為進(jìn)一步推進(jìn)全市旅游接待和服務(wù)保障硬件軟件“雙提升”、打造“煙火蘭州”，推進(jìn)文旅融合發(fā)展等重點(diǎn)工作落地見(jiàn)效，蘭州市城管委于近日印發(fā)通知，部署開展全市文化和旅游市容環(huán)境保障行動(dòng)。此次行動(dòng)以旅游景點(diǎn)周邊及旅游景點(diǎn)沿線為重點(diǎn)區(qū)域，旨在通過(guò)加強(qiáng)城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)管理服務(wù)工作，著力提升旅游市場(chǎng)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，大力營(yíng)造干凈、整潔、有序、安全的城市市容環(huán)境，助推全市文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，在市容秩序保障方面，要求各縣區(qū)城管執(zhí)法部門加大巡查力度，全面整治城市亂搭建、亂拉掛、亂堆放、亂張貼等行為，著重加強(qiáng)重點(diǎn)路段和區(qū)域占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)、垃圾亂排亂倒等行為和現(xiàn)象的治理力度。及時(shí)更換破損門頭牌匾、戶外廣告，排查清理有安全隱患的各類廣告，規(guī)范整治城區(qū)戶外廣告設(shè)施。主動(dòng)擺放未按指定地點(diǎn)停放的共享單車，協(xié)調(diào)解決單車亂停放等問(wèn)題，促進(jìn)市容環(huán)境持續(xù)改善。

環(huán)境衛(wèi)生保障方面，要求環(huán)衛(wèi)部門加大作業(yè)力度，對(duì)轄區(qū)主要道路、廣場(chǎng)及車站、商業(yè)密集區(qū)、夜市及旅游景點(diǎn)等周邊區(qū)域等實(shí)行延時(shí)清掃保潔，促進(jìn)道路環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步提升。優(yōu)化生活垃圾清運(yùn)措施，做到垃圾不落地、日產(chǎn)日清。對(duì)垃圾收集容器、垃圾收運(yùn)車輛、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施及時(shí)進(jìn)行沖洗消殺，促使各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、美觀、無(wú)異味。規(guī)范清掃保潔作業(yè)程序，對(duì)轄區(qū)主次干道實(shí)施精細(xì)化保潔，在主要道路及重點(diǎn)區(qū)域周邊開展噴霧降塵作業(yè)，大力營(yíng)造凈美城市環(huán)境。

公廁服務(wù)保障方面，要求環(huán)衛(wèi)部門強(qiáng)化公廁管理，人流量增長(zhǎng)時(shí)增加保潔頻次，確保內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、墻壁無(wú)亂寫亂畫。定期開展消毒除味、滅蛆滅蠅作業(yè)，做到無(wú)堵塞、無(wú)臭味。推行公廁24小時(shí)開放、廁紙按需提供等工作，及時(shí)修復(fù)破損故障，規(guī)范設(shè)置公廁指示牌。對(duì)旅游景點(diǎn)及旅游專線周邊公廁，采取即臟即潔、隨臟隨洗的巡回保潔方式，保證公廁干凈整潔。長(zhǎng)效運(yùn)行城市公廁云平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)“公廁聯(lián)盟”行動(dòng)，全力保障市民游客如廁。

綜合服務(wù)保障方面，要求城管執(zhí)法部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)合行動(dòng)，著力維護(hù)良好的市容環(huán)境，全面落實(shí)安全管理相關(guān)要求。強(qiáng)化“門前三包”管理，督促夜市、外擺經(jīng)營(yíng)區(qū)域等經(jīng)營(yíng)主體履行管理責(zé)任，保持好市容、經(jīng)營(yíng)秩序。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)執(zhí)法著裝和文明用語(yǔ)等規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。主動(dòng)了解游客遇到的問(wèn)題和困難，及時(shí)提供引導(dǎo)和咨詢服務(wù)、處理游客反映的問(wèn)題，當(dāng)好“向?qū)T”“服務(wù)員”，提高游客體驗(yàn)感和滿意度，助力打造優(yōu)美、靚麗、舒適的旅游環(huán)境。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王瀟旋

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