5月11日，記者從蘭州市公安局交警支隊獲悉，為進一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，提升交管服務精細化管理水平，日前，蘭州上線輕微交通事故視頻快處服務（以下簡稱“事故視頻快處”），實現(xiàn)快處快撤，方便交通參與者處理輕微交通事故，助力保障道路交通暢通。

事故視頻快處可通過“交管12123”App和“蘭州公安交警”微信公眾號操作辦理。發(fā)生事故后，當事人首先做好自身安全防護，通過“交管12123”App現(xiàn)場進行視頻報警，App會自動定位獲取事故地點信息?；蛘哌M入“蘭州公安交警”微信公眾號，點擊“便民服務”，選擇“事故視頻快處”，進行視頻報警。

點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統(tǒng)會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”App將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”App的“網(wǎng)辦進度”查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓

責任編輯：王旭偉