9月3日，《甘肅省加力支持消費品以舊換新補貼實施細則》正式印發(fā)，我市消費品以舊換新活動持續(xù)推進，各縣區(qū)結(jié)合本地區(qū)實際，聯(lián)動開展以舊換新促銷活動，形成“群眾得實惠、商家獲效益、市場增活力、消費添亮點”的社會消費良好局面。

隨著以舊換新工作的深入推進，政府部門如何用好政策組合拳，優(yōu)化政策設(shè)計，提升保障服務(wù)，便捷以舊換新流程，進一步推進工作落地？如何不斷創(chuàng)新消費場景，開展各類促消費活動，為企業(yè)和消費者搭建平臺？記者對此走訪相關(guān)部門進一步了解。

品類擴容 補貼再升級

“我想換一些智能小家電，這些產(chǎn)品不僅滿足了年輕人的基本生活需求，還提升了生活品質(zhì)。但之前我想買的這些產(chǎn)品都不在補貼范圍內(nèi)。這次政府的補貼范圍擴大后，購買小家電也有優(yōu)惠，今年‘雙11’我買了空氣凈化器、掃地機器人和空氣炸鍋，均同時享受了以舊換新補貼和商家優(yōu)惠。”市民顧女士告訴記者。

隨著我市對大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動持續(xù)加碼，以舊換新政策迎來了新一輪的升級。據(jù)市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，為進一步提高群眾參與度，推動政策更好觸達消費者，按照省設(shè)備更新和消費品以舊換新工作推進領(lǐng)導(dǎo)小組專責(zé)組文件《關(guān)于推進消費品以舊換新工作提質(zhì)提效的通知》工作要求，該局從增加補貼商品品類、鼓勵汽車置換更新等方面進行優(yōu)化調(diào)整，此次升級不僅補貼力度更大，而且產(chǎn)品的補貼范圍也顯著擴大，更好地惠及廣大企業(yè)和消費者。

補貼范圍方面，增加補貼商品品類，家電以舊換新增加空氣能熱泵(也稱空氣源熱泵)、干衣機(含烘干機、掛燙機)、空氣凈化器(含加濕器、新風(fēng)機)、電暖氣(含電風(fēng)扇)、電飯煲(含電壓力鍋、電炒鍋、多功能烹飪機)、微波爐、電磁爐(含電餅鐺)、蒸烤箱(含電蒸箱、電烤箱、蒸烤一體機、空氣炸鍋)、消毒柜、茶吧機(含咖啡機、飲水機、制冰機)、破壁機(含豆?jié){機)、復(fù)印機、投影儀13類，其中有能效或水效標識的仍按一級20%、二級15%的標準進行補貼，無能效或水效標識的均按15%補貼。家裝廚衛(wèi)換新增加吊頂、茶幾、床頭柜3類。同時，鼓勵汽車置換更新。將購買總價8萬元(含)以上的燃油乘用車補貼1萬元，調(diào)整為購買總價5萬元(含)以上的燃油乘用車補貼1萬元。

以舊換新政策持續(xù)加力，對于汽車、家電消費品領(lǐng)域拉動效應(yīng)顯著，據(jù)統(tǒng)計，截至目前蘭州市受理補貼申請突破12萬單，審核通過超10萬單，涉及補貼資金近3億元，實現(xiàn)汽車、家電、家裝、電動自行車銷售額超30億元。

流程從簡 服務(wù)再提質(zhì)

為最大程度便于消費者申領(lǐng)補貼，我市各級商務(wù)部門積極行動，在審核上提速、在服務(wù)上提質(zhì)，推動以舊換新“換”出加速度，拉動內(nèi)需增長“跑”出新成效。

在提升服務(wù)效率方面，減少補貼申報資料。家電以舊換新不再要求上傳廢舊家電回收憑證；汽車置換更新不再要求上傳申請人身份證原件照片或掃描件(正反兩面)、二手車轉(zhuǎn)讓合同和銷售發(fā)票的掃描件和照片；家裝廚衛(wèi)“煥新”不再要求上傳購置物品和材料的實物照片。

同時，執(zhí)行縣（區(qū)）商務(wù)部門終審?？h(區(qū))商務(wù)部門審核后，通過一體化系統(tǒng)直接發(fā)起支付申請，財政部門按程序?qū)⒀a貼資金撥付申請人銀行賬戶。調(diào)整優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置。“甘快辦”系統(tǒng)取消“家電、家裝廚衛(wèi)類產(chǎn)品7天退貨期后再審核”設(shè)置，增加車輛識別代碼自動提取，開戶行名稱和行號匹配功能，開發(fā)對接財政部門批量審核支付補貼資金功能。

“此前，縣（區(qū)）商務(wù)部門審核后，還需市級商務(wù)部門終審，這些程序會在許多環(huán)節(jié)耗費時間。審核周期長，執(zhí)行縣（區(qū)）商務(wù)部門終審后，極大地簡化了審核程序，提升了兌付速度，提高群眾參與度?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

