助浴師為老人沐浴

助浴師為老人量血壓

洗澡這件小事，對于失能半失能群體、高齡老人來說，成為繞不過去的難題。老年人助浴難點在哪里？如何解決？對此，記者進行了調(diào)查。

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老人

老人洗澡不便 期待相關(guān)服務

年紀大了，洗澡是否還能靠自己？記者采訪了數(shù)位60歲到80歲之間的老人，他們給出了不同的說法。今年62歲的華先生退休兩年，他長期鍛煉身體，還跟家人一起爬山，再加上平常生活比較有計劃，注重形象管理，暫時洗澡沒有問題，但以后年齡再大些怎么辦？“真到行動不便的那一天，還是希望有人來幫助我?！比A先生說，“我聽子女說南方城市的養(yǎng)老有助浴服務，解決了老人的洗澡難題?！?/p>

住在南河新村的賈奶奶很羨慕住在重慶的朋友。前幾天，朋友打電話告訴她，“助浴快車”開到了重慶市巴南區(qū)龍洲灣街道敬老院。一臺“助浴快車”里，更衣區(qū)、衛(wèi)生間、坐式浴缸、輔助花灑、安全扶手等設(shè)施一應俱全，能為老人提供洗澡、搓背、按摩等助浴服務。賈奶奶已年過八旬，她很想知道蘭州市是否有這種“助浴快車”，上門為老年人提供洗澡服務。

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企業(yè)

需求和觀念不同 服務頻次有限

在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索“助浴服務”關(guān)鍵字，搜出的第一家公司便是甘肅樂福介護養(yǎng)老服務有限公司。2023年4月19日，定西通渭的王東升創(chuàng)辦了蘭州市首家助浴公司，主要業(yè)務經(jīng)營范圍就是為失能半失能老人、殘疾人提供上門助浴服務。王東升介紹，目前公司有9名持有養(yǎng)老護理員證的助浴師，其中，女性5名，男性4名，月收入4000元以上。經(jīng)營即將一年，王東升卻覺得可惜。“按當時了解到的數(shù)據(jù)，如果蘭州同時有500家提供助浴服務的企業(yè)，才能滿足這些老年人群的需求?！眲?chuàng)業(yè)之初，他通過相關(guān)部門了解到蘭州市的失能老人數(shù)量很多，但是快一年的時間里，他們只能累計服務400多人次。其中，長期辦卡有助浴需求的只有8位消費者。對于一次上門助浴服務售價299元的價格，大部分人望而卻步。但如果長期辦卡，讓老人每月享受一次助浴服務，他們會在12次的基礎(chǔ)上加送3次，平均每次的價格為150元。

這一年來，蘭州市的部分養(yǎng)老機構(gòu)也推出了助浴服務，正式加入了這一賽道，無論是老人愿意去助浴機構(gòu)洗，還是需要人員上門，都能實現(xiàn)。但網(wǎng)絡(luò)平臺顯示的購買服務數(shù)據(jù)來看，卻鮮有人問津。對于這一情況，王東升介紹了曾經(jīng)服務的經(jīng)歷。

有一位從深圳回來的女士打來電話，需要為自家兩位老人提供助浴服務。大家到家中發(fā)現(xiàn)，老人睡的床比吃飯的餐桌還要高，快到成人齊腰的部位。聊天才發(fā)現(xiàn)，老人的兒子定居北京，女兒定居深圳，只剩下老兩口在蘭州生活，由于老人都是80多歲，奶奶身體稍微胖一些，動幾下就氣喘不止，爺爺又常年在床上躺著。由于行動不便，床單每臟一回，奶奶只能在舊的上面鋪一層新的，久而久之，疊放下來的床單能有半個胳膊高?！翱吹竭@種情況，誰又能不動惻隱之心？”王東升說，“走進有老人的房子，尤其是失能老人的家，難免有刺鼻的氣味?！边€有一些家庭中，老人最簡單的生活需求得不到及時處理，子女又不愿意處理，只能靠社會力量來幫助解決。

而愿意找他們來提供上門助浴服務的子女和老人也僅僅是少數(shù)。曾經(jīng)有子女幫助父母預約了助浴服務，但當同事上門，卻被老人趕了出來。在經(jīng)營期間，王東升和同事們發(fā)現(xiàn)北方多年來的生活習慣及氣候，使這邊的許多老人認為沒必要經(jīng)常洗澡。

在服務過長期辦卡的老人后，他們更加堅定了要繼續(xù)把這項服務做好的信念。在辦卡人員中有一位女士，因其母親生病后只能臥床，平常只有她獨自照顧老人的起居，老人的洗澡問題只能靠他們幫助解決。這些老人的心理變化能體現(xiàn)出他們對助浴服務的態(tài)度?！皬囊婚_始的抗拒，到接受，到高興，再到期待，每一次助浴服務都讓他們有不一樣的體驗。”因此，在業(yè)內(nèi)大家都知道助浴服務，不僅為老人們提供身體的清潔服務，更多的是讓他們打開心扉，不因覺得拖累子女而自卑，從而拒絕與外界交流。

