相比于供熱初期相對(duì)“含蓄”的氣溫，天氣預(yù)報(bào)顯示，周末蘭州市將迎來(lái)降溫，最低溫度降至零度以下。供熱企業(yè)是否做好準(zhǔn)備？相關(guān)部門(mén)又將如何應(yīng)對(duì)？記者進(jìn)行了走訪。

供熱企業(yè)：適時(shí)調(diào)整供熱參數(shù) 加大巡檢力度

為有效應(yīng)對(duì)降溫天氣，蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司根據(jù)蘭州熱力集團(tuán)有限公司的統(tǒng)一部署，已于11月14日向華能甘肅能源開(kāi)發(fā)有限公司范坪分公司致函要求進(jìn)行一次管網(wǎng)升溫升壓操作，同時(shí)對(duì)所屬130座熱力站下達(dá)二網(wǎng)升溫調(diào)節(jié)指令。“根據(jù)客服工作人員回訪及‘訪民問(wèn)暖’入戶測(cè)溫情況，轄區(qū)內(nèi)用戶家中溫度已明顯升高。”蘭州熱力集團(tuán)范坪熱網(wǎng)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

調(diào)整供熱參數(shù)的同時(shí)該公司對(duì)各熱力站設(shè)施設(shè)備及重點(diǎn)部位進(jìn)行了檢查，確保管網(wǎng)以及設(shè)備設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行，降低供熱設(shè)施設(shè)備的故障率?！澳壳埃镔Y保障部門(mén)儲(chǔ)備充足，搶修中心全天24小時(shí)待命，如遇突發(fā)事件，保證快速處置應(yīng)急突發(fā)情況，用最短的時(shí)間恢復(fù)供熱。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

記者從蘭州熱力集團(tuán)西固熱網(wǎng)分公司了解到，為應(yīng)對(duì)此次降溫天氣，該公司也已提前聯(lián)系電廠提升供熱一次管網(wǎng)溫度、壓力等參數(shù)。另外針對(duì)各熱力站進(jìn)行了二次網(wǎng)溫度參數(shù)調(diào)整。“我們要求各級(jí)值班人員做好在崗值班保障工作，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，要求各部門(mén)做好降溫期間的管網(wǎng)巡檢、維護(hù)及維修工作，保證西固區(qū)安全穩(wěn)定、持續(xù)供熱?！痹摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

大型供熱企業(yè)嚴(yán)陣以待，社會(huì)面供熱企業(yè)也沒(méi)閑著。安寧區(qū)寶和園熱力公司副經(jīng)理姚志剛介紹，公司將根據(jù)氣溫變化情況及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，確保轄區(qū)用戶家中溫暖。

相關(guān)部門(mén)持續(xù)推進(jìn)“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)

記者從蘭州市供熱服務(wù)中心了解到，自11月1日以來(lái)，“訪民問(wèn)暖”第二階段累計(jì)走訪供熱站點(diǎn)559個(gè)，走訪小區(qū)4423個(gè)、住戶922279戶，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1780個(gè)，解決問(wèn)題1780個(gè)。11月19日走訪供熱站點(diǎn)202個(gè)，小區(qū)688個(gè)、住戶51681戶，新發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36個(gè)，解決問(wèn)題36個(gè)。

市供熱服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，11月26日至供暖季結(jié)束，“訪民問(wèn)暖”進(jìn)入常態(tài)排查階段，市供熱服務(wù)中心將持續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域巡查和全域抽查、檢查，收集居民群眾意見(jiàn)建議，抓好突出問(wèn)題整改落實(shí)，確保“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)取得實(shí)效。

同時(shí)加強(qiáng)“訪民問(wèn)暖”督導(dǎo)檢查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域供熱站點(diǎn)、小區(qū)居民，進(jìn)行入戶走訪查看。另外，對(duì)各縣區(qū)“訪民問(wèn)暖”情況加強(qiáng)督導(dǎo)檢查、確保不漏一家企業(yè)（站點(diǎn)）、不落一個(gè)縣區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，盡全力做到投訴不出小區(qū)，矛盾化解在小區(qū)，有效降低供熱投訴；并加強(qiáng)重點(diǎn)節(jié)會(huì)極寒天氣期間走訪力度，加大入戶走訪力度，及時(shí)消除供熱矛盾隱患，保證極寒和持續(xù)低溫天氣下居民室溫達(dá)標(biāo)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 楊瀟 文/圖

責(zé)任編輯：車(chē)丹清