2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為幫助廣大消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，激發(fā)消費(fèi)活力，3月8日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“3·15”消費(fèi)警示，為廣大消費(fèi)者支招，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)、注重食品安全，維護(hù)自身合法權(quán)益。

同時(shí)，市消協(xié)提示廣大消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)務(wù)必向商家索要發(fā)票或相關(guān)憑證，如聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截屏、購(gòu)物票據(jù)、快遞單等，妥善保存以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有據(jù)可查。一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害時(shí)要及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或致電消費(fèi)者協(xié)會(huì)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

消費(fèi)者選擇線上購(gòu)物要到正規(guī)電商平臺(tái)，合理行使“七日無(wú)理由退換貨”的權(quán)利，不輕信商家的宣傳噱頭和低價(jià)誘惑，對(duì)促銷商品詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換，網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購(gòu)買，不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

此外，食品采購(gòu)，首先應(yīng)選擇到證照齊全、管理規(guī)范、口碑不錯(cuò)的商場(chǎng)、超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所，選購(gòu)新鮮食物時(shí)，要做到“三查三留意”：一查食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，留意不可貪圖便宜購(gòu)買“三無(wú)”食品；二查食品和原料的生產(chǎn)、保存日期，留意是否超過(guò)保質(zhì)期；三查食品外觀，留意不購(gòu)買感官異常的食品和原料。

消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過(guò)大，續(xù)費(fèi)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，不要輕信商家的口頭承諾，要簽訂書面合同，明確預(yù)付卡的有效期限、優(yōu)惠承諾、使用范圍、退款條件和違約責(zé)任等信息。理性充值，對(duì)于“充多少送多少”“高額返現(xiàn)”等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者充值的，要結(jié)合商家的信譽(yù)度、自身經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)需求等綜合考慮，建議不要一次性充值較大金額。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 鄭麗君 通訊員 周 婷

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