節(jié)來臨，各大商場、綜超、實(shí)體店“限時(shí)特價(jià)”“折上折”等促銷手段讓人眼花繚亂。對此，消費(fèi)者需擦亮雙眼，應(yīng)確認(rèn)商家是否具備經(jīng)營資質(zhì)，不購買無生產(chǎn)企業(yè)名稱、無生產(chǎn)日期、無出廠地址的“三無”產(chǎn)品，同時(shí)面對商家折扣要保持理性。建議消費(fèi)者列舉購物清單，按需購買，避免價(jià)格陷阱；保存好購物憑證，如出現(xiàn)問題，可與商家溝通協(xié)商處理，如無法協(xié)商，可撥打12315或向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴舉報(bào)。

不盲從跟風(fēng)報(bào)班 謹(jǐn)慎選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

寒假來臨，各種假期興趣班也如火如荼。市消協(xié)提醒廣大家長，不盲從跟風(fēng)報(bào)班，要謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。繳納培訓(xùn)費(fèi)用，務(wù)必通過教育部全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺“校外培訓(xùn)家長端”APP完成，要索取正規(guī)發(fā)票，以備維權(quán)之需；務(wù)必控制額度，一次性繳費(fèi)不要超過3個(gè)月或60課時(shí)，且不要超過5000元，切勿受“充值贈(zèng)送”等方式誘惑，繳納高額培訓(xùn)費(fèi)；謹(jǐn)慎選擇合規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，避免兒童舞蹈“下腰”等動(dòng)作、泳池嬉鬧導(dǎo)致受傷等風(fēng)險(xiǎn)。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 鄭麗君

責(zé)任編輯：王旭偉