此外，針對規(guī)范消費品以舊換新活動期間經(jīng)營行為，該局組織全市商務(wù)系統(tǒng)工作人員和參與活動企業(yè)負責(zé)人，先后開展12次新政策解讀和業(yè)務(wù)實操線上培訓(xùn)，加強銷售店員和一線工作人員對政策和操作流程的熟悉度，確保具體工作人員在活動期間能夠明確告知消費者各類優(yōu)惠政策、補貼申報操作流程、政策細節(jié)解讀等關(guān)鍵信息。

活力激發(fā) 市場再提振

“雙11”期間，我市各級商務(wù)部門深化以舊換新等促消費活動，搶抓重要消費節(jié)點，不斷激發(fā)市場活力，挖掘消費潛力，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的消費體驗。在真金白銀的補貼支持下，與往年“雙11”相比，今年“雙11”促銷優(yōu)惠與以舊換新政策的補貼疊加，進一步激發(fā)了我市消費者的購物熱情。

11月10日，在城關(guān)區(qū)舉辦的以舊換新系列促消費活動上，海信電視、美的電器、A+家居海爾家電、蘇寧易購等13個家電品牌及寧北哈弗、福特縱橫、東風(fēng)本田等10家汽車企業(yè)齊聚，除主會場舉行的系列活動外，還分別在蘭州王府井百貨、甘肅國際會展中心兩個分會場，開展蘭州王府井百貨“14周年慶”營銷活動及蘭州第十六屆藍裝家博會?；顒拥玫搅藦V大市民的積極響應(yīng)和熱烈參與。截至目前，城關(guān)區(qū)已累計向4萬多名消費者落實補貼申請4.14萬筆，帶動相關(guān)行業(yè)商品銷售額達4.46億元。

當(dāng)“雙11”遇上以舊換新，蘇寧、京東等企業(yè)通過發(fā)放購物優(yōu)惠與政府“以舊換新”政策補貼疊加，進一步激發(fā)市場活力。據(jù)市商務(wù)局統(tǒng)計，在“雙11”帶動下，11日、12日全市消費者日均提交申請補貼單量突破5000單。

營銷有道 消費再增長

“大家好，今天我們來到的是蘭州奧迪金島煜奧店，家里有老舊車想換奧迪的，可以把家里的舊車開到店里，會有專業(yè)的二手車評估師詳細評估，而且價格更優(yōu)……”在手機屏幕前，主播Echo白羊座正熱情洋溢地介紹汽車品類以舊換新優(yōu)惠政策。近期，我市眾多知名主播、網(wǎng)絡(luò)達人深入商家店鋪，進行實地探訪和親身體驗，向消費者展示以舊換新全過程，包括優(yōu)惠政策、舊物評估、新品推薦等。

無獨有偶，在城關(guān)區(qū)舉辦的以舊換新系列促消費活動上，多名網(wǎng)紅達人前往蘇寧、京東、國芳百貨、亞歐、萬象城、萬達等企業(yè)開展達人探店活動，宣傳以舊換新的惠民政策，并同期開展“企業(yè)系列新媒體培訓(xùn)” “心動城關(guān)”直播進行時、“金城好當(dāng)家”家政便民服務(wù)直播、促消費直播帶貨季等多項活動，旨在通過“政策+數(shù)字營銷”新舉措，激發(fā)市場活力，挖掘消費潛力，促進消費增長，為市民帶來實實在在的優(yōu)惠和便利。

據(jù)市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，該局依托抖音等頭部企業(yè)，圍繞甘肅蘇寧電器有限公司、蘭州市合美佳展覽有限公司（車展）、蘭州金島汽車銷售有限公司等17家開展以舊換新業(yè)務(wù)的公司及門店，以及12家商業(yè)百貨、家居、汽車、家電等企業(yè)的多個品牌，從“汽車換能”“家電換智”“家居煥新”三個維度，組織39位知名主播和達人開展主播探店系列活動，制作和宣發(fā)汽車、家電、家居、電動自行車等以舊換新政策視頻。此次系列活動39位抖音達人探店視頻播放量總計達到508.2萬人次以上，發(fā)布達人視頻共86條，相關(guān)視頻引導(dǎo)12條近70萬人次，合計超360萬人次播放量。通過多場次持續(xù)開展知名主播探店系列活動，動員了更多的市民參與以舊換新活動，為促進消費、帶動以舊換新活動發(fā)揮了積極作用。

“下一步，我們將持續(xù)開展‘五進’活動，鼓勵企業(yè)搶抓‘雙12’、年貨節(jié)等消費契機，全方位、多角度推進以舊換新活動提質(zhì)升級。同時，形成工作合力，持續(xù)嚴格監(jiān)督檢查活動企業(yè)，嚴厲打擊哄抬價格、虛假促銷等違規(guī)行為，確保補貼資金有序發(fā)放?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負責(zé)人說。

□蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君 文/圖

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