3月5日，記者從蘭州市市場監(jiān)管局了解到，為凈化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，提振消費信心，構建新發(fā)展格局，以推進強省會行動為總牽引，聚力落實市委“1139”工作部署，服務蘭州經(jīng)濟社會高質量發(fā)展，該局決定自即日起開展消費者權益保護專項行動。

據(jù)介紹，此次消費者權益保護專項行動分為排查風險隱患、事前指導引導、事中督導檢查、事后總結回訪四個階段。市場監(jiān)管部門將重點關注消費熱點、特色行業(yè)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)消費集聚區(qū)，對存在風險的行業(yè)、領域或經(jīng)營主體開展事前指導引導，針對性落實合規(guī)指導、提醒告誡、惠企政策宣講、法律法規(guī)宣傳等工作。開展重點領域執(zhí)法檢查，既包容審慎，又重違嚴懲，切實解決侵害消費者合法權益的問題。通過此次行動，進一步凈化市場環(huán)境，提振消費信心，促進經(jīng)濟增長。檢查重點為食品生產(chǎn)、食品流通、價格、特種設備、產(chǎn)品質量和計量、廣告、兩品一械、知識產(chǎn)權、網(wǎng)絡交易監(jiān)管等。

同時，該局將對市場監(jiān)管系統(tǒng)消費投訴舉報進一步開展排查整治。主要排查整治未按法定時限，對全國12315平臺的投訴舉報進行初查反饋、辦結反饋、舉報核查反饋的；投訴人、舉報人的反饋與全國12315平臺反饋信息不一致，虛假反饋的；未能按規(guī)定及時辦結的；在法定時限內，未與投訴人、實名舉報人聯(lián)系，履行法定告知義務，引發(fā)不良影響或嚴重后果的； 對投訴舉報的問題處置未到位，引發(fā)不良影響或嚴重后果的；上級市場監(jiān)管部門認為有必要核查、督查的投訴舉報等問題。

蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君

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