從新聞記者到“金城社工”、從個案幫扶到社區(qū)治理，短短三年，陳瑞完成了職業(yè)身份的轉(zhuǎn)變。成為光、散發(fā)光，是她社工生涯的真實體悟。在她的努力下，曾經(jīng)封閉自卑的殘疾老人逐漸敞開心扉，曾經(jīng)閑置的空間變成了居民喜聞樂見的“社區(qū)公社”……

“我愿成為一束光”

2022年初，剛成為蘭州小草愛心社會工作服務中心社工的陳瑞，遇到了社工生涯中的第一個“個案”——幫扶一位30年前因工傷癱瘓的殘疾老人。

陳瑞第一次去到老人家里，這位老人“一臉冷漠”。雖然沒有感受到熱情，但曾經(jīng)在媒體做過記者的經(jīng)歷，讓陳瑞敏銳地捕捉到關(guān)鍵信息——陽臺上的滿滿一排多肉植物。

第二次上門，陳瑞特意帶了兩盆多肉。老人既驚訝又開心：“你咋知道我喜歡花？”時值三八婦女節(jié)，陳瑞熱情地邀請老人參與這天的志愿活動，老人卻以行動不便、不愛出門為由婉拒。

第三次，老人主動給陳瑞發(fā)消息：“小陳，我家衛(wèi)生間的燈壞了，你能不能想辦法幫我解決一下？”陳瑞立即聯(lián)系老人所在小區(qū)物業(yè)，并帶著維修師傅上門維修。衛(wèi)生間的燈亮起的那一刻，老人滿臉笑容，對陳瑞更是“千恩萬謝”。

覺察到老人松動的心門，陳瑞不時給老人發(fā)消息、打電話問候，生怕斷了這份“熱情”。

陳瑞第四次上門是端午節(jié)，是去給老人送粽子。那天，老人終于敞開了心扉。當年，老人工傷出事后，為了不拖累丈夫，便主動提了離婚，30年來早已習慣了孤身一人。雖然有保姆在身邊照顧，但逢年過節(jié)，保姆也有家要回。老人的兒子在外地工作，每當她獨自一人時，恐懼、孤獨和自卑便不自主地泛濫。

聽完講述，陳瑞愈發(fā)想要幫這位善良又要強的阿姨。她鼓起勇氣再次邀請老人參加當天下午的端午節(jié)志愿活動。這次，老人還是笑著拒絕了。下午五點半，活動即將開始，陳瑞突然收到了老人要來參加的消息。欣喜之余，陳瑞叫了兩個志愿者一起去老人家里接她，并向現(xiàn)場的工作人員打了一圈招呼，表示一會兒有“貴賓”要好好招待。

難得看一場熱鬧的表演，老人看得很認真、笑得很開心?；顒咏Y(jié)束時，陳瑞送了老人一份伴手禮，是手工制作荷包的原材料。老人推辭著說自己手指不靈活，做不了，陳瑞只好笑著說那就留個念想。晚上九點半，老人給陳瑞發(fā)消息說做好了，并附上了照片。看著這條信息，陳瑞心里流過了一股暖流。

時至今日，陳瑞已與老人成了要好的朋友。陳瑞對記者說：“我愿成為她生活中的一束光，一束讓她卸下防備、敞開心扉的光?！?/p>

“講好社工故事 做好社工服務”

今年五月，七里河區(qū)西湖街道理工大社區(qū)居民活動室——“社區(qū)公社”正式開業(yè)。議事、下棋、打球……“社區(qū)公社”既是居民討論社區(qū)事務、參加黨建活動的地方，也是居民日常娛樂、購買生活用品的地方。“黨建+公益+低償+自治”的運行模式，推動我市社區(qū)治理再上新臺階。

然而，“社區(qū)公社”在建設(shè)伊始卻面臨諸多困難，資金是最大的問題。

2023年12月底，理工大社區(qū)就居民提出的對石油1號小區(qū)的便民活動室進行改造提升的建議進行討論。陳瑞作為蘭州小草愛心社會工作服務中心的一線社工，被邀請出席討論會。

閑置未用、年久失修，此時對活動室進行改造，無疑需要一筆錢。那這筆錢怎么來？從哪來？就在大家陷入思考時，陳瑞站了出來?！拔覀兡懿荒苋右恍┢髽I(yè)，讓他們來出錢改造活動室，同時邀請他們進駐活動室，以低于市場的價格售賣自己的貨品，活動室作為一個平臺為企業(yè)打開知名度和影響力？”

陳瑞的想法得到了社區(qū)領(lǐng)導和居民代表的一致贊同。陳瑞也當即表態(tài)，邀請企業(yè)一事由自己去做。

萬事開頭難。從開始聯(lián)系企業(yè)到找到第一家愿意合作的企業(yè)，陳瑞跑了一個多月。最終，陳瑞從內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司液態(tài)奶事業(yè)部、臥龍崗實業(yè)集團有限公司、德萍家政及老兵開鎖處為“社區(qū)公社”募得啟動資金。

走進“社區(qū)公社”，窗明幾凈、祥和舒適。三分之二的空間是居民活動空間，有乒乓球、象棋、跳繩等休閑設(shè)施，還有書籍、紙杯等便民物品。剩下三分之一是企業(yè)展區(qū)，如今已經(jīng)有了四五家，仍期待其他企業(yè)加盟，進一步實現(xiàn)共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局。

過去三年，陳瑞策劃并參與了超百場的志愿服務活動，涵蓋“一老一小”、教育援助、殘疾人士關(guān)懷以及文明社區(qū)創(chuàng)建等多個領(lǐng)域。2023年7月，陳瑞被中共蘭州市委人才領(lǐng)導小組授予“金城社工”稱號。

“成為一名社工，是一次充滿挑戰(zhàn)與感動的旅程。三年的時間，讓我學會尊重與接納，讓我擁有傾聽的力量，同時也讓我在傳遞愛與希望中獲得自我成長！我愿意繼續(xù)講好我的社工故事，做好社工服務?！?/p>

蘭州日報社全媒體記者 周靖博 見習記者 秦文玉 文/圖

責任編輯：王旭偉