可以說，助浴師需要掌握的除了清潔技能外，更重要的是會與老人溝通。“每個月老人最期待的便是我們上門洗澡，我們?yōu)樗麄兗舭l(fā)、清潔、換新衣服。”王東升說，每次看到老人洗完澡笑了起來，大家都覺得這樣的服務很值。

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社區(qū)

用暖心服務 讓老人老有所依

除了社會力量，老人洗澡還能有更好的解決辦法嗎？自2021起，蘭州市部分街道、社區(qū)用心用情打通養(yǎng)老服務“最后一公里”。

臨洮街街道后街社區(qū)暖心陪護隊擔負起老人的生活和心理健康工作，定期給老人做好個人衛(wèi)生、陪老人聊天。張掖路街道轄區(qū)一位居民因患類風濕性關(guān)節(jié)炎常年臥床，街道幫扶干部便聯(lián)系蘭州“樂福介護”居家養(yǎng)老服務公司，免費上門為老人提供“助浴服務”。蘭州新區(qū)新安社區(qū)通過聯(lián)動轄區(qū)的“康喜樂”上門助浴公司，到社區(qū)為老人提供免費洗澡服務。

通過聯(lián)動轄區(qū)的優(yōu)勢資源，為轄區(qū)特殊人群提供相關(guān)便民服務，不僅解決了老年人的后顧之憂，也提高了轄區(qū)居民的幸福指數(shù)。

安寧區(qū)十里店街道橋頭社區(qū)攜手華邦美好家園養(yǎng)老集團，在蘭駝小區(qū)開展“助浴進社區(qū) 暖心伴我行”公益助浴活動，為老年朋友帶來貼心體驗。酒泉路街道暢家巷社區(qū)的志愿者會定期上門為獨居老人提供免費理發(fā)、打掃衛(wèi)生、心理疏導等服務。白銀路街道甘家巷社區(qū)打造“15分鐘養(yǎng)老服務生活圈”，志愿者會定期上門為獨居老人提供免費理發(fā)等一系列優(yōu)質(zhì)服務，讓老人們能夠在家門口享受便利的養(yǎng)老服務，形成社區(qū)獨有的家風文化。從2021年開始，甘肅江子為民養(yǎng)老服務股份有限公司聯(lián)合草場街街道，針對有上門洗澡需求的高齡老人，有針對性地提供助浴服務。

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民政

助浴暫無政策支持 市場需求有限

老人助浴是否有補貼？政策是否有支持？蘭州市民政局相關(guān)科室負責人告訴記者，對于老人的助浴需求，沒有專門的政策支持及補貼。與南方老人需求相比，北方老人對助浴的需求并不是最主要的。南方天氣熱，因此那邊的老人助浴需求會更大一些。由于沒有明確的鼓勵性政策，據(jù)他們了解的情況，目前蘭州市的企業(yè)也只是結(jié)合老人的具體需求提供服務。

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專家

多方共助 老人“浴”見美好

中國老齡科學研究中心的研究表明，在穿衣、吃飯、如廁、上下床、室內(nèi)活動、洗澡等6項日常生活自理活動中，最困擾老年人的便是洗澡。養(yǎng)老既是人生大事，也是家中要事，更是社會大事。

甘肅省蘭白試驗區(qū)創(chuàng)新研究院副院長牛錚超表示，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，人們的生活方式逐漸改變，過去大池子大眾化澡堂式的消費形式已經(jīng)很少見了，老年人洗澡難、洗澡不方便的情況凸顯出來。因此，急需一些新興的類似助浴的相關(guān)服務。一是新興的洗浴模式，可以開辟一些老年人的洗浴服務，可以適當收費或者通過會員制模式，突出大眾化、親民化，主要體現(xiàn)在價格上；二是動員社會力量實現(xiàn)資源化服務助老洗浴模式；三是依靠家庭解決相關(guān)問題，如預約式或不定期上門服務，由養(yǎng)老機構(gòu)提供這類服務，基本上可以解決老年人的洗浴問題，這樣的方式更加注重老人隱私；四是社區(qū)出面協(xié)調(diào)和溝通，充分發(fā)揮社區(qū)的橋梁作用。結(jié)合目前面臨的問題，要走的路還很長，這是一個值得思考的課題。

蘭州市第一人民醫(yī)院急診外科醫(yī)生馬龍戈提出了自己的建議，目前需要提供助浴服務的群體以老年人為主，新建小區(qū)的衛(wèi)生間一般具備一定的硬件條件，老舊小區(qū)可以將衛(wèi)生間淋浴和老舊小區(qū)改造打包合并，進行適老化改造，方便老人洗浴的同時，保證他們的安全。針對居家養(yǎng)老的服務公司，在上門為老人助浴時，也要有相關(guān)的突發(fā)事件應對措施。簡單的一些褥瘡等小問題，助浴師也許可以直接處理。若遇到洗澡時，老人突發(fā)腦梗、心梗，仍需專業(yè)人員在旁急救。

蘭州日報社全媒體記者 華曉婧 首席記者 蘇曉 實習生 劉玉霞 陳靜 文/圖

責任編輯：王旭偉